A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Seja qual for o objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas que estão disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais depressa ao que importa.

Os cursos são compostos pelo melhor conteúdo do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo este conteúdo vem acompanhado de resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado com a sua profissão para pôr em prática o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, a partir do qual pode descarregar um PDF e imprimi-lo.

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Curso de Assistente Administrativo

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Para todos os níveis

Curso de Assistente Administrativo

Name: Curso de Assistente Administrativo
Price: 149.9 EUR
Rating: 4.2 (11 reviews)

4,2

Adquira as competências administrativas práticas de que os empregadores realmente precisam — desde a gestão de documentos e orçamentos até ao apoio a executivos e coordenação de eventos. Este curso cobre tudo o que é necessário para atuar com confiança em qualquer ambiente de escritório. Quer esteja a começar ou a progredir, esta formação prepara-o para entregar resultados desde o primeiro dia.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Neste curso, irá construir um conjunto abrangente de competências administrativas aplicáveis em várias indústrias e ambientes de escritório. Aprenderá a gerir documentos, lidar com registos financeiros e utilizar software de produtividade com confiança. Desenvolverá competências de comunicação profissional para redigir e-mails, memorandos e relatórios de negócios. Dominará também a gestão de agendas, coordenação de reuniões e planeamento de eventos do início ao fim. O curso aborda estratégias de gestão de tempo, serviço às partes interessadas e apoio eficaz à liderança executiva. No final, terá os conhecimentos e ferramentas para atuar a um nível elevado em qualquer função administrativa.

Como estuda de forma prática Curso de Assistente Administrativo

Como pratica Curso de Assistente Administrativo

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Prática Administrativa

Aula 1 • Conduta Profissional e Ética
Aborda normas comportamentais, confidencialidade e tomada de decisões éticas. Ancora a identidade profissional em funções administrativas.
Aula 2 • Políticas e Procedimentos no Local de Trabalho
Aborda a forma como as políticas regem as operações diárias e a tomada de decisões. Cria consciência de conformidade como base profissional.
Aula 3 • O Papel do Profissional Administrativo
Define o âmbito do trabalho administrativo em vários tipos de organização. Liga a clareza do papel ao desempenho diário eficaz.
Aula 4 • Visão Geral das Ferramentas Administrativas
Aborda ferramentas essenciais, incluindo software de escritório, plataformas de comunicação e sistemas de arquivo. Prepara os formandos para os capítulos específicos sobre ferramentas que se seguem.

Capítulo 2Ver detalhes

Fundamentos de Comunicação Empresarial

Aula 1 • Canais de Comunicação Interna
Examina quando utilizar reuniões, memorandos, chat ou e-mail para diferentes mensagens. Reduz falhas de comunicação através de escolhas adequadas ao canal.
Aula 2 • Redação de E-mail e Memorando
Aborda formato, linhas de assunto e clareza em mensagens internas e externas. Desenvolve a competência de comunicação mais utilizada no dia a dia.
Aula 3 • Comunicação Verbal e Telefónica
Treina a oratória profissional, a escuta ativa e a etiqueta telefónica. Garante qualidade consistente em interações em tempo real.
Aula 4 • Redação de Relatórios Empresariais
Orienta os formandos na estrutura do relatório, apresentação de dados e sumários executivos. Liga a produção escrita à tomada de decisões organizacional.
Aula 5 • Princípios de Comunicação Escrita
Ensina gramática, tom e estrutura para a escrita profissional. Apoia diretamente a produção de e-mails, memorandos e relatórios.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Documentos e Registos

Aula 1 • Gestão de Registos Digitais
Aborda armazenamento na nuvem, arquitetura de pastas e etiquetagem de metadados. Liga o conhecimento de arquivo físico a ambientes digitais.
Aula 2 • Sistemas de Arquivo e Classificação
Aborda métodos de arquivo alfabético, numérico e por assunto. Permite uma recuperação rápida e precisa de documentos.
Aula 3 • Políticas de Retenção e Eliminação
Explica prazos de retenção, conceitos de suspensão legal e eliminação segura. Garante a conformidade regulatória na gestão do ciclo de vida dos registos.
Aula 4 • Confidencialidade e Proteção de Dados
Aborda controlos de acesso, classificação de dados e obrigações de privacidade nos registos. Protege os ativos de informação organizacional e pessoal.
Aula 5 • Normas de Criação de Documentos
Estabelece convenções de formatação, nomenclatura e controlo de versões. Garante consistência em todos os documentos organizacionais.

Capítulo 4Ver detalhes

Gestão do Tempo e das Tarefas

Aula 1 • Superar a Procrastinação e as Interrupções
Identifica as causas do atraso e da distração e aplica contramedidas comportamentais. Sustenta o foco em ambientes de open space e remotos.
Aula 2 • Técnicas de Planeamento e Programação
Aborda o planeamento diário, as revisões semanais e o mapeamento de prazos. Converte prioridades em horários exequíveis e com prazos definidos.
Aula 3 • Estruturas de Priorização
Apresenta matrizes de urgência-importância e métodos de definição de prioridades. Fornece uma estrutura de decisão para a sequenciação diária de tarefas.
Aula 4 • Ferramentas e Sistemas de Produtividade
Aborda aplicações de gestão de tarefas, ferramentas de calendário e sistemas de listas de tarefas. Permite que os formandos selecionem e mantenham um sistema de produtividade pessoal.
Aula 5 • Gestão de Múltiplas Tarefas
Aborda a alternância de tarefas, fluxos de trabalho paralelos e o equilíbrio da carga de trabalho. Desenvolve resiliência sob exigências simultâneas.

Capítulo 5Ver detalhes

Tecnologia de Escritório e Ferramentas Digitais

Aula 1 • Proficiência em Processamento de Texto
Aborda formatação avançada, estilos e mala direta em software de processamento de texto. Produz documentos polidos e profissionais com rapidez.
Aula 2 • Plataformas de Colaboração e Comunicação
Aborda espaços de trabalho partilhados, videoconferência e colaboração em documentos em tempo real. Liga o uso de ferramentas digitais à produtividade da equipa.
Aula 3 • Competências de Folha de Cálculo para Administração
Ensina introdução de dados, fórmulas, ordenação e relatórios básicos em folhas de cálculo. Permite o acompanhamento e análise de dados administrativos.
Aula 4 • Noções Básicas de Software de Apresentação
Orienta o design de diapositivos, a hierarquia visual e a criação de notas do orador. Apoia a preparação de briefings e apresentações para partes interessadas.
Aula 5 • Sistemas de Informação Administrativa
Introduz a introdução em bases de dados, sistemas de RH e plataformas de recursos empresariais. Prepara os formandos para a integração em sistemas específicos da organização.

Capítulo 6Ver detalhes

Agendamento, Reuniões e Eventos

Aula 1 • Gestão de Calendário e Compromissos
Aborda protocolos de agendamento, resolução de conflitos e gestão de calendários executivos. Garante um agendamento preciso e atualizado para todas as partes interessadas.
Aula 2 • Arranjos de Viagem e Itinerários
Orienta a reserva, a criação de itinerários e o planeamento de contingência para viagens de negócios. Garante um apoio de viagem sem falhas para executivos e equipas.
Aula 3 • Facilitação e Documentação de Reuniões
Ensina técnicas de ata, acompanhamento de itens de ação e distribuição de follow-up. Converte discussões de reuniões em resultados com responsabilização.
Aula 4 • Preparação e Logística de Reuniões
Aborda a criação da ordem do dia, a reserva de salas e a preparação de materiais. Permite diretamente a execução de reuniões produtivas e sem contratempos.
Aula 5 • Planeamento e Coordenação de Eventos
Aborda a seleção do local, a coordenação de fornecedores e a logística do dia do evento. Desenvolve capacidade de gestão de eventos de ponta a ponta.

Capítulo 7Ver detalhes

Administração Financeira e Orçamental

Aula 1 • Ordens de Compra e Aprovisionamento
Aborda a criação de requisições, a comunicação com fornecedores e o acompanhamento de encomendas. Liga as compras administrativas aos controlos organizacionais.
Aula 2 • Conformidade Financeira e Reporte
Aborda a preparação para auditorias, a retenção de registos financeiros e os controlos internos. Garante que as atividades financeiras administrativas cumprem as normas organizacionais.
Aula 3 • Processamento de Despesas e Reembolso
Aborda a submissão de pedidos de despesa, a gestão de recibos e os fluxos de aprovação. Garante um processamento financeiro preciso e atempado.
Aula 4 • Noções Básicas de Orçamento para Administradores
Explica ciclos orçamentais, centros de custo e conceitos de variação. Fornece a literacia financeira necessária para o apoio orçamental administrativo.
Aula 5 • Fundo de Maneio e Orçamentos de Escritório
Ensina a reconciliação do fundo de maneio, a orçamentação de material de escritório e o acompanhamento de gastos. Desenvolve a responsabilização na gestão financeira de pequena escala.

Capítulo 8Ver detalhes

Apoio Administrativo Estratégico

Aula 1 • Apoio à Liderança Executiva
Aborda a antecipação de necessidades executivas, a gestão de informações sensíveis e a atuação como gatekeeper. Desenvolve a capacidade de conselheiro de confiança.
Aula 2 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Profissional
Mapeia percursos de carreira administrativa, lacunas de competências e planeamento de desenvolvimento profissional. Capacita os formandos a progredir estrategicamente.
Aula 3 • Colaboração Multifuncional
Aborda o trabalho entre departamentos, a gestão de prioridades concorrentes e a construção de redes internas. Expande o impacto administrativo a toda a organização.
Aula 4 • Melhoria de Processos na Administração
Aplica o pensamento de melhoria contínua aos fluxos de trabalho administrativos. Produz ganhos de eficiência mensuráveis em processos rotineiros.
Aula 5 • Coordenação e Acompanhamento de Projetos
Introduz cronogramas de projeto, reporte de estado e atualizações às partes interessadas. Permite que os administradores apoiem projetos organizacionais multifásicos.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Pessoas à procura do primeiro emprego: com vontade de se qualificarem para funções administrativas e de escritório de nível básico.
Pessoas em mudança de carreira: a transitar de áreas como comércio, retalho ou serviços para o trabalho de escritório.
Recém-licenciados: a construir competências prontas para o local de trabalho antes ou depois de conseguir um emprego.
Trabalhadores de escritório: atualmente em funções administrativas, mas sem formação ou estrutura formal.
Profissionais a regressar: a reentrar no mercado de trabalho após uma pausa ou ausência na carreira.
Proprietários de pequenas empresas: a tratar da sua própria administração e a necessitar de sistemas organizados e profissionais.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...