Curso de Gestão Condominial

Aula 1 • Marco Regulatório para Condomínios

Examina o ambiente legislativo que rege os condomínios, incluindo leis autorizadoras e regulamentações locais. Prepara os alunos para identificar obrigações de conformidade na prática.

Aula 2 • Direitos e Obrigações dos Proprietários

Aborda os direitos dos proprietários de usar, vender e hipotecar unidades, juntamente com as obrigações de pagar taxas e seguir as regras. Conecta os deveres de propriedade às responsabilidades de aplicação do administrador.

Aula 3 • Visão Geral dos Documentos Constitutivos

Apresenta a convenção, o regimento interno e as regras como a hierarquia de governança de três níveis. Os alunos aprendem como cada documento controla diferentes aspectos da vida em comunidade.

Aula 1 • Estrutura e Composição do Conselho

Explica os papéis dos diretores, os procedimentos de eleição e os limites de mandato dentro do framework de governança corporativa. Fundamenta os alunos na estrutura de autoridade que eles apoiarão como gestores.

Aula 2 • Desenvolvimento e Aplicação de Políticas

Orienta os alunos na elaboração de regras aplicáveis e na aplicação de protocolos consistentes de execução, vinculando a autoridade de governança corporativa à gestão prática de conformidade.

Aula 3 • Reuniões de Proprietários e Votação

Aborda assembleias gerais anuais, reuniões extraordinárias e procedimentos de voto por procuração. Os alunos adquirem habilidades para administrar a participação dos proprietários nas decisões de governança corporativa.

Aula 4 • Deveres Fiduciários dos Conselheiros

Aborda o dever de diligência, lealdade e julgamento empresarial prudente que os conselheiros devem aos proprietários. Os alunos aprendem a aconselhar conselhos sobre decisões que atendam aos padrões fiduciários.

Aula 1 • Planejamento do Fundo de Reserva

Apresenta estudos de fundo de reserva, estratégias de contribuição e modelos de financiamento. Os alunos conectam o planejamento de ativos de longo prazo às decisões orçamentárias anuais.

Aula 2 • Estrutura Financeira do Condomínio

Explica os fundos operacional e de reserva como os dois pilares das finanças condominiais. Estabelece o vocabulário financeiro usado em todos os tópicos financeiros subsequentes.

Aula 3 • Preparação e Aprovação do Orçamento

Percorre o ciclo orçamentário anual, desde a previsão de despesas até a aprovação do conselho. Os alunos praticam a construção de um orçamento operacional realista alinhado às necessidades da comunidade.

Aula 4 • Auditorias, Controles e Prevenção de Fraudes

Ensina controles internos, processos de auditoria e sinais de alerta para má conduta financeira. Capacita os alunos a proteger os ativos da comunidade por meio de práticas sólidas de supervisão.

Aula 1 • Seleção e Gestão de Contratados

Ensina processos de aquisição, termos contratuais e monitoramento de desempenho para prestadores de serviços. Conecta a gestão sólida de contratados ao controle de custos e à qualidade dos resultados.

Aula 2 • Programas de Manutenção Preventiva

Aborda ciclos de inspeção programados, registros de manutenção e checklists sazonais. Os alunos elaboram um plano de manutenção preventiva que reduz reparos emergenciais.

Aula 3 • Visão Geral dos Sistemas Prediais

Examina os sistemas mecânicos, elétricos, hidráulicos e estruturais encontrados em condomínios. Fornece a alfabetização técnica necessária para os administradores supervisionarem contratados e equipes de manutenção.

Aula 4 • Projetos de Reparos de Capital

Aborda o planejamento, a licitação e a supervisão de grandes projetos de reparo e substituição. Os alunos aplicam dados do fundo de reserva para priorizar e executar obras de capital.

Aula 1 • Requisitos de Seguro para Condomínios

Explica os tipos de cobertura obrigatória, incluindo seguro patrimonial, de responsabilidade civil e para diretores e conselheiros. Estabelece a base de seguros que todo administrador deve manter.

Aula 2 • Processo de Gestão de Sinistros

Aborda a documentação de incidentes, a notificação à seguradora e a coordenação com ajustadores para sinistros patrimoniais. Os alunos obtêm um fluxo de trabalho de sinistros passo a passo aplicável a cenários comuns.

Aula 3 • Revisão e Adequação da Apólice

Ensina a ler documentos de apólice, identificar lacunas e comparar limites de cobertura. Os alunos praticam a avaliação se uma apólice atende ao perfil de risco da corporação.

Aula 1 • Lidando com Reclamações e Solicitações de Proprietários

Ensina um processo estruturado de recebimento, investigação e resposta para preocupações de proprietários. Conecta a resolução tempestiva à satisfação do proprietário e à redução de escalonamentos.

Aula 2 • Técnicas de Resolução de Disputas

Apresenta a negociação, mediação e arbitragem como ferramentas para resolver disputas entre proprietários. Os alunos escolhem o método de resolução adequado com base no tipo e na gravidade da disputa.

Aula 3 • Construção de Comunidade e Cultura

Explora eventos comunitários, programas de engajamento de proprietários e práticas de comunicação inclusivas. Os alunos elaboram iniciativas que fortalecem a coesão dos moradores e o apoio ao conselho.

Aula 4 • Aplicação de Regras sobre Ruído, Incômodo e Regimento Interno

Aborda a aplicação de regras sobre ruído, animais de estimação e incômodo por meio de disciplina progressiva. Os alunos aplicam a aplicação consistente para proteger os padrões comunitários e a posição legal.

Aula 1 • Administração de Contratos com Fornecedores

Aborda a gestão do ciclo de vida do contrato, acordos de nível de serviço e avaliações de desempenho de fornecedores. Os alunos aplicam habilidades de aquisição dos capítulos de manutenção a todas as categorias de serviços.

Aula 2 • Recrutamento e Integração de Funcionários

Ensina a redação de descrição de cargo, técnicas de entrevista e integração estruturada para funcionários do local. Os alunos elaboram um processo de contratação que atrai candidatos qualificados de forma eficiente.

Aula 3 • Normas Trabalhistas em Condomínios

Aborda a legislação trabalhista aplicável, padrões salariais e direitos no local de trabalho para funcionários de condomínios. Fundamenta os alunos nas obrigações legais da corporação empregadora.

Aula 1 • Planejamento de Capital de Longo Prazo

Conecta dados do fundo de reserva, análise do ciclo de vida do ativo e estratégias de financiamento em um plano de capital plurianual. Os alunos priorizam investimentos de capital usando critérios de risco e custo.

Aula 2 • Ética do Administrador e Padrões Profissionais

Aborda a tomada de decisão ética, conflitos de interesse e padrões de conduta profissional para administradores. Os alunos aplicam uma estrutura ética a cenários complexos do mundo real.

Aula 3 • Gestão de Mudanças em Comunidades

Aborda a comunicação com partes interessadas, a gestão de resistências e o planejamento de implementação para mudanças significativas. Os alunos lideram transições como reformulações de políticas ou grandes projetos de capital.

Aula 4 • Planejamento Estratégico para Condomínios

Apresenta a análise ambiental, a definição de metas e o desenvolvimento do plano estratégico para corporações condominiais. Os alunos facilitam um processo de planejamento que envolve conselhos e proprietários.