Curso de Habilidades Gerenciais

Aula 1 • Fundamentos Éticos para Gestores

Apresenta frameworks éticos e a responsabilidade do gestor pela integridade no ambiente de trabalho. Define a base ética que orienta todas as decisões de liderança subsequentes.

Aula 2 • Teorias Centrais da Gestão

Examina as teorias clássica, comportamental e de sistemas que fundamentam a prática da gestão. Fornece o vocabulário conceitual utilizado ao longo do curso.

Aula 3 • O Papel do Gestor Hoje

Define o que os gestores fazem nas áreas de planejamento, organização, liderança e controle. Ancora o capítulo contrastando as expectativas tradicionais e contemporâneas da gestão.

Aula 1 • Gestão de Tempo e Prioridades

Ensina frameworks de priorização e estratégias de bloqueio de tempo para funções de alta demanda. Melhora diretamente a capacidade do gestor de focar em trabalho de alto impacto.

Aula 2 • Compreendendo Seu Estilo de Gestão

Utiliza avaliações validadas para identificar tendências pessoais de liderança e pontos cegos. Conecta o autoconhecimento a um comportamento gerencial mais intencional.

Aula 3 • Inteligência Emocional para Gestores

Abrange os cinco domínios da inteligência emocional e seu efeito na dinâmica da equipe. Desenvolve habilidades de autoconhecimento e empatia essenciais para uma liderança eficaz.

Aula 1 • Apresentando-se para Equipes e Partes Interessadas

Ensina técnicas estruturadas de design e entrega de apresentações para públicos gerenciais. Cria confiança na comunicação de decisões e dados para grupos diversos.

Aula 2 • Comunicação Escrita no Ambiente de Trabalho

Aborda a redação profissional para e-mails, relatórios e memorandos internos. Garante que os gestores produzam documentos claros e concisos que gerem ação.

Aula 3 • Escuta Ativa e Feedback

Desenvolve hábitos de escuta profunda e técnicas estruturadas de feedback para gestores. Conecta a qualidade da escuta à construção de confiança e ao desempenho da equipe.

Aula 4 • Princípios da Comunicação Clara

Estabelece o modelo do processo de comunicação e as barreiras comuns à clareza. Fundamenta todas as habilidades de comunicação subsequentes em um framework conceitual compartilhado.

Aula 1 • Estágios de Desenvolvimento da Equipe

Utiliza modelos de desenvolvimento de equipe para diagnosticar a dinâmica do grupo e orientar intervenções. Ajuda os gestores a acelerar a coesão da equipe e a eficácia colaborativa.

Aula 2 • Motivando Indivíduos e Equipes

Aplica teorias de motivação para projetar oportunidades de reconhecimento, autonomia e crescimento. Equipa os gestores para sustentar o engajamento entre membros diversos da equipe.

Aula 3 • Integração e Acolhimento

Projeta experiências de integração que aceleram a produtividade e o sentimento de pertencimento do novo contratado. Vincula uma integração eficaz à redução do turnover e a uma aceleração mais rápida do desempenho.

Aula 4 • Recrutamento e Seleção de Talentos

Apresenta métodos estruturados de entrevista e seleção baseados em competências. Conecta a qualidade da contratação ao desempenho da equipe a longo prazo e ao ajuste cultural.

Aula 1 • Princípios da Delegação Eficaz

Identifica o que, quando e para quem delegar usando um framework estruturado. Aborda barreiras comuns à delegação, como perfeccionismo e falta de confiança.

Aula 2 • Habilidades de Coaching para Gestores

Apresenta um modelo de coaching estruturado que os gestores podem usar em conversas cotidianas. Diferencia o coaching do direcionamento e o conecta ao crescimento do colaborador.

Aula 3 • Gerenciando o Baixo Desempenho

Fornece um processo passo a passo para lidar com lacunas de desempenho persistentes de forma justa. Equilibra suporte e accountability para proteger o moral e os padrões da equipe.

Aula 4 • Criando Planos de Desenvolvimento Individuais

Orienta os gestores na cocriação de planos de desenvolvimento acionáveis com os membros da equipe. Garante que os planos incluam atribuições desafiadoras, recursos de aprendizado e marcos.

Aula 1 • Tomada de Decisão Baseada em Dados

Ensina os gestores a interpretar métricas básicas e usar dados para validar decisões. Conecta o pensamento analítico aos resultados operacionais e de gestão de pessoas.

Aula 2 • Frameworks de Tomada de Decisão

Compara modelos de decisão racional, intuitivo e baseado em evidências para uso gerencial. Fornece um guia de seleção para combinar o modelo ao tipo de decisão.

Aula 3 • Tomada de Decisão em Grupo e Consenso

Facilita processos de decisão inclusivos que aproveitam a contribuição da equipe sem perder a velocidade. Prepara os gestores para liderar decisões colaborativas mantendo a accountability.

Aula 4 • Métodos Estruturados de Resolução de Problemas

Aplica ferramentas de análise de causa raiz e enquadramento de problemas a desafios no ambiente de trabalho. Cria um hábito de resolução de problemas repetível e aplicável em contextos de gestão.

Aula 1 • Compreendendo o Conflito no Ambiente de Trabalho

Classifica os tipos e fontes de conflito comuns em ambientes de equipe. Reformula o conflito como uma força organizacional gerenciável e, às vezes, produtiva.

Aula 2 • Fundamentos da Negociação

Apresenta a negociação baseada em princípios e a barganha baseada em interesses para contextos gerenciais. Aplica-se à alocação de recursos, prazos e acordos multifuncionais.

Aula 3 • Prevenindo Conflitos Recorrentes

Projeta acordos de equipe e normas de comunicação que reduzem conflitos futuros. Conecta a construção proativa de cultura à coesão sustentada da equipe.

Aula 4 • Habilidades de Mediação para Gestores

Equipa os gestores para facilitar a mediação estruturada entre membros da equipe em conflito. Fornece um processo de facilitação neutro que restaura os relacionamentos de trabalho.

Aula 1 • Habilidades de Pensamento Estratégico

Desenvolve a capacidade de analisar tendências, antecipar desafios e pensar além das tarefas imediatas. Transforma gestores de contribuintes reativos em proativos para o sucesso organizacional.

Aula 2 • Monitorando o Progresso e Adaptando Planos

Estabelece cadências de revisão e protocolos de ajuste para manter os planos no rumo. Desenvolve a capacidade do gestor de responder às mudanças sem perder o foco estratégico.

Aula 3 • Comunicando a Estratégia às Equipes

Ensina os gestores a traduzir estratégias complexas em narrativas de equipe convincentes. Conecta a comunicação estratégica ao alinhamento, motivação e execução da equipe.

Aula 4 • Compreendendo a Estratégia Organizacional

Explica como a estratégia é formada e em cascata da liderança sênior para o nível da equipe. Permite que os gestores vejam o papel de sua unidade dentro da direção organizacional mais ampla.