Curso de Apoio Social

Aula 1 • Valores Fundamentais e Princípios Éticos

Define os valores fundamentais que orientam o trabalho no atendimento humano. Conecta os princípios éticos à tomada de decisão diária e à conduta profissional.

Aula 2 • Papéis e Ambientes de Atuação

Mapeia a gama de papéis profissionais e ambientes de trabalho no campo. Ajuda os alunos a alinhar seus pontos fortes pessoais com trajetórias de carreira.

Aula 3 • História e Evolução do Serviço de Atendimento Humano

Traça a história do campo desde os primeiros movimentos de caridade até a prática moderna. Fornece contexto para compreender os modelos atuais de prestação de serviços e a identidade profissional.

Aula 4 • Introdução ao Pensamento Sistêmico

Apresenta modelos ecológicos e sistêmicos para compreender as necessidades dos clientes. Prepara os alunos para analisar problemas além das causas individuais.

Aula 1 • Desenvolvimento Adulto e Transições

Aborda as tarefas e os desafios do desenvolvimento no início, meio e final da vida adulta. Prepara os alunos para apoiar clientes que enfrentam grandes transições de vida.

Aula 2 • Teorias do Desenvolvimento Humano

Revisa as principais teorias do desenvolvimento e sua relevância para a prática. Fundamenta a avaliação e o planejamento da intervenção em referenciais baseados em evidências.

Aula 3 • Envelhecimento, Perda e Questões de Fim de Vida

Aborda os aspectos físicos e psicossociais do envelhecimento e da morte. Capacita os alunos a oferecer suporte compassivo a idosos e famílias enlutadas.

Aula 4 • Desenvolvimento na Infância e na Adolescência

Examina os marcos do desenvolvimento e os fatores de risco no início da vida. Conecta as interrupções no desenvolvimento às necessidades de serviço nas populações jovens.

Aula 1 • Construção de Relação e Confiança

Ensina estratégias para estabelecer relações seguras e de confiança com os clientes. Aborda as barreiras à relação, considerando as diferenças culturais e situacionais.

Aula 2 • Entrevista e Coleta de Informações

Aborda métodos de entrevista estruturada e motivacional para a avaliação de necessidades. Conecta a formulação de perguntas eficazes ao planejamento preciso dos serviços.

Aula 3 • Limites Profissionais nas Relações

Define os limites apropriados nas relações de ajuda e explica sua importância. Aborda relações duais, dependência e violações de limites.

Aula 4 • Fundamentos da Comunicação Terapêutica

Apresenta habilidades de comunicação verbal e não verbal centrais para a ajuda. Estabelece o vínculo entre a qualidade da comunicação e o engajamento do cliente.

Aula 1 • Comunicação Culturalmente Responsiva

Ensina adaptações de comunicação que honram as normas e preferências culturais. Conecta a comunicação responsiva a melhores resultados para o cliente.

Aula 2 • Compreensão de Cultura e Identidade

Explora como a cultura molda valores, comportamentos e padrões de busca por ajuda. Desenvolve a autoconsciência como base da prática culturalmente competente.

Aula 3 • Competência Cultural Organizacional

Estende a competência cultural da prática individual para os sistemas de nível institucional. Prepara os alunos para defender políticas organizacionais equitativas.

Aula 4 • Viés, Privilégio e Opressão

Examina as desigualdades sistêmicas e seu impacto nas experiências do cliente. Prepara os alunos para reconhecer e enfrentar o viés na prestação de serviços.

Aula 1 • Monitoramento, Reavaliação e Encerramento do Caso

Aborda o monitoramento contínuo do progresso do cliente e os critérios para o encerramento do caso. Prepara os alunos para ajustar os planos de forma responsiva e encerrar os casos eticamente.

Aula 2 • Processos de Coordenação e Encaminhamento

Explica como conectar clientes a recursos comunitários e coordenar o apoio entre múltiplas instituições. Desenvolve competência na navegação pelos sistemas de serviços em nome dos clientes.

Aula 3 • Avaliação Abrangente de Necessidades

Ensina a avaliação em múltiplos domínios, abrangendo necessidades físicas, emocionais, sociais e econômicas. Conecta a avaliação minuciosa a planos de serviço holísticos e centrados no cliente.

Aula 4 • Definição de Metas e Planejamento de Serviços

Orienta os alunos na colaboração com o cliente para definir metas mensuráveis e construir planos de serviço. Vincula o planejamento orientado pelo cliente à motivação e aos resultados positivos.

Aula 1 • Princípios da Prática Informada sobre Trauma

Aplica os seis princípios do cuidado informado sobre trauma em contextos de prestação de serviços. Muda a prática de perguntar o que há de errado para perguntar o que aconteceu com o cliente.

Aula 2 • Avaliação de Suicídio e Automutilação

Ensina a avaliação de risco baseada em evidências para ideação suicida e comportamentos autolesivos. Prepara os alunos para realizar avaliações e implementar protocolos de segurança.

Aula 3 • Modelos de Intervenção em Crise

Apresenta modelos estruturados para avaliar e estabilizar pessoas em crise. Conecta a seleção do modelo ao tipo de crise e às características do cliente.

Aula 4 • Trauma Secundário e Autocuidado

Aborda a fadiga por compaixão, o trauma vicário e o burnout em trabalhadores do atendimento humano. Capacita os alunos com estratégias sustentáveis de autocuidado e supervisão.

Aula 1 • Organização Comunitária e Advocacy

Apresenta modelos de organização e estratégias de advocacy para mudanças sistêmicas. Prepara os alunos para mobilizar comunidades e influenciar políticas em nome dos clientes.

Aula 2 • Fundamentos do Trabalho com Grupos

Apresenta tipos de grupos, suas finalidades e fundamentos teóricos. Estabelece o trabalho com grupos como uma modalidade distinta e poderosa no atendimento humano.

Aula 3 • Dinâmicas e Estágios dos Grupos

Examina como os grupos se formam, se desenvolvem e terminam, e como as dinâmicas afetam os resultados. Prepara facilitadores para reconhecer e responder a questões processuais do grupo.

Aula 4 • Facilitação de Grupos Eficazes

Ensina habilidades práticas de facilitação, incluindo estruturação de sessões e gestão de comportamentos difíceis. Conecta a facilitação habilitada ao engajamento dos membros e ao alcance das metas.

Aula 1 • Prática Baseada em Evidências no Atendimento Humano

Apresenta o processo de prática baseada em evidências e como localizar e aplicar pesquisas. Preenche a lacuna entre as evidências de pesquisa e a prestação de serviços no mundo real.

Aula 2 • Análise e Interpretação de Dados de Avaliação

Ensina técnicas básicas de análise para compreender os resultados da avaliação. Conecta a interpretação de dados a decisões acionáveis para melhoria do programa.

Aula 3 • Introdução à Avaliação de Programas

Define a avaliação de programas, seus propósitos e seu papel na responsabilização do atendimento humano. Conecta a avaliação aos requisitos de financiamento e à melhoria contínua da qualidade.

Aula 4 • Métodos de Coleta de Dados

Aborda ferramentas de coleta de dados quantitativos e qualitativos usadas na avaliação de programas. Prepara os alunos para selecionar métodos adequados para questões específicas de avaliação.