A Dedika é uma plataforma para aprender fazendo: criar uma proposta comercial, tornar-se manicure ou utilizar uma ferramenta nova, por exemplo. Independentemente do objetivo, o melhor conteúdo sobre o tema já existe. Só que quase sempre está noutra língua, é caro, encontra-se disperso, não tem atividades para praticar ou faz parte de um curso demasiado longo para quem tem uma rotina preenchida. Por isso, a Dedika tem um método próprio: procuramos esse material onde quer que esteja, organizamos o que faz sentido para o seu objetivo, revemos com o apoio de especialistas disponíveis para esclarecer dúvidas e criamos práticas para aprender fazendo. É você quem mais importa na sua jornada e ninguém a conhece melhor: escolha o conteúdo e a duração do curso, se vai aprender com ou sem internet e em que formato. Pode ser em vídeo, texto, áudio ou resumo. À sua maneira, só com o que faz sentido para você. Aqui, cada momento de dedicação vale mais e chega mais depressa ao que interessa.

Os cursos são compostos pelos melhores conteúdos do mundo sobre o tema: vídeos, áudios, artigos e livros. Todo esse conteúdo vem com resumos, podcasts (para livros e artigos) e transcrições (para vídeos e áudios). Você escolhe como prefere consumir o conteúdo. Cada material tem perguntas específicas para reforçar o conhecimento. Além disso, o curso é formado pelos capítulos que você escolher, permitindo estudar apenas o que importa. Ao final de cada capítulo, há um projeto prático relacionado à sua profissão para praticar o que aprendeu.

Os nossos cursos incluem um resumo ao final de cada capítulo, do qual você pode baixar um PDF e imprimir.

Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Presente em mais de 180 países ao redor do mundo

Certificado válido em todo o seu país

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Para todos os níveis

Curso de CAC

Name: Curso de CAC
Price: 222 USD

Pare de adivinhar quanto custa conquistar um cliente. Este curso oferece a você uma estrutura completa e prática para calcular, analisar e otimizar o Custo de Aquisição de Clientes em todos os canais e modelos de negócio. Domine a métrica que impulsiona decisões de crescimento, narrativas de captação de recursos e lucratividade de longo prazo.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Você aprenderá a definir e calcular o CAC com precisão, incluindo como identificar cada custo pertinente e evitar os erros de medição mais comuns. O curso aborda modelos de atribuição, auditoria de qualidade de dados e infraestrutura de rastreamento para que seus números sejam sempre defensáveis. Você conectará o CAC ao valor do tempo de vida do cliente, interpretará a relação LTV:CAC e usará a análise do período de payback para avaliar o impacto no fluxo de caixa. Análises detalhadas por canal mostram exatamente onde o gasto com aquisição é eficiente e onde é desperdiçado. Você também criará dashboards, definirá benchmarks internos e comunicará as descobertas do CAC para qualquer público com confiança.

Como você estuda de forma prática Curso de CAC

Como você pratica Curso de CAC

Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 38 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Fundamentos do Custo de Aquisição de Clientes

Aula 1 • Termos-Chave e Métricas Relacionadas
Um vocabulário preciso evita erros de cálculo e falhas de comunicação. Os alunos mapeiam o CAC com métricas adjacentes utilizadas ao longo do curso.
Aula 2 • Conceitos Errados Comuns Sobre CAC
A aplicação incorreta do CAC leva a estratégias falhas. Identificar erros frequentes desenvolve o pensamento crítico antes que os alunos tentem seus próprios cálculos.
Aula 3 • Definindo CAC e Seu Propósito
CAC é definido como o gasto total de aquisição dividido pelos novos clientes conquistados. Essa base ancora todos os cálculos e decisões abordados posteriormente.
Aula 4 • CAC no Contexto do Modelo de Negócio
O CAC se insere em um quadro mais amplo de economia unitária, ao lado da receita e da margem. Compreender esse contexto evita interpretações equivocadas de valores isolados de CAC.

Capítulo 2Ver detalhes

Calculando o CAC com Precisão

Aula 1 • Definindo o Período de Mensuração
Janelas de tempo incompatíveis distorcem o CAC. Os alunos aprendem a alinhar os períodos de custo e de contagem de clientes para obter resultados consistentes.
Aula 2 • Identificando Todos os Custos de Aquisição
Um CAC preciso exige capturar todas as despesas relevantes. Esta seção mapeia o inventário completo de custos antes da aplicação de qualquer fórmula.
Aula 3 • Construindo um Modelo de Cálculo de CAC
Um modelo reutilizável padroniza a geração de relatórios de CAC entre as equipes. Os alunos constroem uma estrutura adaptável a qualquer negócio.
Aula 4 • Lidando com Lacunas de Dados e Estimativas
Dados reais são frequentemente incompletos. Os alunos aplicam técnicas de estimativa fundamentadas para produzir valores de CAC defensáveis, apesar de entradas ausentes.
Aula 5 • Cálculos de CAC Segmentados
O CAC combinado esconde diferenças entre canais e segmentos. Detalhar o CAC por dimensão revela onde a aquisição é eficiente ou dispendiosa.

Capítulo 3Ver detalhes

Atribuição e Coleta de Dados

Aula 1 • Rastreamento de Conversão Offline e Assistida
Muitas aquisições envolvem interações offline ou de várias etapas que o rastreamento padrão não captura. Os alunos capturam esses pontos de contato para evitar subestimar o CAC.
Aula 2 • Visão Geral dos Modelos de Atribuição
A atribuição atribui crédito pelas conversões aos pontos de contato de marketing. Escolher o modelo certo determina diretamente quais custos entram na fórmula do CAC.
Aula 3 • Configuração da Infraestrutura de Rastreamento
A atribuição precisa depende do rastreamento consistente de eventos em todos os canais. Os alunos auditam e configuram a camada de dados que alimenta os relatórios de CAC.
Aula 4 • Restrições de Privacidade e Coleta de Dados
Os requisitos de consentimento e as restrições de cookies limitam as opções de rastreamento. Os alunos adaptam as abordagens de atribuição para permanecerem precisos dentro dos limites de privacidade.
Aula 5 • Auditoria de Qualidade de Dados
Dados impuros produzem valores de CAC enganosos. Os alunos aplicam um processo de auditoria estruturado para detectar e corrigir erros de rastreamento antes da geração de relatórios.

Capítulo 4Ver detalhes

CAC e Valor do Tempo de Vida do Cliente

Aula 1 • A Relação LTV:CAC Explicada
A relação LTV:CAC é o principal sinal de rentabilidade para os gastos com aquisição. Os alunos interpretam os limites da relação e suas implicações estratégicas.
Aula 2 • Equilibrando CAC e LTV Entre Segmentos
Diferentes segmentos de clientes apresentam perfis distintos de LTV:CAC. Os alunos alocam orçamentos de aquisição com base na análise da relação por segmento.
Aula 3 • Fundamentos do Valor do Tempo de Vida do Cliente
O LTV quantifica a receita total que um cliente gera ao longo de seu relacionamento com a empresa. Esta seção estabelece os modelos de LTV antes de vinculá-los ao CAC.
Aula 4 • Período de Payback do CAC
O período de payback mede a rapidez com que o gasto de aquisição é recuperado por meio da receita. Ele complementa a relação LTV:CAC com uma perspectiva de fluxo de caixa.

Capítulo 5Ver detalhes

Análise de CAC por Canal

Aula 1 • CAC de Canais Orgânicos e de Conteúdo
Canais orgânicos têm custos indiretos que muitas vezes são subnotificados. Os alunos alocam os custos de conteúdo e SEO para produzir valores honestos de CAC orgânico.
Aula 2 • Comparação de CAC entre Canais
Comparar canais apenas pelo CAC ignora diferenças de LTV. Os alunos constroem um scorecard multimétrico que classifica os canais por rentabilidade, não apenas por custo.
Aula 3 • CAC de Eventos, Outbound e Vendas de Campo
Canais de alto contato trazem grandes custos fixos distribuídos por poucas conversões. Os alunos aplicam a alocação de custos adequada para evitar inflar ou deflacionar o CAC.
Aula 4 • CAC de Indicação, Afiliados e Parcerias
Programas de indicação e afiliados transferem a estrutura de custos para comissões variáveis. Os alunos calculam e comparam esses valores de CAC de canal com alternativas pagas.
Aula 5 • CAC de Pesquisa Paga e Mídia Social
Os canais pagos geram os dados de custo mais granulares. Os alunos extraem e interpretam o CAC dos relatórios de campanhas de pesquisa paga e mídia social.

Capítulo 6Ver detalhes

Reduzindo e Otimizando o CAC

Aula 1 • Eficiência do Funil e Nutrição de Leads
Funis com vazamento inflam o CAC ao desperdiçar o investimento no topo do funil. Os alunos projetam sequências de nutrição que movem os prospects para a conversão de forma mais eficiente.
Aula 2 • Otimização de Preço e Oferta
A estrutura da oferta afeta tanto a taxa de conversão quanto a qualidade do cliente. Os alunos testam designs de preço e incentivo que reduzem o CAC enquanto protegem o LTV.
Aula 3 • Realocação de Orçamento para Eficiência de CAC
Deslocar os gastos para canais de menor CAC gera economia composta ao longo do tempo. Os alunos aplicam um processo de realocação orientado por dados, usando a análise de canais do Capítulo 5.
Aula 4 • Segmentação e Direcionamento de Público
Alcançar prospects de alta intenção e alto LTV reduz o gasto desperdiçado. Os alunos refinam os parâmetros de segmentação para melhorar o CAC em canais pagos e orgânicos.
Aula 5 • Otimização da Taxa de Conversão para CAC
Taxas de conversão mais altas reduzem o gasto necessário por cliente adquirido. Os alunos aplicam técnicas de CRO diretamente às metas de redução de CAC.

Capítulo 7Ver detalhes

Benchmarking e Relatórios de CAC

Aula 1 • Fontes de Benchmarking Externo
Os dados do setor contextualizam o CAC interno em relação aos pares. Os alunos avaliam criticamente os benchmarks externos e os aplicam sem supervalorizá-los.
Aula 2 • Cadência e Governança de Relatórios de CAC
Relatórios consistentes evitam desvios na métrica e garantem a responsabilização. Os alunos definem propriedade, frequência e protocolos de revisão para os relatórios de CAC.
Aula 3 • Comunicando o CAC às Partes Interessadas
Os dados de CAC devem ser traduzidos em implicações de negócio para públicos não técnicos. Os alunos enquadram as descobertas de CAC como decisões de investimento, não como resultados contábeis.
Aula 4 • Design de Dashboard de CAC
Um dashboard bem projetado mostra tendências e anomalias do CAC rapidamente. Os alunos estruturam dashboards para diferentes níveis de público e necessidades de decisão.
Aula 5 • Estabelecendo Benchmarks Internos de CAC
Os benchmarks dão significado aos valores de CAC em relação às metas de negócio. Os alunos derivam faixas-alvo de CAC a partir de objetivos de LTV, margem e crescimento.

Capítulo 8Ver detalhes

Gestão Estratégica de CAC em Escala

Aula 1 • CAC no Planejamento de Crescimento
Metas de crescimento implicam orçamentos de CAC e mixes de canais específicos. Os alunos derivam planos de aquisição a partir de metas de receita usando o CAC como métrica âncora.
Aula 2 • CAC na Captação de Recursos e Narrativas para Investidores
Investidores usam o CAC para avaliar eficiência de capital e escalabilidade. Os alunos constroem narrativas de CAC atraentes e defensáveis para pitch decks e due diligence.
Aula 3 • Preparando a Estratégia de CAC para o Futuro
A saturação de canais, as mudanças de privacidade e as alterações de mercado corroem a eficiência do CAC ao longo do tempo. Os alunos constroem estratégias adaptativas que sustentam o desempenho do CAC a longo prazo.
Aula 4 • Alinhamento Organizacional em Torno do CAC
A melhoria do CAC exige coordenação entre marketing, vendas e produto. Os alunos projetam processos multifuncionais que incorporam a responsabilidade pelo CAC em toda a empresa.
Aula 5 • CAC ao Longo do Ciclo de Vida da Empresa
Os níveis aceitáveis de CAC mudam à medida que uma empresa passa do estágio inicial para a maturidade. Os alunos calibram as expectativas e estratégias de CAC para cada fase de crescimento.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

Profissionais de marketing de crescimento: prontos para ir além de métricas de vaidade para a economia unitária.
Fundadores de startups: que precisam justificar os gastos com aquisição para investidores e conselhos.
Analistas de marketing: que desejam possuir uma métrica crítica para o negócio do início ao fim.
Gerentes de produto: expandindo seu escopo para estratégia de entrada no mercado e crescimento.
Analistas financeiros: buscando unir conhecimentos contábeis com desempenho de marketing.
Pessoas em transição de carreira: entrando no marketing digital e construindo uma base analítica rigorosa.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...