Curso de Estratégia Digital

Aula 1 • Avaliação de Prontidão Organizacional

Ensina a avaliar a maturidade digital atual de uma organização e as lacunas de capacidade. Conecta a avaliação de prontidão às decisões de priorização estratégica.

Aula 2 • O Cenário dos Negócios Digitais

Mapeia as forças que estão remodelando indústrias por meio da disrupção digital. Fornece contexto sobre por que as organizações devem responder estrategicamente, em vez de reativamente.

Aula 3 • Definindo Estratégia Digital

Esclarece a distinção entre estratégia digital, estratégia de TI e digitalização. Ancora o capítulo ao estabelecer um vocabulário compartilhado para todos os tópicos subsequentes.

Aula 1 • Mapeamento da Jornada do Cliente Digital

Ensina o mapeamento completo da jornada em pontos de contato digitais e físicos. Revela pontos de atrito e lacunas de oportunidade que a estratégia deve abordar.

Aula 2 • Transformando Insights em Estratégia

Conecta dados brutos de clientes a escolhas estratégicas sobre posicionamento e entrega de valor. Garante que o trabalho de insight produza decisões, não apenas relatórios.

Aula 3 • Métodos de Pesquisa Digital

Apresenta métodos qualitativos e quantitativos para coleta de dados digitais de clientes. Fundamenta as decisões estratégicas em evidências, e não em suposições.

Aula 1 • Modelos Baseados em Dados e Habilitados por IA

Explora como ativos de dados e capacidades de IA permitem novos mecanismos de criação de valor. Prepara os alunos para identificar onde a monetização de dados se encaixa em sua estratégia.

Aula 2 • Modelos de Assinatura e Receita Recorrente

Aborda o design e a economia de ofertas digitais baseadas em assinatura. Conecta a lógica de receita recorrente à otimização do valor do ciclo de vida do cliente.

Aula 3 • Modelos de Plataforma e Marketplace

Examina a economia e os princípios de design de plataformas bilaterais e multilaterais. Destaca como as plataformas diferem fundamentalmente dos negócios tradicionais de pipeline.

Aula 4 • Inovação e Teste de Modelo de Negócio

Ensina abordagens estruturadas para projetar e validar novos modelos de negócio digitais. Vincula a inovação de modelo a métodos de experimentação enxuta.

Aula 1 • Automação de Email e Marketing

Aborda a estratégia de email no ciclo de vida e o design de fluxos automatizados de nutrição e conversão. Vincula a automação às etapas da jornada do cliente identificadas anteriormente.

Aula 2 • Estratégia de Mídias Sociais e Comunidade

Ensina seleção de plataforma, estratégia de conteúdo e construção de comunidade para canais sociais. Posiciona as mídias sociais como um ativo estratégico, não um complemento tático.

Aula 3 • Posicionamento e Mensagens em Canais Digitais

Aborda como criar um posicionamento diferenciado e adaptar mensagens em contextos digitais. Conecta a estratégia de marca às decisões de comunicação específicas de cada canal.

Aula 4 • Mensuração de Desempenho de Marketing

Estabelece como definir, acompanhar e interpretar KPIs de marketing digital. Garante que a estratégia de marketing seja responsável pelos resultados de negócio, não por métricas de vaidade.

Aula 1 • Governança e Qualidade de Dados

Aborda políticas, papéis e processos que garantem que os dados sejam precisos, acessíveis e confiáveis. Falhas de governança são vinculadas a riscos na tomada de decisão estratégica.

Aula 2 • Aplicando Analytics a Decisões Estratégicas

Ensina como enquadrar perguntas de negócio como problemas analíticos e interpretar os resultados. Conecta a capacidade técnica de analytics a escolhas estratégicas de nível executivo.

Aula 3 • Maturidade de Analytics e Desenvolvimento de Capacidade

Mapeia a progressão de analytics descritivos para preditivos e prescritivos. Ajuda os alunos a avaliar onde sua organização se encontra e o que construir em seguida.

Aula 4 • Ética de Dados e Uso Responsável

Aborda as obrigações éticas na coleta, uso e tomada de decisão algorítmica de dados. Posiciona a prática ética de dados como um imperativo estratégico e reputacional.

Aula 1 • Fundamentos da Estratégia de Produto Digital

Estabelece como os produtos digitais criam valor e como a estratégia de produto se conecta à estratégia de negócio. Apresenta o ciclo de vida do produto como uma ferramenta de gestão estratégica.

Aula 2 • Estratégia de Experiência Omnicanal

Projeta experiências do cliente perfeitas em canais digitais e físicos. Garante que a estratégia de produto e experiência considere todo o contexto do cliente.

Aula 3 • Descoberta e Validação de Produto

Aborda métodos para identificar e validar oportunidades de produto antes do investimento total. Reduz o risco estratégico ao fundamentar as decisões de produto em evidências do usuário.

Aula 4 • Roadmapping e Priorização de Produto

Ensina como construir e comunicar um roadmap de produto alinhado às prioridades estratégicas. Aborda decisões de trade-off entre funcionalidades, velocidade e recursos.

Aula 1 • Entendendo a Transformação Digital

Define transformação digital e a distingue da digitalização incremental. Estabelece por que a transformação exige liderança, não apenas investimento em tecnologia.

Aula 2 • Projetando o Programa de Transformação

Aborda como estruturar uma iniciativa de transformação com fluxos de trabalho, marcos e governança claros. Vincula o design do programa aos objetivos estratégicos e às restrições de recursos.

Aula 3 • Medindo o Progresso da Transformação

Estabelece como acompanhar e reportar os resultados da transformação além da implantação de tecnologia. Garante que a accountability da transformação esteja vinculada ao valor de negócio, não à atividade.

Aula 4 • Gerenciando a Resistência dos Stakeholders

Ensina técnicas para identificar, compreender e lidar com a resistência à mudança digital. Conecta a gestão de partes interessadas ao sucesso do programa de transformação.

Aula 1 • Definindo a Direção Estratégica Digital

Ensina como definir intenção estratégica, objetivos e critérios de sucesso para uma estratégia digital. Traduz o diagnóstico em escolhas direcionais claras e trade-offs.

Aula 2 • Comunicação e Governança da Estratégia

Ensina como comunicar a estratégia para públicos diversos e estabelecer governança contínua. Garante que a estratégia permaneça um documento vivo, não uma entrega única.

Aula 3 • Planejamento de Execução e Entrega Ágil

Projeta planos de execução que equilibram intenção estratégica com métodos de entrega adaptativos. Conecta a formulação da estratégia à implementação operacional.

Aula 4 • Alocação de Recursos e Planejamento de Investimentos

Aborda como alocar orçamento, talento e recursos de tecnologia entre as prioridades estratégicas. Conecta as decisões de investimento ao valor esperado e aos perfis de risco.