Curso de Gestão de Projetos e Stakeholders

Aula 1 • A Comunicação como Motor do Projeto

Estabelece por que as falhas de comunicação causam a maioria dos problemas nos projetos. Vincula a qualidade da comunicação diretamente aos resultados de escopo, agenda e orçamento.

Aula 2 • Escuta Ativa e Questionamento

Desenvolve disciplina de escuta e técnicas de sondagem essenciais para a coleta precisa de requisitos. Reduz retrabalho causado por necessidades mal compreendidas.

Aula 3 • Canais e Mídias de Comunicação

Mapeia canais formais e informais para tipos de mensagem e níveis de urgência. Orienta a seleção de canais para atender às necessidades do público e às normas organizacionais.

Aula 4 • Modelos Centrais de Comunicação

Apresenta os modelos de emissor-receptor, ruído e ciclo de feedback. Aplica cada modelo a cenários realistas de projeto para desenvolver habilidade diagnóstica.

Aula 1 • Construindo o Registro de Partes Interessadas

Estrutura um registro vivo capturando papéis, interesses, influência e preferências de comunicação. Serve como referência mestra para todo o planejamento de engajamento.

Aula 2 • Técnicas de Identificação de Partes Interessadas

Aplica brainstorming, entrevistas e análise de documentos para identificar todas as partes relevantes. Constrói uma lista abrangente antes de iniciar a análise.

Aula 3 • Definindo Partes Interessadas em Projetos

Esclarece quem se qualifica como parte interessada e por que o escopo é importante. Previne omissões custosas ao ampliar a identificação além das partes óbvias.

Aula 4 • Avaliação de Risco e Oportunidade com Partes Interessadas

Avalia cada parte interessada como fonte de risco ou oportunidade para o projeto. Alimenta os achados nos registros de riscos e no planejamento de engajamento.

Aula 1 • Projetando Estratégias de Engajamento

Constrói estratégias personalizadas para cada segmento de parte interessada com base na posição da grade e na lacuna de engajamento. Equilibra o esforço com o impacto esperado da influência.

Aula 2 • Gerenciando Resistência e Oposição

Diagnostica as causas-raiz da resistência das partes interessadas e aplica técnicas direcionadas de desescalada. Converte partes interessadas resistentes em neutras ou apoiadoras.

Aula 3 • Níveis de Engajamento e o Modelo ADKAR

Mapeia os estados das partes interessadas, de inconsciente a líder, usando o modelo de mudança ADKAR. Fornece uma linha de base diagnóstica para planejar movimentos de engajamento.

Aula 4 • Documento do Plano de Engajamento de Partes Interessadas

Estrutura o plano formal de engajamento com objetivos, ações, responsáveis e prazos. Integra-se ao plano de gerenciamento de comunicação.

Aula 1 • Frameworks de Reporte e Dashboards

Constrói relatórios de status e dashboards visuais que comunicam a saúde do projeto de forma concisa. Alinha o formato do reporte às necessidades de tomada de decisão do público.

Aula 2 • Governança do Plano de Comunicação

Estabelece controle de mudanças, gerenciamento de versão e verificações de conformidade para o plano de comunicação. Garante que o plano permaneça atualizado ao longo do projeto.

Aula 3 • Gestão de Reuniões e Cadência

Estrutura reuniões recorrentes e ad hoc para eficiência e qualidade de decisão. Reduz a fadiga de reuniões enquanto garante que informações críticas cheguem às pessoas certas.

Aula 4 • Análise de Requisitos de Comunicação

Deriva as necessidades de comunicação a partir do registro de partes interessadas e da complexidade do projeto. Previne sobrecarga de informação e lacunas ao equilibrar oferta e demanda.

Aula 1 • Tomada de Decisão Ética na Liderança

Aplica frameworks éticos a dilemas comuns de projeto envolvendo recursos, reporte e tratamento de partes interessadas. Constrói uma reputação de integridade.

Aula 2 • Teorias Centrais de Liderança Aplicadas

Examina as teorias de liderança transformacional, servidora, situacional e autêntica. Aplica cada uma a cenários de projeto para construir um kit de ferramentas de liderança flexível.

Aula 3 • Inteligência Emocional para Líderes

Desenvolve autoconsciência, empatia e habilidades sociais como competências de liderança. Vincula a inteligência emocional diretamente ao desempenho da equipe e à confiança das partes interessadas.

Aula 4 • Construindo Presença de Liderança Pessoal

Cultiva credibilidade, confiança e presença executiva em ambientes de projeto. Capacita líderes a atrair atenção e inspirar ação em momentos de alto risco.

Aula 1 • Gerenciando Equipes Virtuais e Híbridas

Aborda os desafios únicos de coesão, comunicação e accountability de equipes distribuídas. Adapta práticas de liderança e equipe para contextos remotos e híbridos.

Aula 2 • Papéis, Accountability e Normas de Equipe

Esclarece limites de papéis, estruturas de accountability e normas comportamentais para equipes de projeto. Previne conflitos de papel e o problema do carona que corroem o desempenho.

Aula 3 • Segurança Psicológica e Confiança

Estabelece a segurança psicológica como base do desempenho e da inovação da equipe. Fornece práticas concretas para construir e sustentar a confiança dentro das equipes de projeto.

Aula 4 • Estratégias de Motivação e Reconhecimento

Aplica teorias de motivação intrínseca e extrínseca para sustentar a energia da equipe ao longo das fases do projeto. Projeta práticas de reconhecimento que reforçam comportamentos desejados.

Aula 1 • Mediação e Facilitação por Terceiros

Apresenta princípios de mediação para conflitos que a conversa direta não consegue resolver. Capacita gerentes de projeto a atuarem como facilitadores neutros entre partes em disputa.

Aula 2 • Estilos e Modelos de Resolução de Conflitos

Aplica o modelo de Thomas-Kilmann e a negociação baseada em interesses a situações de conflito. Combina o estilo de resolução ao tipo de conflito e ao peso do relacionamento.

Aula 3 • Prevenindo Conflitos Recorrentes

Projeta intervenções estruturais e culturais que reduzem a frequência de conflitos ao longo do tempo. Insere a prevenção de conflitos nas normas da equipe e na governança do projeto.

Aula 4 • Fontes e Dinâmica de Conflitos

Identifica os gatilhos de conflito mais comuns em projetos, incluindo recursos, prioridades e personalidades. Mapeia padrões de escalada de conflitos para permitir a intervenção precoce.

Aula 1 • Comunicação Executiva e Briefings

Estrutura briefings concisos e focados em decisão para líderes seniores e comitês diretivos. Adapta a profundidade do conteúdo e o enquadramento à atenção e prioridades executivas.

Aula 2 • Comunicação de Crise e Gestão de Problemas

Prepara gerentes de projeto para se comunicarem de forma clara e credível durante crises do projeto. Mantém a confiança das partes interessadas por meio de comunicação transparente e oportuna sobre problemas.

Aula 3 • Influência Sem Autoridade Formal

Constrói influência por meio de expertise, relacionamentos e reciprocidade, em vez de poder hierárquico. Capacita gerentes de projeto a liderar além das fronteiras organizacionais.

Aula 4 • Contação de Histórias para Líderes de Projeto

Usa a estrutura narrativa para tornar os dados do projeto atraentes e memoráveis para públicos diversos. Gera engajamento emocional que apoia a tomada de decisão e a adesão.