Curso de Assistente Executivo

Aula 1 • Definir o Papel Moderno do AE

Examina como o papel do AE evoluiu de apoio administrativo para parceria estratégica. Define o contexto para todas as competências desenvolvidas ao longo do curso.

Aula 2 • Construir a Sua Identidade Profissional

Orienta os AEs na criação de uma marca pessoal, definição de objetivos de carreira e estabelecimento de credibilidade. Liga a autoconsciência à eficácia profissional a longo prazo.

Aula 3 • Padrões Profissionais e Ética

Aborda obrigações de confidencialidade, tomada de decisões éticas e padrões de conduta profissional. Constrói a base de integridade necessária para a confiança a nível executivo.

Aula 1 • Comunicação Não Verbal e Presença

Explora a linguagem corporal, a presença executiva e os padrões de aparência profissional. Complementa as competências verbais para criar um perfil de comunicação completo e autoritário.

Aula 2 • Comunicação Verbal e Escuta Ativa

Desenvolve comunicação oral clara, etiqueta telefónica e técnicas de escuta ativa. Garante que os AEs podem representar os executivos com precisão em interações em tempo real.

Aula 3 • Redação em Nome de Executivos

Treina os AEs para captar a voz de um executivo e produzir correspondência de forma autónoma. Baseia-se nos fundamentos da escrita, adicionando técnicas de correspondência de voz e delegação.

Aula 4 • Comunicação Intercultural

Aborda normas culturais, estilos de comunicação e etiqueta em contextos empresariais globais. Prepara os AEs que apoiam executivos com responsabilidades internacionais.

Aula 1 • Estruturas de Priorização para Executivos

Aplica matrizes de urgência-importância e modelos de prioridade executiva a decisões de agendamento. Permite que os AEs façam julgamentos de agendamento autónomos e bem fundamentados.

Aula 2 • Fundamentos da Gestão de Calendário

Apresenta ferramentas de agendamento, plataformas de calendário e princípios básicos de bloqueio de tempo. Fornece a base operacional para todo o trabalho de agendamento avançado.

Aula 3 • Proteger o Tempo de Foco do Executivo

Ensina estratégias para proteger blocos de trabalho profundo, gerir interrupções e estabelecer limites. Apoia diretamente a produtividade executiva e o resultado estratégico.

Aula 1 • Planeamento de Viagens Internacionais

Aborda vistos, gestão de passaportes, câmbio e conformidade em viagens internacionais. Expande as competências nacionais para a complexidade adicional das viagens executivas transfronteiriças.

Aula 2 • Gestão de Interrupções de Viagem

Prepara os AEs para lidar com cancelamentos de voos, atrasos e alterações de última hora com calma. Constrói a capacidade de resposta a crises no contexto da gestão de viagens.

Aula 3 • Coordenação de Viagens Nacionais

Aborda a reserva de voos, transporte terrestre e alojamento para viagens nacionais. Estabelece as competências logísticas essenciais aplicadas a todos os cenários de planeamento de viagens.

Aula 1 • Fundamentos do Planeamento de Eventos Corporativos

Apresenta a seleção de locais, a gestão de fornecedores e a logística de eventos para reuniões empresariais. Escala as competências de coordenação de reuniões para formatos de evento maiores e mais complexos.

Aula 2 • Facilitação e Apoio a Reuniões

Treina os AEs para redigir atas precisas, gerir o tempo e apoiar o fluxo da reunião em tempo real. Baseia-se nas competências de preparação para garantir reuniões produtivas e bem documentadas.

Aula 3 • Retiros Executivos e Eventos Fora do Local

Aborda as exigências únicas de planeamento de retiros de liderança, reuniões do conselho e eventos fora do local. Aplica todas as competências de eventos a reuniões de alto risco a nível executivo.

Aula 4 • Preparação e Configuração de Reuniões

Aborda a criação da ordem do dia, a reserva de salas, a configuração tecnológica e os briefings pré-reunião. Estabelece a disciplina de preparação que sustenta a execução eficaz de reuniões.

Aula 1 • Segurança da Informação e Confidencialidade

Aborda princípios de proteção de dados, práticas de partilha segura e manuseamento de materiais classificados. Reforça os padrões éticos estabelecidos no Capítulo 1 com protocolos práticos.

Aula 2 • Sistemas de Arquivamento e Organização

Apresenta taxonomias de arquivo digitais e físicas, convenções de nomenclatura e estruturas de pastas. Cria a espinha dorsal organizacional para todas as atividades de gestão documental.

Aula 3 • Criação e Formatação de Documentos

Aborda padrões de formatação profissional para relatórios, apresentações e briefings executivos. Garante que todos os documentos produzidos cumprem as expectativas de qualidade a nível executivo.

Aula 1 • Compreender os Orçamentos Executivos

Apresenta terminologia orçamental, estruturas de orçamento departamental e o papel do AE na supervisão. Fornece a base de literacia financeira para todas as tarefas de gestão de despesas.

Aula 2 • Ferramentas e Reporte Financeiros

Apresenta o controlo financeiro baseado em folhas de cálculo, painéis de despesas e reporte sumário. Equipa os AEs para apresentar dados financeiros de forma clara às partes interessadas executivas.

Aula 3 • Reporte e Reconciliação de Despesas

Aborda a preparação de relatórios de despesas, a gestão de recibos e a reconciliação com as diretrizes da política. Baseia-se na literacia orçamental para produzir registos financeiros precisos e conformes.

Aula 1 • Coordenação de Projetos e Gestão de Tarefas

Apresenta o controlo de projetos, a delegação de tarefas e o reporte de progresso para iniciativas lideradas por executivos. Aplica competências organizacionais a projetos com múltiplas partes interessadas e prazos definidos.

Aula 2 • Gestão de Prazos Concorrentes de Projetos

Aborda a síntese de pesquisa, a preparação de briefings e a apresentação de opções para auxiliar decisões executivas. Posiciona o AE como um contribuidor informado para os resultados da liderança.

Aula 3 • Pensamento Antecipatório e Apoio Proativo

Treina os AEs para prever necessidades executivas, identificar lacunas e agir antes de ser solicitado. Sintetiza todas as competências anteriores numa mentalidade de apoio proativo e estratégico.

Aula 4 • Representação do Executivo Externamente

Prepara os AEs para atuar como procuradores executivos junto de clientes, conselhos e parceiros externos. Integra competências de comunicação, ética e estratégicas para uma representação externa de alto risco.