Curso de Gestão de Facilities

Aula 1 • Padrões Operacionais e Ética

Revisa os padrões de competência e as obrigações éticas de FM reconhecidos globalmente. Estabelece a base de conduta profissional exigida ao longo do curso.

Aula 2 • Funções de FM e Estrutura Organizacional

Mapeia as famílias de cargos, linhas de reporte e modelos de governança de FM. Esclarece como a FM se integra dentro de hierarquias organizacionais mais amplas.

Aula 3 • Principais Partes Interessadas da FM e Comunicação

Identifica as partes interessadas internas e externas e suas expectativas. Desenvolve habilidades para traduzir as atividades de FM em uma linguagem relevante para os negócios.

Aula 4 • O Modelo de Ciclo de Vida da FM

Apresenta o ciclo de vida do ativo e da instalação, do planejamento ao descomissionamento. Fornece a espinha conceitual para todas as decisões operacionais e estratégicas.

Aula 1 • Identificação de Perigos e Avaliação de Riscos

Ensina métodos sistemáticos de identificação de perigos e pontuação de riscos quantitativos. Os resultados alimentam diretamente o planejamento de manutenção e o gerenciamento de contratantes.

Aula 2 • Fundamentos de Segurança no Trabalho

Aborda princípios de dever de cuidado, obrigações do empregador e cultura de segurança. Conecta a intenção regulatória às decisões operacionais diárias de FM.

Aula 3 • Gestão de Materiais Perigosos

Aborda a identificação, armazenamento, manuseio e descarte de substâncias perigosas. Garante a conformidade com as regulamentações ambientais e de saúde ocupacional.

Aula 4 • Documentação de Conformidade e Auditoria

Desenvolve habilidades para manter registros legais, registros de inspeção e trilhas de auditoria. Prepara os FMs para passar por inspeções regulatórias e auditorias internas com confiança.

Aula 1 • Automação Predial e Controles Inteligentes

Apresenta sistemas integrados de gestão predial e redes de sensores IoT. Faz a ponte entre o conhecimento tradicional de sistemas e os recursos de monitoramento digital.

Aula 2 • Sistemas Hidráulicos e de Água

Aborda o gerenciamento de riscos de água potável, drenagem e higiene da água. Apoia diretamente a conformidade com a segurança da água e as obrigações de saúde pública.

Aula 3 • Visão Geral dos Sistemas HVAC

Explica os princípios, componentes e controles de aquecimento, ventilação e ar condicionado. Permite que os FMs especifiquem requisitos de manutenção e avaliem propostas de contratantes.

Aula 4 • Elementos Estruturais e Arquitetônicos

Revisa os componentes da envolvente do edifício, os sistemas estruturais e os tipos comuns de defeitos. Fornece o contexto físico para todas as decisões de FM em nível de sistemas.

Aula 1 • Gestão de Ordens de Serviço

Explica os fluxos de trabalho de criação, priorização, atribuição e encerramento de ordens de serviço. Garante que as atividades de manutenção sejam rastreadas, custeadas e relatadas com precisão.

Aula 2 • Seleção de Estratégia de Manutenção

Compara modelos de manutenção corretiva, preventiva, preditiva e centrada na confiabilidade. Orienta a seleção da estratégia com base na criticidade do ativo e nas restrições orçamentárias.

Aula 3 • Programas de Manutenção Preventiva Planejada

Ensina a criação de cronogramas de PPM, especificação de tarefas e otimização de frequência. Conecta as tarefas de manutenção diretamente às orientações do fabricante e aos requisitos regulatórios.

Aula 4 • Métricas de Desempenho da Manutenção

Apresenta KPIs como MTBF, MTTR e índices de manutenção planejada versus corretiva. Permite decisões baseadas em dados para melhorar continuamente a eficácia do programa de manutenção.

Aula 1 • Gestão de Mudanças de Layout (MAC)

Fornece um processo estruturado para planejar e executar mudanças no local de trabalho. Minimiza a interrupção dos negócios e garante registros de espaço precisos após a mudança.

Aula 2 • Medição e Classificação de Espaços

Aborda os padrões de medição de área bruta, líquida e útil e a categorização de espaços. A medição precisa sustenta toda a análise de utilização e gestão de contratos de locação.

Aula 3 • Modelos de Trabalho Híbrido e Espaço Flexível

Aborda índices de compartilhamento de mesas, sistemas de hoteling e planejamento de zonas para equipes híbridas. Prepara os FMs para gerenciar padrões de ocupação dinâmicos em locais de trabalho modernos.

Aula 4 • Análise de Utilização de Espaços

Ensina sensoriamento de ocupação, análise de dados de crachá e benchmarking de utilização. Converte dados brutos em insights acionáveis para redução ou realocação de espaço.

Aula 1 • Seleção de Fornecedores e Due Diligence

Aborda processos de pré-qualificação, verificação de saúde financeira e verificação de referências. Garante que apenas fornecedores capazes e em conformidade sejam contratados para serviços de FM.

Aula 2 • Estratégia de Compras em FM

Compara modelos de terceirização de FM agrupados, integrados e totais com a entrega interna. Orienta decisões estratégicas de fazer ou comprar alinhadas ao apetite de risco organizacional.

Aula 3 • Estrutura do Contrato e Cláusulas Principais

Revisa acordos de nível de serviço, cronogramas de KPIs, mecanismos de pagamento e direitos de rescisão. Equipa os FMs para negociar e interpretar cláusulas contratuais com confiança.

Aula 4 • Desenvolvimento de Especificações e Editais

Ensina a redação de especificações baseadas em resultados e em insumos, bem como a preparação de documentos de licitação. Especificações bem redigidas reduzem a ambiguidade e geram propostas competitivas e comparáveis.

Aula 1 • Monitoramento Orçamentário e Análise de Variância

Ensina o acompanhamento orçamentário mensal, a análise de causa raiz de variâncias e as técnicas de reestimativa. Mantém os gastos de FM no rumo certo e fornece alerta precoce de risco financeiro.

Aula 2 • Estimativa de Custos e Benchmarking

Aborda benchmarking de custo por metro quadrado, análise de custos elementares e ajuste pela inflação. Permite a preparação precisa de orçamentos e o questionamento fundamentado dos custos de propostas de fornecedores.

Aula 3 • Tipos e Estruturas de Orçamento em FM

Diferencia os orçamentos operacional, de capital e de ciclo de vida, bem como seus processos de aprovação. Fornece a estrutura financeira para todas as atividades de planejamento e relato em FM.

Aula 4 • Modelos de Rateio e Alocação de Custos

Explica mecanismos internos de rateio, alocação por centro de custo e cobrança baseada em ocupação. Permite a recuperação transparente de custos de FM e decisões informadas sobre espaço.

Aula 1 • Tecnologia de FM e Transformação Digital

Revisa plataformas de CAFM, IWMS e plataformas de FM emergentes baseadas em IA e sua implementação. Equipa os FMs para liderar a adoção de tecnologia que melhora a eficiência e a qualidade dos dados.

Aula 2 • Liderança da Equipe e Função de FM

Desenvolve competências de liderança, incluindo estrutura de equipe, desenvolvimento de talentos e gestão de mudanças. Prepara FMs seniores para construir organizações de FM de alto desempenho e resilientes.

Aula 3 • Desenvolvimento da Estratégia de FM

Aborda ferramentas de planejamento estratégico, definição da visão de FM e alinhamento com objetivos corporativos. Posiciona a FM como um habilitador estratégico, em vez de uma função puramente operacional.

Aula 4 • Planejamento de Sustentabilidade e Net-Zero

Aborda contabilidade de carbono, roteiros de redução de energia e certificação de edifícios verdes. Prepara os FMs para liderar programas de sustentabilidade alinhados aos compromissos organizacionais.