A Dedika é uma plataforma para aprender na prática: seja a montar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. O problema é que, muitas vezes, está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem exercícios para praticar ou vem em cursos demasiado longos para quem tem uma rotina apertada. Por isso, a Dedika criou um método próprio: procuramos esse material onde estiver, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você o mais importante na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e no formato que preferir. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. Do seu jeito, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais rápido ao que realmente importa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, do qual pode baixar um PDF e imprimir.

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Curso de Problem Solving

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Curso de Problem Solving

Para todos os níveis

Curso de Problem Solving

Name: Curso de Problem Solving
Price: 57000 AOA
Rating: 4.8 (38 reviews)

4,8

Pare de adivinhar e comece a resolver. Este curso oferece-lhe um conjunto de ferramentas prático e completo para lidar com qualquer problema — desde os desafios quotidianos no local de trabalho até questões organizacionais complexas. Dominará estruturas, métodos analíticos e técnicas criativas utilizados pelos melhores profissionais em todos os setores.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Aprenderá a definir problemas com precisão, descobrir as suas causas raiz e selecionar a estrutura adequada para qualquer situação. O curso abrange o raciocínio analítico estruturado, a ideação criativa e a tomada de decisão em condições de incerteza. Desenvolverá também competências de resolução colaborativa de problemas para trabalhar eficazmente em equipa. Os tópicos avançados incluem o pensamento sistémico, a responsabilidade ética e a construção de uma cultura de resolução de problemas. No final, disporá de um processo fiável e repetível para resolver desafios complexos com confiança.

Como estuda de forma prática Curso de Problem Solving

Como pratica Curso de Problem Solving

Para si que é empresa e quer formar a sua equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 37 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Resolução de Problemas

Aula 1 • Definição de Problemas e Tipos de Problemas
Estabelece definições precisas de problemas e classifica-os por estrutura e complexidade. Esta taxonomia ancora todos os métodos analíticos subsequentes no curso.
Aula 2 • A Mentalidade de Resolução de Problemas
Cultiva atitudes que sustentam a resolução eficaz de problemas sob pressão e ambiguidade. As mudanças de mentalidade melhoram diretamente a persistência e a qualidade das soluções.
Aula 3 • Como a Mente Aborda os Problemas
Examina os processos cognitivos por detrás da resolução de problemas, incluindo a intuição e o raciocínio deliberado. Compreender os padrões mentais predefinidos ajuda os formandos a ultrapassar hábitos improdutivos.
Aula 4 • Vieses Cognitivos e Armadilhas Comuns
Identifica vieses que distorcem a perceção do problema e a qualidade da solução. A consciência destas armadilhas é a primeira defesa contra o raciocínio falho.

Capítulo 2Ver detalhes

Quadros Estruturados de Resolução de Problemas

Aula 1 • Definir e Delimitar o Problema
Ensina técnicas para redigir declarações de problema precisas e definir limites de âmbito. Um problema bem delimitado evita desperdício de esforço e soluções desalinhadas.
Aula 2 • Avaliar e Selecionar Soluções
Fornece métodos baseados em critérios para comparar e escolher entre soluções candidatas. A avaliação estruturada reduz o viés e melhora a confiança na decisão.
Aula 3 • Visão Geral dos Principais Quadros
Examina modelos de resolução de problemas amplamente utilizados e a sua lógica de conceção. Comparar quadros ajuda os formandos a escolher a melhor opção para cada situação.
Aula 4 • Recolher e Organizar Informação
Abrange métodos para recolher dados relevantes e estruturá-los para análise. A informação organizada reduz o ruído e acelera a geração de insights.
Aula 5 • Implementar e Rever Soluções
Guia os formandos através do planeamento da execução e da revisão pós-implementação. Fechar o ciclo garante que as soluções se mantêm e que as lições são capturadas.

Capítulo 3Ver detalhes

Técnicas de Análise de Causa Raiz

Aula 1 • Princípios da Análise de Causa Raiz
Explica por que razão abordar as causas raiz supera o tratamento de sintomas e apresenta a mentalidade RCA. Esta base evita a aplicação incorreta de ferramentas específicas.
Aula 2 • O Método dos Cinco Porquês
Ensina a questionar iterativamente para passar do sintoma à causa. Os formandos praticam a aplicação e a interrupção da técnica na profundidade causal apropriada.
Aula 3 • Análise de Árvore de Falhas e de Eventos
Abrange a análise dedutiva de cima para baixo para identificar percursos de falha em sistemas. Este método é especialmente valioso para problemas de alto risco ou críticos para a segurança.
Aula 4 • Selecionar e Combinar Ferramentas RCA
Desenvolve o discernimento para combinar ferramentas RCA com as características do problema e combiná-las de forma eficaz. A integração de ferramentas produz conclusões causais mais robustas.
Aula 5 • Diagramas de Espinha de Peixe e Causa e Efeito
Apresenta o diagrama de Ishikawa para mapear visualmente múltiplas categorias causais. O mapeamento visual revela contribuintes ocultos que a interrogação linear pode não detetar.

Capítulo 4Ver detalhes

Pensamento Criativo e Divergente

Aula 1 • Pensamento Lateral e Reenquadramento
Apresenta técnicas para abordar problemas de ângulos inesperados para desbloquear soluções inovadoras. O reenquadramento quebra padrões de pensamento habituais que bloqueiam a inovação.
Aula 2 • Princípios do Pensamento Criativo
Explica a neurociência e a psicologia por detrás da ideação criativa e do pensamento divergente. Compreender os mecanismos da criatividade ajuda os formandos a ativá-la deliberadamente.
Aula 3 • Técnicas de Brainstorming e Ideação
Ensina métodos de ideação estruturados e não estruturados para indivíduos e grupos. Técnicas variadas previnem o pensamento de grupo e expandem o espaço de soluções.
Aula 4 • Avaliar e Refinar Ideias
Fornece métodos para transitar da ideação divergente para a seleção convergente sem matar a criatividade. A filtragem estruturada preserva as melhores ideias para desenvolvimento.

Capítulo 5Ver detalhes

Raciocínio Analítico e Lógico

Aula 1 • Construção e Crítica de Argumentos
Desenvolve competências para construir argumentos persuasivos, apoiados em evidências, e criticar o raciocínio dos outros. A argumentação sólida é essencial para obter apoio para as soluções.
Aula 2 • Interpretação de Dados e Uso de Evidências
Ensina a ler, questionar e tirar conclusões de dados quantitativos e qualitativos. O raciocínio baseado em evidências separa a análise rigorosa da opinião.
Aula 3 • Quadros Analíticos Estruturados
Apresenta o pensamento MECE, árvores de problemas e análise orientada por hipóteses para problemas complexos. Estes quadros impõem disciplina em situações confusas e multivariáveis.
Aula 4 • Fundamentos do Raciocínio Lógico
Abrange estruturas de raciocínio dedutivo e indutivo e os seus papéis na resolução de problemas. A lógica sólida evita conclusões que ultrapassam as evidências disponíveis.
Aula 5 • Raciocínio Quantitativo para Resolvedores de Problemas
Aplica métodos quantitativos básicos para estimar, modelar e validar conclusões de resolução de problemas. A fluência numérica reforça a credibilidade analítica.

Capítulo 6Ver detalhes

Tomada de Decisão sob Incerteza

Aula 1 • Comunicar e Comprometer-se com Decisões
Abrange como apresentar decisões de forma clara e construir compromisso por parte das partes interessadas. Uma decisão bem comunicada tem maior probabilidade de ser implementada eficazmente.
Aula 2 • Ferramentas para Tomada de Decisão Estruturada
Ensina árvores de decisão, análise de cenários e ferramentas multicritério para escolhas complexas. As ferramentas estruturadas tornam os compromissos implícitos explícitos e auditáveis.
Aula 3 • Gerir o Viés na Tomada de Decisão
Identifica vieses específicos da decisão e fornece estratégias de mitigação de viés para indivíduos e equipas. A gestão do viés é crítica quando os riscos são elevados e os dados são limitados.
Aula 4 • A Natureza da Incerteza nas Decisões
Distingue risco de incerteza e explica como cada um afeta a qualidade da decisão. Reconhecer o tipo de incerteza orienta a escolha do método de decisão.
Aula 5 • Modelos e Heurísticas de Tomada de Decisão
Examina modelos de decisão racional, racionalidade limitada e naturalistas. Compreender as suposições do modelo ajuda os formandos a aplicá-los adequadamente.

Capítulo 7Ver detalhes

Resolução Colaborativa de Problemas

Aula 1 • Dinâmicas da Resolução de Problemas em Grupo
Examina como a composição, os papéis e as normas do grupo afetam o desempenho coletivo na resolução de problemas. Compreender a dinâmica de grupo é um pré-requisito para facilitá-la bem.
Aula 2 • Equipas Multifuncionais e Diversas
Aborda os desafios e vantagens únicos de resolver problemas entre funções e disciplinas. A diversidade de experiência expande o espaço de soluções quando bem gerida.
Aula 3 • Competências de Facilitação para Resolução de Problemas
Ensina técnicas de facilitação que mantêm os grupos focados, inclusivos e produtivos. A facilitação qualificada converte perspetivas diversas em resultados acionáveis.
Aula 4 • Construção de Consenso e Resolução de Conflitos
Fornece ferramentas para chegar a acordo e resolver divergências sem suprimir a discordância útil. O conflito saudável leva a soluções mais fortes e mais testadas.

Capítulo 8Ver detalhes

Resolução Avançada de Problemas em Sistemas Complexos

Aula 1 • Mapear e Modelar Problemas Complexos
Ensina diagramas de ciclo causal e mapas de sistema para visualizar estruturas de problemas complexos. Os modelos visuais revelam interdependências ocultas e oportunidades de intervenção.
Aula 2 • Introdução ao Pensamento Sistémico
Explica ciclos de retorno, emergência e interdependência como características centrais dos sistemas complexos. O pensamento sistémico reenquadra os problemas de eventos isolados para padrões dinâmicos.
Aula 3 • Sustentar uma Cultura de Resolução de Problemas
Examina como os líderes incorporam práticas de resolução de problemas na cultura da equipa e da organização. A incorporação cultural garante que as competências perduram para além da formação individual.
Aula 4 • Resolução Estratégica de Problemas à Escala
Integra competências de resolução de problemas com pensamento estratégico para desafios a nível organizacional. Os formandos ligam ações individuais de resolução de problemas a objetivos organizacionais de longo prazo.
Aula 5 • Conceção de Soluções Adaptativas e Iterativas
Abrange abordagens para conceber soluções que evoluem à medida que o sistema responde. O design adaptativo evita a rigidez que faz as soluções falharem em ambientes complexos.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Gestores: necessitam de abordagens estruturadas para resolver problemas recorrentes de equipa e operacionais.
Consultores: pretendem um conjunto de ferramentas de diagnóstico rigoroso para fortalecer as recomendações para os clientes.
Engenheiros: procuram métodos sistemáticos para além da experiência técnica para resolver problemas multifuncionais.
Empreendedores: têm de tomar decisões de alto risco rapidamente com informação e recursos limitados.
Pessoas em transição de carreira: a desenvolver competências analíticas transferíveis para competir em novas áreas profissionais.
Chefes de equipa: responsáveis por orientar grupos em situações ambíguas e de alta pressão de resolução de problemas.

O que os nossos formandos dizem

As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...