初心者向けITコース

レッスン 1 • ソフトウェアとオペレーティングシステム

システムソフトウェアとアプリケーションソフトウェアの区別、およびOSがハードウェアを管理する仕組みについて解説します。ハードウェアの知識と、日常的に使用するソフトウェアレイヤーを結び付けます。

レッスン 2 • データ、ファイル、ストレージ

データがどのように表現、保存され、ファイルやフォルダに整理されるかを解説します。後の章で扱うファイル管理スキルの基礎を築きます。

レッスン 3 • 主要なハードウェアコンポーネント

コンピュータの物理的な部品を特定し、各コンポーネントの役割を解説します。後のトラブルシューティングのトピックに必要なハードウェア用語を提供します。

レッスン 4 • 専門分野としてのIT

主要なITキャリアパスと、それぞれに必要なスキルを概説します。コースの内容を実際の職務や責任と結び付けることで、学習者のモチベーションを高めます。

レッスン 1 • ファイルとフォルダの管理

ファイルとフォルダの作成、名前変更、移動、コピー、削除を指導します。第1章で紹介したデータの概念を直接適用します。

レッスン 2 • デスクトップ環境の操作概要

デスクトップインターフェース、タスクバー、システムトレイを紹介します。OSを自信を持って操作するために必要な空間認識能力を学習者に与えます。

レッスン 3 • システム設定とカスタマイズ

ディスプレイ、サウンド、ユーザーアカウント、アクセシビリティの各設定を扱います。快適で生産的な作業環境を構成するための知識を身につけます。

レッスン 4 • ソフトウェアのインストールと削除

安全なソフトウェアのインストール、更新、アンインストールの方法を指導します。第1章のソフトウェアの概念を実践的な操作で強化します。

レッスン 1 • 表計算ソフトの基礎

セル、数式、関数、および表計算ソフトにおける基本的なデータ構成を紹介します。第1章のデータ概念を、実践的な計算や分析タスクに結び付けます。

レッスン 2 • プレゼンテーション作成の基礎

スライドの作成、レイアウト、画面切り替え、発表者ノートを指導します。ビジネスシーンでアイデアを視覚的に伝えるための準備をします。

レッスン 3 • デジタルツールによる作業整理

個人の生産性向上のためのカレンダー、タスクリスト、メモアプリを紹介します。生産性ソフトウェアのスキルを、より広範なワークフロー管理の習慣へと橋渡しします。

レッスン 4 • ワードプロセッシングの基礎

文書の作成、書式設定、スタイル、校正ツールを扱います。OSのファイル管理スキルを基に、専門的な文書を作成します。

レッスン 1 • オンラインセーフティの基礎

一般的なオンライン上の脅威と安全な閲覧方法を特定します。後続の専用サイバーセキュリティの章の基礎を築きます。

レッスン 2 • インターネットへの接続

Wi-FiおよびEthernet経由での接続手順と、接続の確認方法を説明します。ネットワーク理論を、実践的で再現可能な接続手順に変換します。

レッスン 3 • 電子メールコミュニケーションの基礎

電子メールの作成、送信、返信、整理方法を指導します。インターネットアクセススキルを、専門的なコミュニケーションワークフローに結び付けます。

レッスン 4 • ウェブブラウザと検索スキル

ブラウザのナビゲーション、タブ、ブックマーク、効果的な検索テクニックを扱います。オンラインで信頼できる情報を効率的に見つけるためのスキルを身につけます。

レッスン 1 • 強力な認証の実践

パスワードの作成、マネージャー、多要素認証の方法について扱います。第3章で紹介したパスワードの基本を直接的に補完します。

レッスン 2 • デバイスとネットワークの保護

ファイアウォール、ウイルス対策ツール、安全なWi-Fi設定について解説します。第3章のネットワーク知識をセキュリティに焦点を当てた文脈に適用します。

レッスン 3 • サイバー脅威の理解

マルウェア、ランサムウェア、ソーシャルエンジニアリング、内部関係者による脅威を分類します。この章全体で教える防御策の実践への動機付けとなる脅威認識を構築します。

レッスン 4 • セキュリティインシデントへの対応

情報漏洩、感染、アカウント侵害が発生した場合の対応手順を概説します。実際のシナリオで迅速に行動し、被害を最小限に抑えるための準備をします。

レッスン 1 • 一般的なハードウェア障害

RAM、ハードディスクドライブ、電源ユニット、ディスプレイの障害症状を特定します。第1章のハードウェア知識を実際の診断シナリオに適用します。

レッスン 2 • トラブルシューティングの方法論

IT問題のための構造化された問題解決フレームワークを紹介します。残りのトラブルシューティングコンテンツ全体に適用される診断マインドセットを提供します。

レッスン 3 • 起動時とブート時の問題

POSTエラー、ブート障害、セーフモードの回復オプションについて説明します。第2章のOS知識をハードウェアレベルの起動診断に結び付けます。

レッスン 4 • 予防的なハードウェアメンテナンス

清掃、熱管理、コンポーネント点検の計画について指導します。第2章で紹介したメンテナンス習慣をハードウェアレベルで強化します。

レッスン 1 • 問題の文書化と追跡

明確なチケットメモ、ナレッジベース記事、解決サマリーの作成方法を指導します。トラブルシューティング手法のセクションで紹介した文書化の習慣を強化します。

レッスン 2 • リモートサポートツールとテクニック

リモートデスクトップ、画面共有、リモート診断ユーティリティを紹介します。第6章のトラブルシューティングスキルを、分散型サポートのシナリオに拡張します。

レッスン 3 • ヘルプデスクの役割とプロセス

ティアベースのサポート構造、チケッティングシステム、SLAの概念について説明します。これまでのすべての技術スキルを、専門的なサポート環境の中で位置づけます。

レッスン 4 • サポート品質と継続的改善

ユーザー満足度調査、フィードバックループ、プロセス改善サイクルについて扱います。サポートチーム内で専門的に成長するための準備をします。

レッスン 1 • クラウドセキュリティの基礎

クラウド環境におけるアイデンティティ管理、アクセス制御、データ保護について取り上げます。第4章のサイバーセキュリティの原則を、クラウド固有のリスクに適用します。

レッスン 2 • クラウドコンピューティングの概念

IaaS、PaaS、SaaSを定義し、共同責任モデルについて解説します。これまでの章で学んだストレージとネットワークの概念を基に、クラウドアーキテクチャを構築します。

レッスン 3 • クラウドストレージとファイルサービス

クラウドストレージプラットフォーム、同期クライアント、アクセス管理について扱います。第2章と第5章のファイル管理とコラボレーションのスキルを拡張します。

レッスン 4 • クラウドベースの生産性向上とコミュニケーション

クラウドホスト型の電子メール、ビデオ会議、チームメッセージングプラットフォームを詳しく見ていきます。第5章の生産性ソフトウェアのスキルを、クラウド配信型の同等のツールに結び付けます。