Curso de Gestão de Equipas

Aula 1 • Compreender as Estruturas Organizacionais

Examina como a hierarquia, as linhas de reporte e o desenho das equipas moldam as decisões quotidianas de gestão. Relaciona a estrutura organizacional com o fluxo de comunicação e a rapidez na tomada de decisão.

Aula 2 • Normas Éticas na Gestão de Pessoal

Identifica as obrigações éticas que os gestores têm para com os colaboradores, as organizações e as partes interessadas. Fornece uma lente de tomada de decisão para resolver conflitos de valores no trabalho.

Aula 3 • O Papel e as Responsabilidades do Gestor

Define o que os gestores fazem em comparação com o que os contribuidores individuais fazem. Estabelece o quadro de responsabilização que sustenta todas as competências de gestão subsequentes.

Aula 1 • Planeamento de Recursos Humanos e Análise de Funções

Relaciona os objetivos de negócio com as necessidades de pessoal através de uma análise sistemática das funções. Produz descrições de funções precisas que orientam todas as atividades de recrutamento subsequentes.

Aula 2 • Prospeção e Atração de Candidatos

Aborda canais de prospeção internos e externos e táticas de marca do empregador. Garante um leque diversificado e qualificado de candidatos antes de iniciar a seleção.

Aula 3 • Técnicas de Entrevista Estruturada

Ensina métodos de questionamento comportamental e situacional que preveem o desempenho profissional. Reduz o preconceito do entrevistador e melhora a consistência nas avaliações dos candidatos.

Aula 4 • Decisões de Seleção e Gestão de Ofertas

Orienta os gestores na comparação objetiva de candidatos e na extensão de ofertas em conformidade. Desenvolve competências em negociação e gestão da experiência do candidato.

Aula 1 • Princípios da Definição Eficaz de Objetivos

Apresenta a teoria da definição de objetivos e os critérios para objetivos bem formulados. Estabelece a ligação entre objetivos claros e a motivação e foco do colaborador.

Aula 2 • Cascatear Objetivos Organizacionais

Mostra como a estratégia ao nível da empresa se traduz em objetivos de equipa e individuais. Garante que cada colaborador compreende como o seu trabalho contribui para o sucesso mais amplo.

Aula 3 • Monitorizar o Progresso ao Longo do Ano

Estabelece cadências de verificação e métodos de acompanhamento para manter o desempenho no rumo certo. Permite a identificação precoce de obstáculos antes que se tornem problemas de desempenho.

Aula 1 • Criar Planos de Desenvolvimento Individuais

Orienta gestores e colaboradores na cocriação de planos de desenvolvimento exequíveis. Garante que os planos são realistas, com prazos definidos e ligados às aspirações de carreira.

Aula 2 • Estratégias de Aprendizagem no Local de Trabalho

Explora atribuições desafiantes, rotação de funções e mentoria como principais veículos de desenvolvimento. Maximiza a transferência de aprendizagem ao incorporar o desenvolvimento no trabalho diário.

Aula 3 • Competências Centrais de Conversação de Coaching

Ensina escuta ativa, questionamento poderoso e técnicas reflexivas usadas no coaching. Capacita os gestores a extrair perceções dos colaboradores em vez de prescrever soluções.

Aula 4 • Identificar Necessidades de Desenvolvimento

Utiliza observação, autoavaliação e dados de retorno para identificar lacunas de competências. Relaciona as necessidades identificadas com atividades de desenvolvimento direcionadas.

Aula 1 • Conduzir Conversas de Retorno Difíceis

Fornece quadros para abordar o baixo desempenho, questões de atitude e tópicos sensíveis. Aumenta a confiança do gestor para transmitir mensagens difíceis com empatia e clareza.

Aula 2 • Princípios do Retorno Construtivo

Estabelece o que torna o retorno eficaz, atempado e acionável. Diferencia retorno de reforço de retorno de redirecionamento e quando usar cada um.

Aula 3 • Conceber o Processo de Avaliação de Desempenho

Aborda formatos de avaliação, escalas de classificação e práticas de calibração usadas em avaliações formais. Garante consistência e justiça em toda a equipa.

Aula 4 • Conduzir a Reunião de Avaliação

Percorre a estrutura de uma conversa de avaliação produtiva, desde a abertura até ao encerramento. Ensina os gestores a equilibrar a avaliação com uma discussão de desenvolvimento prospetiva.

Aula 1 • Planos de Melhoria de Desempenho

Ensina a conceber, comunicar e monitorizar um PIP estruturado. Equilibra a responsabilização organizacional com o apoio genuíno à melhoria do colaborador.

Aula 2 • Gerir Questões de Conduta no Local de Trabalho

Aborda assiduidade, atitude, violações de políticas e má conduta interpessoal. Fornece protocolos de investigação e resposta que protegem todas as partes.

Aula 3 • Identificar Causas Raiz do Baixo Desempenho

Distingue défices de competências, questões motivacionais e barreiras ambientais como causas do mau desempenho. Um diagnóstico preciso evita intervenções mal aplicadas.

Aula 4 • Processos de Despedimento e Separação

Orienta os gestores através de separações legais e respeitosas de colaboradores, incluindo o despedimento involuntário. Abrange a logística de saída e a comunicação com a equipa após uma saída.

Aula 1 • Etapas do Desenvolvimento de Equipa

Aplica modelos de desenvolvimento de equipa para prever e gerir o comportamento do grupo ao longo do tempo. Ajuda os gestores a adaptar o seu estilo ao nível de maturidade atual da equipa.

Aula 2 • Reconhecer e Recompensar o Desempenho da Equipa

Explora estratégias de reconhecimento intrínsecas e extrínsecas que sustentam a motivação. Garante que o reconhecimento é equitativo, atempado e alinhado com os comportamentos desejados.

Aula 3 • Delegação e Capacitação

Ensina a delegação sistemática para desenvolver capacidades e libertar tempo de gestão. Distingue a delegação eficaz da abdicação de responsabilidade.

Aula 4 • Gerir o Conflito na Equipa Construtivamente

Fornece ferramentas para distinguir o desacordo produtivo do conflito destrutivo. Capacita os gestores a mediar disputas e restaurar a coesão da equipa.

Aula 1 • Planeamento de Recursos Humanos ao Nível da Equipa

Traduz os planos de recursos humanos organizacionais em estratégias de pessoal ao nível da equipa. Prepara os gestores para antecipar necessidades de competências antes que as lacunas se tornem críticas.

Aula 2 • Compreender e Medir a Rotatividade

Analisa dados de rotatividade voluntária e involuntária para descobrir riscos sistémicos de retenção. Relaciona os custos de rotatividade com o argumento de negócio para o investimento em retenção.

Aula 3 • Planeamento de Sucessão e Pipelines de Talento

Identifica colaboradores de alto potencial e prepara a prontidão para transições de funções chave. Reduz o risco organizacional de saídas ou promoções inesperadas.

Aula 4 • Conceber Estratégias de Retenção

Constrói programas de retenção direcionados que abordam o envolvimento, o crescimento na carreira e as condições de trabalho. Prioriza alavancas de alto impacto com base na análise da causa raiz da rotatividade.