A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou usar uma ferramenta nova, por exemplo. Seja qual for o objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutro idioma, é caro, está disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas que estão disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação conta mais e chega mais depressa ao que importa.

Os cursos são compostos pelo melhor conteúdo do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo este conteúdo vem acompanhado de resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é composto pelos capítulos que escolher, permitindo estudar apenas o que interessa. No final de cada capítulo, há um projecto prático relacionado com a sua profissão para pôr em prática o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo no final de cada capítulo, a partir do qual pode descarregar um PDF e imprimi-lo.

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Presente em mais de 180 países em todo o mundo

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Curso de Assistente Administrativo

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Para todos os níveis

Curso de Assistente Administrativo

Name: Curso de Assistente Administrativo
Price: 149.9 EUR
Rating: 4.6 (48 reviews)

4,6

Domine todas as competências necessárias para gerir um escritório com confiança e profissionalismo. Este curso abrangente abrange a comunicação empresarial, a gestão de registos, a administração financeira e a gestão de agendas — tudo o que os empregadores esperam de um profissional administrativo de topo. Adquira o conhecimento prático para assumir qualquer função de escritório e obter resultados desde o primeiro dia.

Dedika para empresas

O que vai aprender:

Este curso abrange todo o âmbito da administração moderna de escritórios, desde a redação profissional e gestão documental até ao acompanhamento financeiro e funções de apoio a RH. Aprenderá a gerir calendários, coordenar viagens, processar faturas e manter registos de pessoal com exatidão. O plano curricular abrange ainda a tecnologia de escritório, o software de produtividade e as ferramentas digitais utilizadas nos locais de trabalho atuais. Desenvolverá competências interpessoais, hábitos de tomada de decisão ética e a capacidade de apoiar eficazmente os quadros superiores. No final, estará preparado para lidar com responsabilidades administrativas em todos os níveis de uma organização.

Como estuda de forma prática Curso de Assistente Administrativo

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Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos adaptados ao seu próprio negócio e às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos da Administração de Escritório

Aula 1 • Ambiente e Cultura no Local de Trabalho
Examina as dimensões física e cultural dos ambientes de escritório. Desenvolve a consciência de como o ambiente molda a produtividade e a dinâmica interpessoal.
Aula 2 • Competências Administrativas Principais
Identifica as competências essenciais necessárias para o sucesso administrativo. Fornece um mapa de competências que os formandos utilizam ao longo do curso.
Aula 3 • Padrões Éticos na Administração
Aborda a confidencialidade, integridade e ética profissional em ambientes de escritório. Ancora a tomada de decisão ética como uma expectativa base para todos os tópicos subsequentes.
Aula 4 • O Papel do Administrador de Escritório
Define o âmbito do trabalho administrativo e o seu valor para as organizações. Relaciona a clareza do papel com a eficácia profissional e o posicionamento na carreira.

Capítulo 2Ver detalhes

Fundamentos de Comunicação Empresarial

Aula 1 • Correio Eletrónico e Correspondência Digital
Aborda a etiqueta de email, linhas de assunto e protocolos de resposta. Prepara os formandos para a gestão de comunicação digital de alto volume.
Aula 2 • Cartas Comerciais e Memorandos
Aborda formatos padrão para cartas, memorandos e avisos internos. Os formandos redigem documentos utilizados nas operações administrativas diárias.
Aula 3 • Fundamentos de Redação Profissional
Ensina gramática, tom e estrutura para a redação no local de trabalho. Apoia diretamente toda a produção escrita realizada nos capítulos seguintes.
Aula 4 • Comunicação Verbal e Telefónica
Desenvolve competências para o atendimento telefónico profissional, escuta ativa e comunicação presencial. Relaciona a clareza verbal com a credibilidade organizacional.
Aula 5 • Comunicar Entre Níveis Organizacionais
Ensina como adaptar o estilo de comunicação para executivos, pares e contactos externos. Reforça o profissionalismo introduzido no Capítulo 1.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Documentos e Registos

Aula 1 • Criação e Formatação de Documentos
Aborda modelos, estilos e padrões de formatação para documentos profissionais. Estabelece a consistência como base para a gestão de registos.
Aula 2 • Retenção e Eliminação de Registos
Explica prazos de retenção, conceitos de suspensão legal e métodos seguros de eliminação. Garante que os formandos tratam os registos em conformidade com a política organizacional.
Aula 3 • Registos Digitais e Armazenamento na Nuvem
Aborda a organização de ficheiros eletrónicos, convenções de nomenclatura e armazenamento baseado na nuvem. Faz a ponte entre o conhecimento de arquivo físico e os ambientes digitais modernos.
Aula 4 • Sistemas de Arquivo e Classificação
Introduz métodos de arquivo alfabético, numérico e por assunto. Os formandos concebem estruturas de arquivo adequadas a diferentes necessidades organizacionais.
Aula 5 • Confidencialidade e Proteção de Dados
Aborda controlos de acesso, princípios de privacidade e obrigações de tratamento de dados. Relaciona os padrões éticos do Capítulo 1 com a gestão prática de registos.

Capítulo 4Ver detalhes

Tecnologia de Escritório e Proficiência em Software

Aula 1 • Processamento de Texto para Administração
Desenvolve competências avançadas de processamento de texto para relatórios, cartas e modelos. Aplica os padrões de formatação de documentos estabelecidos no Capítulo 3.
Aula 2 • Ferramentas de Colaboração e Comunicação
Apresenta calendários partilhados, videoconferência e plataformas de mensagens de equipa. Relaciona as competências de comunicação digital do Capítulo 2 com ferramentas colaborativas.
Aula 3 • Folhas de Cálculo para Tarefas de Escritório
Ensina a criação de folhas de cálculo, fórmulas e organização de dados para uso administrativo. Prepara os formandos para tarefas de orçamentação e reporte em capítulos posteriores.
Aula 4 • Competências em Software de Apresentação
Aborda o design de diapositivos, hierarquia visual e apoio à apresentação. Permite que os formandos preparem apresentações prontas para executivos.
Aula 5 • Operação de Equipamento de Escritório
Aborda impressoras, digitalizadores, fotocopiadoras e dispositivos multifunções. Desenvolve confiança no uso diário de equipamento e na resolução básica de problemas.

Capítulo 5Ver detalhes

Agendamento, Planeamento e Gestão de Tempo

Aula 1 • Gestão de Horários de Múltiplos Executivos
Aborda a complexidade de apoiar vários gestores simultaneamente. Aplica competências de calendário e comunicação à coordenação com múltiplas partes interessadas.
Aula 2 • Fundamentos de Gestão de Calendário
Aborda a marcação de compromissos, bloqueio de tempo e gestão de eventos recorrentes. Baseia-se nas ferramentas de colaboração introduzidas no Capítulo 4.
Aula 3 • Estratégias Pessoais de Gestão de Tempo
Apresenta quadros de priorização, agrupamento de tarefas e gestão de prazos. Desenvolve hábitos de autogestão essenciais para funções administrativas de alto volume.
Aula 4 • Coordenação de Viagens e Eventos
Aborda a reserva de viagens, preparação de itinerários e coordenação de eventos corporativos. Integra agendamento, comunicação e logística em tarefas de planeamento complexas.
Aula 5 • Coordenação e Logística de Reuniões
Ensina o planeamento completo de reuniões, incluindo convites, ordens do dia e reserva de salas. Relaciona as competências de comunicação do Capítulo 2 com a execução logística.

Capítulo 6Ver detalhes

Administração Financeira e Orçamentação

Aula 1 • Reporte de Despesas e Reembolso
Ensina a preparação de relatórios de despesas, gestão de recibos e submissão de reembolsos. Relaciona a coordenação de viagens do Capítulo 5 com a documentação financeira.
Aula 2 • Monitorização e Reporte Orçamental
Ensina a análise de variações, comparações entre orçamento e real, e reporte à gestão. Integra competências de folha de cálculo e comunicação na supervisão financeira.
Aula 3 • Processamento de Faturas e Pagamentos
Aborda o ciclo de vida completo da fatura, desde a receção até à aprovação e pagamento. Aplica as competências de folha de cálculo do Capítulo 4 a tarefas de acompanhamento financeiro.
Aula 4 • Fundo de Maneio e Orçamentos de Material de Escritório
Aborda a gestão do fundo de maneio, reconciliação e acompanhamento do orçamento de material. Desenvolve hábitos de responsabilização para a gestão financeira de pequena escala.
Aula 5 • Conceitos Financeiros Básicos para Administradores
Introduz orçamentos, centros de custos e terminologia financeira relevante para funções administrativas. Fornece a base conceptual para todas as tarefas financeiras deste capítulo.

Capítulo 7Ver detalhes

Funções de Apoio aos Recursos Humanos

Aula 1 • Administração de Férias e Assiduidade
Aborda o processamento de pedidos de férias, acompanhamento de assiduidade e reporte de ausências. Desenvolve precisão administrativa em funções de RH sensíveis ao tempo.
Aula 2 • Administração da Integração de Colaboradores
Aborda a documentação de novos colaboradores, logística de integração e configuração de acessos a sistemas. Relaciona a gestão de registos do Capítulo 3 com os fluxos de trabalho de documentação de RH.
Aula 3 • Apoio ao Recrutamento e Contratação
Aborda a coordenação de anúncios de emprego, acompanhamento de candidaturas e agendamento de entrevistas. Aplica competências de agendamento e comunicação dos Capítulos 2 e 5.
Aula 4 • Comunicação e Conformidade de Políticas de RH
Aborda a distribuição de atualizações de políticas, acompanhamento de confirmações de receção e apoio a auditorias de conformidade. Integra competências de comunicação e registos na governação de RH.
Aula 5 • Gestão de Registos de Pessoal
Ensina a manutenção de processos individuais, protocolos de atualização e controlos de acesso. Reforça os princípios de proteção de dados estabelecidos no Capítulo 3.

Capítulo 8Ver detalhes

Administração Estratégica e Liderança

Aula 1 • Análise e Melhoria de Processos
Ensina o mapeamento de fluxos de trabalho, identificação de gargalos e redesenho de processos. Aplica todo o conhecimento operacional anterior à melhoria sistemática da eficiência.
Aula 2 • Mentoria e Liderança de Equipa
Aborda o acompanhamento de colaboradores juniores, delegação de tarefas e liderança de equipas administrativas. Desenvolve competências de liderança baseadas em todas as competências profissionais anteriores.
Aula 3 • Coordenação de Projetos para Administradores
Aborda o planeamento de projetos, acompanhamento de tarefas e atualizações a partes interessadas para iniciativas lideradas por administradores. Integra competências de agendamento, comunicação e financeiras em contextos de projeto.
Aula 4 • Desenvolvimento de Carreira e Crescimento Profissional
Orienta os formandos na definição de objetivos de carreira, construção de redes profissionais e procura de progressão. Sintetiza todo o curso num roteiro de desenvolvimento pessoal.
Aula 5 • Tomada de Decisão e Resolução de Problemas
Desenvolve abordagens estruturadas para análise de problemas no local de trabalho e apoio à decisão. Eleva os administradores de respondentes reativos a contribuidores proativos.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Pessoas em mudança de carreira: à procura de uma profissão estável, com procura e baseada em escritório.
Recém-licenciados: à procura de competências estruturadas para competir no mercado de trabalho administrativo.
Trabalhadores do retalho ou da hotelaria: prontos para fazer a transição para um ambiente profissional de escritório.
Pais que ficam em casa: a regressar ao mercado de trabalho e a precisar de credenciais atuais e relevantes.
Administradores juniores: a desejar formalizar a experiência profissional com competências reconhecidas.
Proprietários de pequenas empresas: que necessitam de gerir as suas próprias operações de escritório de forma mais eficaz.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar de mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...