Curso de Inteligência Emocional e Social

Aula 1 • A Neurociência por Trás das Emoções

Explica como o cérebro processa as emoções e por que razão ocorrem respostas automáticas. Funda as técnicas posteriores de autorregulação na realidade biológica.

Aula 2 • Mapear a Sua Paisagem Emocional

Orienta os formandos através de uma autoavaliação estruturada para identificar padrões emocionais pessoais. Cria uma base de referência para medir o crescimento ao longo do curso.

Aula 3 • Definir Inteligência Emocional

Apresenta o conceito de IE, as suas origens e os principais modelos teóricos. Estabelece o vocabulário partilhado utilizado ao longo do curso.

Aula 1 • Compreender o Autoconhecimento Profundamente

Distingue o autoconhecimento interno do autoconhecimento externo e explica por que ambos são importantes. Define o enquadramento conceptual para todas as práticas de autoconhecimento neste capítulo.

Aula 2 • Reconhecer o Seu Impacto nos Outros

Examina como a expressão emocional pessoal influencia o humor e o desempenho dos colegas. Faz a ponte entre o autoconhecimento e os capítulos seguintes sobre inteligência social.

Aula 3 • Mindfulness como Ferramenta de Consciência

Apresenta práticas de mindfulness que aguçam a observação emocional momento a momento. Fornece técnicas imediatamente aplicáveis no local de trabalho.

Aula 4 • Identificar Valores e Crenças Fundamentais

Ajuda os formandos a trazer à superfície os valores e crenças que orientam as reações emocionais. Liga os valores pessoais ao comportamento profissional e à tomada de decisão.

Aula 1 • O Enquadramento da Autorregulação

Define autorregulação, contrasta-a com a supressão e descreve os seus componentes principais. Fornece o mapa conceptual para todas as técnicas de regulação neste capítulo.

Aula 2 • Construir Resiliência Emocional

Aborda os hábitos de resiliência a longo prazo que sustentam a capacidade de regulação ao longo do tempo. Prepara os formandos para ambientes profissionais de alta pressão sustentada.

Aula 3 • Técnicas de Reavaliação Cognitiva

Ensina os formandos a reformular situações emocionais para alterar o seu impacto emocional. Constrói uma competência central usada em conflitos, retorno e conversas de alto risco.

Aula 4 • Controlo de Impulsos e Estratégias de Pausa

Desenvolve a capacidade de criar uma pausa deliberada entre o estímulo e a resposta. Reduz o comportamento reativo que prejudica as relações e a credibilidade.

Aula 1 • Otimismo como Competência Emocional

Ensina técnicas de otimismo aprendido que sustentam a motivação durante a adversidade. Distingue o otimismo realista da positividade tóxica.

Aula 2 • Motivação Intrínseca vs. Extrínseca

Contrasta os impulsionadores motivacionais internos e externos e os seus efeitos no desempenho sustentado. Estabelece por que a motivação intrínseca é uma competência central da IE.

Aula 3 • Mentalidade de Crescimento e Impulso de Realização

Aplica os princípios da mentalidade de crescimento à prossecução de objetivos profissionais e ao desenvolvimento de competências. Conecta a mentalidade à resiliência emocional construída no capítulo anterior.

Aula 1 • Escuta Ativa para Precisão Emocional

Ensina competências de escuta profunda que captam tanto o conteúdo como o subtexto emocional. Permite diretamente as respostas empáticas abordadas nas secções seguintes.

Aula 2 • Responder Empaticamente na Prática

Traduz a perceção empática em respostas verbais e comportamentais que constroem confiança. Prepara os formandos para as aplicações de competências sociais no próximo capítulo.

Aula 3 • Os Três Tipos de Empatia

Distingue a empatia cognitiva, emocional e compassiva e as suas aplicações profissionais distintas. Fornece uma taxonomia que estrutura todas as competências de empatia neste capítulo.

Aula 4 • Ler Pistas Emocionais Não Verbais

Constrói competência na interpretação de expressões faciais, linguagem corporal e tom de voz. Aumenta a precisão da perceção emocional em contextos presenciais e virtuais.

Aula 1 • Influência Sem Autoridade

Desenvolve a capacidade de persuadir e motivar os outros através da conexão emocional em vez do poder posicional. Aplica-se a relações entre pares, ascendentes e multifuncionais.

Aula 2 • Navegação e Resolução de Conflitos

Fornece uma abordagem estruturada para gerir conflitos interpessoais usando competências de IE. Integra a autorregulação e a empatia num processo prático de resolução de conflitos.

Aula 3 • Comunicação Emocionalmente Inteligente

Ensina práticas de comunicação que integram a consciência emocional com uma mensagem clara. Baseia-se nas competências de empatia para criar um diálogo que é simultaneamente honesto e relacional.

Aula 4 • Construção de Confiança como Competência Social

Identifica os componentes comportamentais da confiança e como construí-la consistentemente. Estabelece a confiança como a base para todas as aplicações de competências sociais neste capítulo.

Aula 1 • Coaching e Desenvolvimento dos Outros

Ensina conversas de coaching emocionalmente inteligentes que constroem capacidade e envolvimento. Aplica a empatia e as competências sociais a um enquadramento estruturado de coaching.

Aula 2 • Liderar com Autenticidade e Propósito

Integra o autoconhecimento e os valores numa identidade de liderança autêntica. Ajuda os líderes a alinhar o propósito pessoal com a missão organizacional para um impacto sustentado.

Aula 3 • Estilos de Liderança Baseados em IE

Mapeia os seis estilos de liderança de Goleman para as suas fundações de inteligência emocional. Permite que os formandos selecionem e ajustem estilos com base nas exigências situacionais.

Aula 4 • Cultura de Retorno Emocionalmente Inteligente

Orienta os líderes na criação de normas onde o retorno honesto e cuidadoso flui livremente. Conecta as práticas de retorno à segurança psicológica e à melhoria contínua.

Aula 1 • IE na Contratação e Desenvolvimento de Talentos

Aplica os enquadramentos de IE aos processos de recrutamento, integração e desenvolvimento de carreira. Garante que a IE é avaliada e cultivada como uma competência organizacional central.

Aula 2 • Sustentar o Desenvolvimento Pessoal da IE

Concebe um plano de crescimento pessoal da IE a longo prazo que se estende para além do curso. Consolida toda a aprendizagem anterior numa prática de desenvolvimento comprometida e estruturada.

Aula 3 • Construir uma Cultura Informada pela IE

Identifica as condições culturais que permitem que a IE prospere numa organização. Conecta os comportamentos individuais de IE à mudança cultural sistémica.