Curso de Coaching e Inteligência Emocional

Aula 1 • Neurociência por Trás das Emoções

Explica como o cérebro processa estímulos emocionais e desencadeia respostas comportamentais. Fundamenta os conceitos de IE na realidade biológica para credibilidade.

Aula 2 • Avaliar o Seu Nível Atual de IE

Apresenta ferramentas de autoavaliação validadas para estabelecer uma linha de base pessoal de IE. Os resultados orientam as prioridades de desenvolvimento individualizadas ao longo do curso.

Aula 3 • Definir Inteligência Emocional

Traça a IE desde os modelos de Salovey-Mayer e Goleman até aos quadros atuais. Fornece a base conceptual para todas as aplicações subsequentes de coaching.

Aula 1 • Compreender os Gatilhos Emocionais Pessoais

Mapeia gatilhos emocionais recorrentes para padrões situacionais específicos. A consciência dos gatilhos previne comportamentos de coaching reativos que minam a confiança do cliente.

Aula 2 • Clarificação e Alinhamento de Valores

Orienta os coaches na identificação de valores pessoais nucleares e na deteção de conflitos de valores. Valores alinhados produzem uma presença de coaching consistente e autêntica.

Aula 3 • Reconhecer Vieses Cognitivos

Examina vieses cognitivos comuns que distorcem a perceção do coach sobre os clientes. Reduzir o viés melhora a objetividade e a qualidade das perguntas de coaching.

Aula 4 • Técnicas de Prática Reflexiva

Introduz métodos de reflexão estruturados, incluindo registo diário, revisão por pares e supervisão. A reflexão regular acelera o crescimento da autoconsciência entre sessões.

Aula 1 • Gerir o Contágio Emocional

Explica como as emoções se transferem entre coach e cliente e como manter limites. Os coaches aprendem a manter-se regulados enquanto permanecem empaticamente ligados.

Aula 2 • Estratégias de Reavaliação Cognitiva

Aplica a reavaliação cognitiva para reformular situações carregadas de emoção de forma construtiva. A reavaliação preserva o pensamento racional quando as conversas de coaching se tornam difíceis.

Aula 3 • Ferramentas de Regulação Baseadas em Mindfulness

Ensina práticas de mindfulness focadas na respiração e no body scan aplicáveis antes e durante as sessões. A prática consistente reduz a reatividade basal e melhora a presença.

Aula 4 • Princípios da Autorregulação Emocional

Define a autorregulação como a capacidade de modular respostas emocionais sem supressão. Distingue a regulação saudável do evitamento e do mascaramento emocional.

Aula 1 • Consciência da Comunicação Não-Verbal

Treina os coaches para ler e alinhar sinais não-verbais, incluindo postura, tom e microexpressões. A sintonia não-verbal fortalece o rapport e deteta preocupações não expressas do cliente.

Aula 2 • Barreiras à Escuta e Como Superá-las

Identifica barreiras internas e externas que degradam a qualidade da escuta durante as sessões. Estratégias práticas restauram a atenção total quando a distração ou o viés interferem.

Aula 3 • Níveis de Escuta Ativa

Introduz três níveis de escuta, do conteúdo superficial ao significado e emoção subjacentes. A escuta mais profunda revela suposições do cliente que a conversa superficial não capta.

Aula 4 • Respostas Reflexivas e Empáticas

Ensina a paráfrase, a sumarização e a validação empática como técnicas de resposta nucleares. A reflexão precisa confirma a compreensão e aprofunda a auto-revelação do cliente.

Aula 1 • O Modelo de Coaching GROW

Ensina o quadro Goal, Reality, Options, Will como um guia de sessão estruturado. GROW fornece um processo repetível que integra a IE em cada etapa.

Aula 2 • Técnicas de Questionamento Poderoso

Desenvolve um repertório de perguntas abertas, de sondagem e reflexivas que aprofundam o insight do cliente. A qualidade da pergunta determina diretamente a profundidade da exploração emocional e cognitiva.

Aula 3 • Técnicas de Coaching Focado na Solução

Aplica princípios focados na solução para redirecionar os clientes dos problemas para as possibilidades. Complementa a IE amplificando os pontos fortes e a desenvoltura do cliente.

Aula 4 • Estabelecer o Acordo de Coaching

Aborda a contratação, a confidencialidade e o alinhamento de objetivos no início de um compromisso. Um acordo claro cria segurança psicológica e define os critérios de sucesso.

Aula 1 • Abrir Sessões com Check-Ins Emocionais

Estabelece um ritual de abertura de sessão que traz à superfície o estado emocional atual do cliente. Os check-ins emocionais calibram a abordagem do coach antes de definir a agenda.

Aula 2 • Trabalhar com Bloqueios Emocionais

Identifica o medo, a vergonha e a resistência como bloqueios emocionais que estagnam o progresso do cliente. Os coaches aprendem a nomear e a trabalhar através dos bloqueios sem entrar em terapia.

Aula 3 • Fechar Sessões e Manter o Momentum

Estrutura os finais de sessão para consolidar o insight, confirmar o compromisso e construir responsabilização. Encerramentos eficazes traduzem avanços emocionais em mudança comportamental sustentada.

Aula 4 • Desafiar e Esticar os Clientes

Ensina como entregar desafios honestos e orientados para o crescimento, preservando a segurança emocional. O desafio calibrado acelera o desenvolvimento sem danificar a relação de coaching.

Aula 1 • Coaching Através da Mudança Organizacional

Aplica o coaching de IE para apoiar clientes a navegar pela incerteza, perda e transição no trabalho. Os coaches ajudam os clientes a processar emoções de mudança enquanto mantêm o momentum para a frente.

Aula 2 • Inteligência Emocional Intercultural

Examina como as normas culturais moldam a expressão emocional, a empatia e os estilos de comunicação. O coaching culturalmente adaptativo previne a projeção cultural e constrói confiança inclusiva.

Aula 3 • Coaching de Equipa e Dinâmicas de Grupo

Estende os princípios de IE ao coaching de equipa, abordando o clima emocional coletivo e as normas de grupo. Os coaches facilitam a consciência partilhada e regulam processos emocionais ao nível do grupo.

Aula 4 • Coaching de Líderes e Executivos

Aborda os desafios únicos de IE de líderes seniores, incluindo isolamento, dinâmicas de poder e identidade. Os coaches aprendem a trabalhar na interseção do desempenho e do crescimento pessoal.

Aula 1 • Supervisão e Prática Reflexiva

Posiciona a supervisão como o mecanismo principal para o desenvolvimento contínuo do coach e a supervisão ética. A supervisão regular revela pontos cegos que a autorreflexão sozinha não consegue revelar.

Aula 2 • Dilemas Éticos no Coaching de IE

Apresenta cenários éticos do mundo real envolvendo relações duais, confidencialidade e extrapolação do âmbito. Os coaches desenvolvem um quadro de tomada de decisão baseado em princípios para situações ambíguas.

Aula 3 • Construir uma Prática de Coaching

Aborda posicionamento, definição de nicho e estratégias de aquisição de clientes para coaches independentes. Uma prática sustentável requer tanto o domínio da IE como fundamentos sólidos de negócio.

Aula 4 • Estratégia de Desenvolvimento Vitalício de IE

Concebe um roteiro de crescimento de IE personalizado e de longo prazo, ancorado em avaliação e aprendizagem contínuas. O desenvolvimento contínuo garante que a qualidade do coaching evolui com as exigências profissionais.