A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

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Curso de Revenue Management

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Curso de Revenue Management

Para todos os níveis

Curso de Revenue Management

Name: Curso de Revenue Management
Price: 222 USD
Rating: 4.1 (13 reviews)

4,1

Domine todo o espectro da gestão de receita — desde a previsão de demanda e estratégia de preços até canais de distribuição e sistemas de tecnologia. Este curso oferece a profissionais de hospitalidade e negócios as ferramentas analíticas e os frameworks estratégicos para impulsionar o crescimento mensurável da receita. Pare de deixar dinheiro na mesa e comece a fazer cada unidade de capacidade valer a pena.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Este curso aborda os princípios essenciais e as técnicas avançadas de gestão de receita ao longo de oito capítulos estruturados. Você vai aprender a prever a demanda com precisão, construir arquiteturas de preços que capturem o máximo valor e controlar a alocação de inventário entre canais. Você também vai desenvolver rotinas de inteligência competitiva, otimizar sua combinação de canais de distribuição e configurar sistemas de tecnologia de gestão de receita. Além das habilidades táticas, você vai aprender a liderar o alinhamento multifuncional e incorporar uma cultura de gestão de receita em toda a sua organização. Ao final, você terá um kit de ferramentas práticas completo para melhorar o desempenho da receita em qualquer negócio com capacidade limitada.

Como você estuda de forma prática Curso de Revenue Management

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Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 40 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos do Gerenciamento de Receita

Aula 1 • O que é Gerenciamento de Receita
Define o gerenciamento de receita e seu propósito estratégico nos negócios. Estabelece o vocabulário e o modelo mental utilizados ao longo do curso.
Aula 2 • O Processo de Gerenciamento de Receita
Mapeia o ciclo completo, da coleta de dados à ação de precificação. Fornece uma estrutura repetível que os alunos aplicam nos capítulos seguintes.
Aula 3 • Oferta, Demanda e Perecibilidade
Examina como a capacidade fixa e o inventário sensível ao tempo criam condições para o gerenciamento de receita. Relaciona a perecibilidade à urgência na precificação.
Aula 4 • Fundamentos da Segmentação de Clientes
Apresenta a segmentação como base para a precificação diferenciada. Os alunos identificam grupos distintos de compradores e sua disposição a pagar.
Aula 5 • Visão Geral das Principais Métricas de Desempenho
Apresenta as principais métricas usadas para medir o desempenho da receita. Conecta cada métrica às decisões operacionais tomadas posteriormente no curso.

Capítulo 2Ver detalhes

Técnicas de Previsão de Demanda

Aula 1 • Modelos de Previsão Quantitativa
Aplica modelos estatísticos para gerar projeções de demanda. Aborda médias móveis, suavização exponencial e abordagens de regressão.
Aula 2 • Análise de Curva de Captação e Reservas
Analisa padrões de acúmulo de reservas para projetar a demanda final. Os alunos usam curvas de reserva para acionar ajustes antecipados de preço.
Aula 3 • Análise de Dados Históricos
Ensina a extração de sinais de demanda do histórico de reservas. Os alunos limpam, segmentam e interpretam dados históricos para reconhecimento de padrões.
Aula 4 • Previsão Qualitativa e Híbrida
Integra inteligência de mercado e julgamento de especialistas com resultados estatísticos. Produz previsões ajustadas que refletem eventos não capturados no histórico.
Aula 5 • Fundamentos de Previsão
Estabelece por que a precisão da previsão é central para o gerenciamento de receita. Aborda a medição de erro e o custo do excesso ou da falta de previsão.

Capítulo 3Ver detalhes

Estratégia e Estrutura de Preços

Aula 1 • Construção da Escada de Preços
Estrutura uma hierarquia coerente de tarifas, da mais baixa à mais alta. Os alunos desenham escadas que orientam os clientes ao gasto ideal.
Aula 2 • Princípios de Precificação Baseada em Valor
ancora o preço ao valor percebido pelo cliente, e não ao custo. Os alunos calculam os direcionadores de valor e os traduzem em pontos de preço defensáveis.
Aula 3 • Gerenciamento de Descontos e Promoções
Controla quando e como os descontos são oferecidos para proteger a integridade da receita. Estabelece fluxos de aprovação e limites de desempenho.
Aula 4 • Objetivos e Restrições de Precificação
Define o que a precificação deve alcançar e os limites que deve respeitar. Alinha as metas de preço com a estratégia de negócios mais ampla.
Aula 5 • Barreiras Tarifárias e Segmentação
Constrói barreiras lógicas que separam faixas de preço sem alienar segmentos. Aborda tipos de barreiras físicas, temporais e comportamentais.

Capítulo 4Ver detalhes

Controle de Inventário e Disponibilidade

Aula 1 • Gerenciamento de Disponibilidade por Canal
Controla quais tarifas e inventários aparecem em cada canal de distribuição. Alinha a estratégia de canal com o direcionamento de segmentos e as metas de margem.
Aula 2 • Receita Marginal Esperada por Assento
Apresenta a estrutura EMSR para proteção ideal de classes. Os alunos calculam níveis de proteção usando distribuições de demanda.
Aula 3 • Modelos de Overbooking
Quantifica a compensação entre custos de desperdício e de negação de serviço. Os alunos constroem limites de overbooking usando dados de cancelamento e não comparecimento.
Aula 4 • Ajustes em Tempo Real de Inventário
Responde ao ritmo de reservas ao vivo com mudanças táticas de inventário. Os alunos praticam regras de decisão para abrir, fechar e deslocar alocações.
Aula 5 • Conceitos de Alocação de Inventário
Explica como a capacidade é dividida entre classes tarifárias e canais. Estabelece a lógica de proteger o inventário de alto valor.

Capítulo 5Ver detalhes

Inteligência Competitiva e Posicionamento de Mercado

Aula 1 • Desenvolvimento de Estratégia de Posicionamento
Traduz a inteligência competitiva em uma posição de mercado sustentada. Os alunos articulam uma declaração de posicionamento tarifário vinculada à entrega de valor.
Aula 2 • Análise de Participação de Mercado
Mede a participação na receita e no volume em relação ao conjunto competitivo. Os alunos interpretam índices para diagnosticar desempenho superior e inferior.
Aula 3 • Respostas Competitivas de Preços
Desenvolve regras de decisão para reagir a movimentos de tarifas dos concorrentes. Equilibra o alinhamento competitivo com a proteção da marca e da margem.
Aula 4 • Monitoramento e Benchmarking de Tarifas
Coleta e compara tarifas de concorrentes de forma sistemática. Estabelece rotinas de benchmarking que alimentam as decisões diárias de preço.
Aula 5 • Definição do Conjunto Competitivo
Identifica quais concorrentes são mais relevantes para as decisões de preço. Os alunos aplicam critérios para construir um conjunto competitivo defensável e dinâmico.

Capítulo 6Ver detalhes

Estratégia de Canal de Distribuição

Aula 1 • Análise de Custo e Contribuição por Canal
Calcula a contribuição líquida real de receita de cada canal. Os alunos comparam canais com base ajustada ao custo para orientar as decisões de mix.
Aula 2 • Visão Geral do Panorama de Canais
Mapeia o espectro completo de canais de distribuição diretos e indiretos. Estabelece como cada tipo de canal afeta a margem e o relacionamento com o cliente.
Aula 3 • Otimização do Mix de Canais
Projeta a combinação ideal de canais para cada período de demanda. Os alunos deslocam volume entre canais para melhorar os resultados de receita líquida.
Aula 4 • Gerenciamento de Canais de Terceiros
Gerencia relacionamentos e qualidade do conteúdo com intermediários online. Os alunos aplicam princípios de paridade de conteúdo e paridade tarifária estrategicamente.
Aula 5 • Otimização do Canal Direto
Maximiza reservas por meio de canais próprios para reduzir custos com intermediários. Aborda conversão de site, incentivos de fidelidade e vantagens de tarifas diretas.

Capítulo 7Ver detalhes

Tecnologia e Sistemas de Gerenciamento de Receita

Aula 1 • Sistemas de Propriedade e Reserva Central
Explica como os sistemas de reserva e propriedade alimentam o motor de RM. Os alunos rastreiam os dados de reserva desde a entrada até o uso analítico.
Aula 2 • Motores de Precificação Automatizada e Regras
Configura a automação de precificação baseada em regras e algoritmos. Os alunos definem parâmetros, testam regras e validam recomendações automatizadas.
Aula 3 • Design de Relatórios e Painéis
Constrói painéis que apresentam insights acionáveis de receita diariamente. Os alunos selecionam métricas, visualizações e gatilhos de alerta para uso operacional.
Aula 4 • Arquitetura Central do Sistema de RM
Descreve os componentes de um sistema de gerenciamento de receita e suas interações. Estabelece como os dados fluem dos sistemas de origem até as saídas de precificação.
Aula 5 • Avaliação e Seleção de Sistemas
Fornece uma estrutura para avaliar e escolher tecnologia de RM. Os alunos aplicam critérios de pontuação a propostas e demonstrações de fornecedores.

Capítulo 8Ver detalhes

Gerenciamento Estratégico de Receita e Liderança

Aula 1 • Construindo uma Cultura de RM
Incorpora o pensamento de gerenciamento de receita em toda a organização. Os alunos projetam programas de treinamento e estruturas de responsabilização para a adoção do RM.
Aula 2 • Alinhamento Multifuncional de RM
Alinha vendas, marketing, operações e finanças em torno dos objetivos de RM. Os alunos facilitam sessões de estratégia e resolvem conflitos entre departamentos.
Aula 3 • Otimização da Receita Total
Expande o RM para além de quartos ou assentos para todos os pontos de contato geradores de receita. Os alunos calculam a receita total por cliente e otimizam a jornada completa de gastos.
Aula 4 • Medindo o Desempenho Estratégico do RM
Avalia o impacto de longo prazo da estratégia de RM nos resultados do negócio. Os alunos projetam scorecards executivos e conduzem revisões estratégicas de desempenho.
Aula 5 • Estratégia de Receita de Longo Prazo
Desenvolve planos de receita plurianuais alinhados com as metas de crescimento do negócio. Os alunos definem o posicionamento estratégico de tarifas e a orientação para investimentos em capacidade.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Gerente de operações hoteleiras: pronto para migrar de quartos para estratégia de receita.
Analista do setor aéreo ou de viagens: buscando metodologia de precificação estruturada além da intuição.
Profissional de vendas: querendo entender a dinâmica de rendimento que afeta a aprovação de negócios.
Recém-formado em hotelaria: construindo uma vantagem competitiva antes de entrar no mercado de trabalho.
Pequeno empresário: gerenciando capacidade limitada e precisando de estratégias de monetização mais inteligentes.
Profissional em transição de carreira: migrando para funções comerciais vindos de finanças, marketing ou operações.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...