Treinamento UXQB

Aula 1 • Modelos Mentais e Expectativas dos Utilizadores

Explica como os utilizadores formam modelos mentais e por que razão a correspondência com estes reduz erros. Constrói a base cognitiva para o trabalho posterior de avaliação de usabilidade.

Aula 2 • Princípios de Design Centrado no Ser Humano

Apresenta a filosofia HCD e o seu processo iterativo. Liga as decisões de design a necessidades reais dos utilizadores e a objetivos de negócio.

Aula 3 • UX no Ciclo de Vida do Produto

Posiciona as atividades de UX nos contextos de desenvolvimento ágil e em cascata. Mostra como um investimento inicial em UX reduz os custos de retrabalho a jusante.

Aula 4 • Visão Geral das Heurísticas de Usabilidade

Apresenta heurísticas de usabilidade estabelecidas como orientações práticas de design. Prepara os estudantes para aplicar heurísticas em avaliações abordadas em capítulos posteriores.

Aula 1 • Análise do Contexto de Utilização

Ensina a documentação sistemática de tarefas, ambiente e equipamento. Fornece o quadro analítico para a recolha de requisitos na secção seguinte.

Aula 2 • Visão Geral dos Métodos de Pesquisa com Utilizadores

Examina métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos e quando aplicar cada um. Equipa os estudantes para selecionar métodos adequados para determinadas restrições de projeto.

Aula 3 • Identificar e Segmentar Utilizadores

Aborda técnicas para definir grupos de utilizadores primários, secundários e terciários. Apoia diretamente a documentação do contexto de utilização exigida na HCD.

Aula 4 • Personas e Perfis de Utilizador

Orienta a criação de personas baseadas em dados que representam segmentos-chave de utilizadores. As personas sintetizam os resultados da pesquisa em referências de design acionáveis.

Aula 1 • Planear um Estudo de Pesquisa

Aborda objetivos de pesquisa, estratégias de amostragem e protocolos de estudo. Um estudo bem planeado garante dados válidos e acionáveis para as decisões de design.

Aula 2 • Sintetizar e Comunicar Resultados

Ensina diagramação de afinidades, análise temática e comunicação de insights. A síntese transforma dados brutos em insights priorizados que orientam o design.

Aula 3 • Realizar Entrevistas com Utilizadores

Ensina técnicas de entrevista estruturada, semiestruturada e contextual. As entrevistas geram dados qualitativos ricos sobre objetivos e pontos de dor dos utilizadores.

Aula 4 • Inquéritos e Questionários

Aborda a conceção de inquéritos, seleção de escalas e estratégias de distribuição para pesquisa de UX. Os inquéritos fornecem dados quantitativos escaláveis para complementar os resultados qualitativos.

Aula 1 • Fluxos do Utilizador e Fluxos de Tarefas

Ensina a diagramar jornadas do utilizador e fluxos de tarefas para expor lacunas de design. Os diagramas de fluxo servem como modelos para a criação de wireframes na secção seguinte.

Aula 2 • Padrões de Navegação e Orientação Espacial

Examina padrões de navegação comuns e pistas de orientação para web e mobile. Uma navegação eficaz reduz a desorientação e apoia a conclusão de tarefas.

Aula 3 • Fundamentos de Arquitetura de Informação

Introduz os componentes da AI: sistemas de organização, etiquetagem, navegação e pesquisa. Uma AI forte reduz a carga cognitiva e apoia a localização de informação em todo o produto.

Aula 4 • Ordenação de Cartões e Testes de Árvore

Aborda a ordenação de cartões aberta, fechada e híbrida, bem como o teste de árvore para validação da AI. Estes métodos fundamentam as decisões de AI nos modelos mentais reais dos utilizadores.

Aula 1 • Comunicar Decisões de Design

Aborda técnicas para apresentar e defender escolhas de design às partes interessadas. Uma comunicação eficaz alinha as equipas e garante a adesão às recomendações de UX.

Aula 2 • Fundamentos de Wireframing

Aborda a criação de wireframes de baixa fidelidade para ecrãs e fluxos. Os wireframes externalizam o pensamento de design e permitem feedback rápido da equipa antes do design visual.

Aula 3 • Sistemas de Design e Bibliotecas de Componentes

Introduz sistemas de design como ferramentas para consistência e escalabilidade. As bibliotecas de componentes aceleram a prototipagem e garantem a reutilização de padrões entre produtos.

Aula 4 • Especificações de Interação e Anotações

Ensina a redigir especificações de interação, diagramas de estado e anotações de handoff. Especificações claras reduzem a má interpretação por parte dos developers e os erros de implementação.

Aula 1 • Conduzir Testes de Usabilidade Moderados

Ensina competências de facilitação, protocolo de pensar em voz alta e funções do observador. Uma moderação qualificada maximiza a qualidade dos dados enquanto minimiza o enviesamento do participante.

Aula 2 • Fundamentos de Teste de Usabilidade

Aborda o planeamento de testes, conceção de tarefas e recrutamento de participantes para testes de usabilidade. Um teste bem concebido produz resultados de usabilidade válidos e acionáveis.

Aula 3 • Avaliação Heurística e Revisões de Especialistas

Aplica heurísticas de usabilidade à inspeção especializada sistemática de interfaces. As revisões de especialistas complementam os testes com utilizadores, identificando problemas de forma rápida e económica.

Aula 4 • Analisar e Priorizar Problemas de Usabilidade

Aborda a consolidação, deduplicação e priorização baseada na gravidade de problemas. A análise estruturada converte observações brutas num backlog de remediação classificado.

Aula 1 • Projetar para Diversas Capacidades

Aborda considerações de design para deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas. Abordar necessidades diversas produz interfaces que funcionam melhor para todos os utilizadores.

Aula 2 • Princípios e Normas de Acessibilidade

Introduz os princípios POUR e as orientações internacionais de acessibilidade. As normas fornecem a base de conformidade e a justificação ética para o design acessível.

Aula 3 • Auditoria e Teste de Acessibilidade

Aborda ferramentas automatizadas, inspeção manual e teste com tecnologia de assistência. Métodos combinados detetam uma gama mais ampla de problemas de acessibilidade do que qualquer abordagem isolada.

Aula 4 • Design Inclusivo Além da Conformidade

Expande o pensamento de acessibilidade para a inclusão cultural, linguística e socioeconómica. O design inclusivo expande o alcance do produto e fortalece o valor da marca.

Aula 1 • Demonstrar o Retorno do Investimento em UX

Aborda a análise custo-benefício, o impacto na conversão e os argumentos de redução de custos de apoio. A evidência de ROI garante o patrocínio executivo e a alocação de orçamento para UX.

Aula 2 • Estratégia e Visão de UX

Aborda declarações de visão de UX, princípios de experiência e roadmaps estratégicos. Uma estratégia de UX clara alinha equipas multifuncionais em torno de objetivos de design partilhados.

Aula 3 • Frameworks de Métricas de UX

Introduz os frameworks HEART, PULSE e KPI personalizados para medir a qualidade da UX. Os frameworks de métricas traduzem insights qualitativos em indicadores de negócio rastreáveis.

Aula 4 • Incorporar UX na Cultura Organizacional

Aborda modelos de maturidade de UX, redes de champion e práticas de design ops. A incorporação cultural garante que a influência da UX persiste para além de projetos individuais.