Cursus Site Reliability Engineering

Les 1 • SRE-teamstructuur en -rollen

Onderzoekt hoe SRE-teams worden georganiseerd, bemand en ingebed in organisaties. Verduidelijkt rolafbakeningen met ontwikkel- en platformteams.

Les 2 • Belangrijke SRE-concepten en -terminologie

Definieert SLI's, SLO's, SLA's, error budgets en toil. Een gedeelde woordenschat maakt nauwkeurige communicatie mogelijk tussen engineering- en bedrijfsteams.

Les 3 • Betrouwbaarheidscultuur en -prikkels

Onderzoekt psychologische veiligheid, een schuldcultuur en afstemming van prikkels. Culturele fundamenten bepalen of technische werkwijzen slagen of falen.

Les 1 • Error Budget-beleid en -beheer

Definieert hoe error budgets worden berekend, gevolgd en gehandhaafd. Error budgets vertalen abstracte betrouwbaarheidsdoelen in bruikbare technische beslissingen.

Les 2 • Realistische SLO-doelen Stellen

Behandelt onderhandeling, baselinering en iteratieve verfijning van SLO-waarden. Doelen moeten de verwachtingen van gebruikers in evenwicht brengen met technische haalbaarheid.

Les 3 • Zinvoller SLI's Kiezen

Begeleidt de selectie van metrics die de gebruikerservaring nauwkeurig weerspiegelen. Een slechte SLI-keuze ondermijnt het hele meetsysteem voor betrouwbaarheid.

Les 1 • On-Call Beheer en Runbooks

Structureert on-call rotaties, escalatiepaden en het maken van runbooks. Effectieve on-call praktijken verminderen de gemiddelde oplostijd en burn-out bij engineers.

Les 2 • Pijlers van Observerbaarheid: Metrics, Logs, Traces

Introduceert de drie pijlers van observeerbaarheid en hun complementaire rollen. Inzicht in elke pijler voorkomt overmatige afhankelijkheid van een enkele gegevensbron.

Les 3 • Architectuur van Monitoringsystemen

Onderzoekt schaalbare monitoringsarchitecturen, waaronder push- versus pull-modellen en langetermijnopslag. Architectuurkeuzes beïnvloeden kosten, betrouwbaarheid en queryprestaties.

Les 4 • Instrumentatie en Gegevensverzameling

Behandelt instrumentatietechnieken op code- en infrastructuurniveau. Juiste instrumentatie is de voorwaarde voor zinvolle observeerbaarheid.

Les 1 • Diagnose- en Mitigatietechnieken

Leert systematische diagnose met behulp van observeerbaarheidsgegevens en hypothesegestuurd debuggen. Snelle mitigatie beperkt de gebruikersimpact terwijl de hoofdoorzaakanalyse doorgaat.

Les 2 • Incidentcommando en -coördinatie

Behandelt de rollen van incidentcommandant, communicatieleider en scribe. Duidelijke roltoewijzing voorkomt verwarring en versnelt de oplossing tijdens stressvolle gebeurtenissen.

Les 3 • Schuldvrije Postmortems

Begeleidt het schrijven en faciliteren van schuldvrije postmortems die bruikbare verbeteringen opleveren. Postmortems zijn het primaire mechanisme voor organisationeel leren.

Les 4 • Incidentclassificatie en -ernst

Definieert ernstniveaus, impactcriteria en triageprocedures. Consistente classificatie zorgt voor een evenredige respons en toewijzing van middelen.

Les 1 • Ontwerpprincipes voor Automatisering

Behandelt vereisten voor idempotentie, veiligheid en observeerbaarheid voor operationele automatisering. Slecht ontworpen automatisering creëert nieuwe storingsmodi die erger zijn dan de toil die het vervangt.

Les 2 • Effectiviteit van Automatisering Meten

Volgt toilvermindering, automatiseringsdekking en faalpercentages van geautomatiseerde systemen. Meting valideert de investering in automatisering en brengt regressies aan het licht.

Les 3 • Operationele Workflows Automatiseren

Past automatisering toe op veelvoorkomende SRE-taken zoals implementaties, schaling en herstel. Workflowautomatisering maakt engineers vrij voor waardevoller betrouwbaarheidswerk.

Les 4 • Grondbeginselen van Infrastructuur als Code

Introduceert declaratieve infrastructuurprovisionering en configuratiebeheer. IaC is de basis voor reproduceerbare, auditbare infrastructuurautomatisering.

Les 1 • Feature Flags en Dark Launches

Behandelt feature flag-architectuur, doelgroepregels en operationele hygiëne. Flags ontkoppelen implementatie van release, waardoor veiliger experimenteren mogelijk wordt.

Les 2 • Principes van Release Engineering

Stelt reproduceerbaarheid, hermetische builds en policy-as-code voor releases vast. Goede release-engineering voorkomt configuratiedrift en problemen in de toeleveringsketen.

Les 3 • Continue Integratie en Levering

Behandelt CI-pijplijnontwerp, testgates en optimalisatie van implementatiefrequentie. Een hoge implementatiefrequentie met kwaliteitsgates verkleint de batchgrootte en de blast radius.

Les 4 • Strategieën voor Terugdraaien en Vooruitdraaien

Definieert criteria en mechanismen voor snelle beslissingen over terugdraaien en vooruitdraaien. Betrouwbare terugdraaimogelijkheid is het vangnet voor alle implementatiestrategieën.

Les 1 • Technieken voor Capaciteitsmodellering

Introduceert modellen voor resourcegebruik, basisprincipes van wachtrijtheorie en headroomdoelen. Modellen vertalen vraagvoorspellingen in concrete provisioneringsbeslissingen.

Les 2 • Belastingtesten en Benchmarking

Leert het ontwerp, de uitvoering en de interpretatie van resultaten van belastingtests voor capaciteitsvalidatie. Belastingtests onthullen knelpunten voordat productieverkeer ze blootlegt.

Les 3 • Vraagvoorspelling en Belastingsmodellering

Behandelt analyse van verkeerspatronen, seizoensmodellering en groeiprojectie. Nauwkeurige vraagvoorspellingen voorkomen zowel onder- als overbesteding.

Les 4 • Automatisch Schalen en Elastische Infrastructuur

Ontwerpt horizontaal en verticaal automatisch schalingsbeleid dat is gekoppeld aan SLO-relevante signalen. Elastische infrastructuur absorbeert vraagpieken terwijl de kosten worden beheerst.

Les 1 • Grondbeginselen van Chaos Engineering

Introduceert chaos engineering-principes, hypotheseontwerp en blast radius-controle. Gecontroleerde foutinjectie onthult verborgen zwaktes voordat echte incidenten dat doen.

Les 2 • Redundantie- en Failover-architectuur

Onderzoekt actief-actief, actief-passief en multi-regio redundantiemodellen. De redundantiearchitectuur bepaalt de hersteltijd- en gegevensverliesdoelstellingen.

Les 3 • Ontwerppatronen voor Veerkracht

Behandelt stroomonderbrekers, bulkheads, retries en time-outs als kernprimitieven voor veerkracht. Patronen voorkomen cascadefouten en beperken de blast radius.

Les 4 • Afhankelijkheids- en Risicobeheer

Brengt externe afhankelijkheden in kaart, beoordeelt faalkansen en ontwerpt mitigatiecontroles. Afhankelijkheidsrisico is een van de belangrijkste oorzaken van betrouwbaarheidsincidenten.