Corso di Design Thinking per Idee e Prototipi

Lezione 1 • Il Modello di Processo a Cinque Fasi

Introduce il ciclo Empatizzare–Definire–Ideare–Prototipare–Testare come una tabella di marcia flessibile e iterativa. Fornisce l'impalcatura strutturale per tutti i capitoli fondamentali successivi.

Lezione 2 • La Mentalità Incentrata sull'Uomo

Esplora l'empatia, la curiosità e la tolleranza per l'ambiguità come atteggiamenti fondamentali. Collega i cambiamenti di mentalità a risultati creativi e collaborativi migliori.

Lezione 3 • Cos'è il Design Thinking

Definisce il design thinking, le sue origini e come si differenzia dal problem-solving analitico. Stabilisce la base concettuale per tutti i metodi successivi.

Lezione 1 • Osservazione e Indagine Contestuale

Introduce lo shadowing, l'osservazione a distanza e l'indagine contestuale in ambienti reali. Rivela comportamenti che gli utenti non possono o non riescono ad articolare nelle interviste.

Lezione 2 • Sintetizzare i Dati Empatici

Trasforma appunti grezzi e registrazioni in cluster di insight organizzati e utilizzabili. Collega la ricerca sugli utenti alla fase di definizione del problema.

Lezione 3 • Pianificare la Ricerca sugli Utenti

Insegna come definire gli obiettivi della ricerca, selezionare i metodi e reclutare i partecipanti. Collega la pianificazione della ricerca alla qualità degli insight raccolti a valle.

Lezione 1 • Scrivere Domande "Come Potremmo"

Converte le dichiarazioni POV in domande generative HMW che aprono lo spazio di ideazione. Calibra l'ampiezza della domanda per evitare soluzioni troppo ristrette o troppo ampie.

Lezione 2 • Costruire le Personas degli Utenti

Costruisce archetipi compositi di utenti a partire dai dati di ricerca per rappresentare segmenti chiave di pubblico. Le personas ancorano tutte le decisioni di design successive ai bisogni umani reali.

Lezione 3 • Mappare il Percorso dell'Utente

Visualizza l'esperienza utente end-to-end per esporre punti dolenti e lacune di opportunità. Collega gli alti e bassi emotivi a specifici punti di intervento progettuale.

Lezione 1 • Pensiero Laterale e Analogico

Introduce SCAMPER, input casuale e ragionamento analogico per rompere gli schemi di pensiero convenzionali. Genera idee inaspettate attingendo da domini non correlati.

Lezione 2 • Convergenza e Selezione delle Idee

Applica il dot voting, le matrici impatto-fattibilità e l'ordinamento per affinità per restringere gli insiemi di idee. Produce una shortlist di concetti pronti per lo sviluppo della storia e la prototipazione.

Lezione 3 • Metodi Classici di Brainstorming

Tratta il brainstorming facilitato, il brainwriting e le tecniche round-robin per gruppi. Fornisce ai facilitatori gli strumenti per condurre sessioni produttive con team diversificati.

Lezione 4 • Facilitare Sessioni di Ideazione

Tratta esercizi di riscaldamento, time-boxing e gestione dell'energia per workshop di ideazione. Costruisce la sicurezza nella facilitazione per guidare i team attraverso sprint creativi.

Lezione 1 • Metodi di Prototipazione Fisica

Tratta modelli di carta, mock-up in cartone e simulazioni di role-play per prodotti e servizi tangibili. Costruisce competenze pratiche per un'iterazione fisica rapida.

Lezione 2 • Mentalità e Scopo della Prototipazione

Stabilisce la prototipazione come strumento di pensiero, non come fase di produzione. Chiarisce come prototipi precoci e approssimativi riducano il rischio e accelerino l'apprendimento.

Lezione 3 • Fondamenti di Prototipazione Digitale

Introduce strumenti di wireframing e prototipi cliccabili per prodotti e interfacce digitali. Collega la prototipazione digitale ai flussi di lavoro di test con gli utenti.

Lezione 4 • Prototipazione di Servizi ed Esperienze

Applica la prototipazione a servizi intangibili utilizzando blueprint, role-play e simulazioni pilota. Estende le competenze di prototipazione oltre gli artefatti fisici e digitali.

Lezione 1 • Analizzare il Feedback dei Test

Sintetizza i dati di test qualitativi e quantitativi in insight di design prioritari. Collega l'analisi del feedback direttamente alle decisioni di iterazione.

Lezione 2 • Pianificare un Test con l'Utente

Tratta gli obiettivi del test, la selezione dei partecipanti e la sceneggiatura degli scenari per la valutazione del prototipo. Assicura che i test producano dati mirati, imparziali e attuabili.

Lezione 3 • Facilitare i Test sui Prototipi

Insegna il protocollo think-aloud, la facilitazione neutrale e l'osservazione in tempo reale durante i test. Costruisce le competenze per catturare un ricco feedback comportamentale e verbale senza pregiudizi.

Lezione 4 • Cicli di Iterazione Rapida

Applica un ciclo costruire-misurare-imparare per passare rapidamente attraverso più versioni del prototipo. Sviluppa la disciplina per l'iterazione a tempo limitato sotto vincoli di progetto reali.

Lezione 1 • Struttura della Storia per Designer

Applica archi narrativi classici—situazione, complicazione, risoluzione—ai contesti di design. Offre agli studenti una struttura ripetibile per presentare idee e condividere la ricerca.

Lezione 2 • Perché le Storie Guidano il Design

Spiega il potere cognitivo ed emotivo della narrazione nella comunicazione del design. Collega lo storytelling alla costruzione dell'empatia e all'ottenimento del consenso degli stakeholder.

Lezione 3 • Storytelling Visivo e Multimediale

Tratta storyboard, saggi fotografici e brevi narrazioni video come strumenti di comunicazione del design. Espande il repertorio di storytelling degli studenti oltre i formati scritti e verbali.

Lezione 4 • Storie e Scenari Utente

Insegna a scrivere storie utente e scenari di una giornata tipo che ancorino i concetti alla realtà. Gli scenari fungono da casi di test per valutare la pertinenza del prototipo.

Lezione 1 • Esecuzione e Riflessione sul Progetto Finale

Gli studenti eseguono il loro progetto finale e presentano risultati, storie e prototipi ai colleghi. La riflessione strutturata consolida l'apprendimento e identifica le aree di crescita.

Lezione 2 • Scalare il Design Thinking nelle Organizzazioni

Affronta l'integrazione del design thinking nei flussi di lavoro di team, nella cultura e nei processi decisionali. Prepara gli studenti a promuovere il design thinking oltre i singoli progetti.

Lezione 3 • Pianificazione del Progetto Finale

Guida gli studenti attraverso la definizione dell'ambito, la programmazione e l'allocazione delle risorse per un progetto completo di design thinking. Traduce le competenze del corso in un piano di progetto strutturato e orientato ai risultati.