Curso de Lean Six Sigma

Aula 1 • Papéis, Faixas e Estrutura Organizacional

Explica a hierarquia de faixas do White ao Master Black Belt e os papéis dos patrocinadores. Esclarece a responsabilidade em cada nível dentro de uma implantação.

Aula 2 • Business Case e Retorno sobre o Investimento

Demonstra como quantificar o impacto financeiro de uma iniciativa Lean Seis Sigma. Conecta a seleção de projetos aos objetivos estratégicos organizacionais.

Aula 3 • Filosofia Central e Princípios Orientadores

Define valor, desperdício e variação como os três problemas centrais que o Lean Seis Sigma aborda. Conecta a filosofia a resultados de negócio mensuráveis.

Aula 4 • Origens e Evolução da Metodologia

Traça as raízes do Lean no Sistema Toyota de Produção e a origem do Seis Sigma na Motorola. Fornece contexto para a integração de ambas.

Aula 1 • Elaborando o Project Charter

Abrange todos os elementos do charter: declaração do problema, declaração da meta, escopo e cronograma. Um charter bem escrito evita o aumento de escopo e alinha os patrocinadores.

Aula 2 • Coleta da Voz do Cliente

Ensina métodos para coletar necessidades dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e observação. Converte feedback bruto em requisitos acionáveis.

Aula 3 • SIPOC e Mapeamento de Processo de Alto Nível

Constrói um diagrama de Fornecedores-Entradas-Processo-Saídas-Clientes para enquadrar o processo em estudo. Estabelece um entendimento compartilhado antes do mapeamento detalhado.

Aula 4 • Desenvolvimento da Árvore Crítico para a Qualidade

Traduz as necessidades do cliente em características Críticas para a Qualidade mensuráveis. Faz a ponte entre os dados qualitativos da voz do cliente e as métricas quantitativas.

Aula 1 • Tipos de Dados e Escalas de Medição

Diferencia dados contínuos, discretos, nominais e ordinais e suas implicações para a seleção de ferramentas. Previne erros analíticos causados por dados mal classificados.

Aula 2 • Análise do Sistema de Medição

Aplica estudos Gage R&R para avaliar a exatidão e a repetitividade do sistema de medição. Garante que os dados coletados sejam confiáveis antes de tirar conclusões.

Aula 3 • Análise de Capacidade do Processo

Calcula os índices Cp, Cpk, Pp e Ppk para quantificar o quão bem um processo atende às especificações. Estabelece a linha de base de desempenho para a fase Analisar.

Aula 4 • Coleta de Dados da Linha de Base e Amostragem

Projeta planos de amostragem estatisticamente válidos para capturar dados representativos do processo. Equilibra custo e precisão para dar suporte a estimativas confiáveis de linha de base.

Aula 1 • Análise de Regressão e Correlação

Constrói modelos de regressão linear simples e múltipla para quantificar relações entrada-saída. Possibilita a previsão da saída do processo a partir de variáveis de entrada controláveis.

Aula 2 • Análise Gráfica e Ferramentas Exploratórias

Usa histogramas, box plots, gráficos de dispersão e run charts para revelar padrões nos dados. Constrói intuição antes de aplicar testes estatísticos formais.

Aula 3 • Métodos de Análise de Causa e Efeito

Aplica diagramas de Ishikawa e a técnica dos Cinco Porquês para estruturar a investigação da causa raiz. Evita que as equipes pulem para soluções antes que as causas sejam confirmadas.

Aula 4 • Fundamentos de Testes de Hipóteses

Apresenta hipóteses nula e alternativa, valores-p e erros Tipo I e II. Fornece a base estatística para confirmar causas raízes com dados.

Aula 1 • Projeto de Fluxo e Sistema Puxado

Projeta fluxo contínuo e sistemas puxados baseados em kanban para alinhar a produção à demanda. Reduz os desperdícios de inventário, superprodução e espera.

Aula 2 • Técnicas de Eliminação de Desperdícios Lean

Aplica o framework dos oito desperdícios e a metodologia 5S para remover atividades sem valor agregado. Reduz diretamente o lead time e o custo operacional.

Aula 3 • Pilotagem e Experimentação Rápida

Projeta pilotos em pequena escala e ciclos Planejar-Fazer-Verificar-Agir para testar soluções antes da implementação completa. Reduz o risco de implementação e constrói evidências para expansão.

Aula 4 • Projeto de Experimentos para Otimização

Apresenta projetos fatoriais completos e fracionados para otimizar múltiplos fatores de entrada simultaneamente. Identifica as configurações ideais com o mínimo de execuções experimentais.

Aula 1 • Criação de Procedimento Operacional Padrão

Documenta processos melhorados em procedimentos operacionais padrão claros e auditáveis. Incorpora novos métodos nas operações diárias para evitar a perda de conhecimento.

Aula 2 • Treinamento e Transferência de Conhecimento

Projeta planos de treinamento para capacitar os operadores do processo nos novos procedimentos e métodos de controle. Garante a competência antes do desligamento da equipe do projeto.

Aula 3 • Encerramento do Projeto e Realização de Benefícios

Formaliza o encerramento do projeto com validação financeira, lições aprendidas e documentação de transferência. Confirma que as economias projetadas são realizadas e registradas.

Aula 4 • Desenvolvimento do Plano de Controle

Constrói um plano de controle abrangente vinculando CTQs, métodos de medição e planos de reação. Garante que os responsáveis pelo processo saibam o que monitorar e como responder.

Aula 1 • Técnicas de Análise Multivariada

Aplica análise de componentes principais e análise de cluster para reduzir a dimensionalidade em conjuntos de dados complexos. Revela estrutura oculta quando muitas variáveis interagem simultaneamente.

Aula 2 • Regressão Logística para Resultados Binários

Modela a probabilidade de um resultado binário em função de preditores contínuos ou categóricos. Estende a capacidade de regressão para dados de aprovação-reprovação e presença de defeito.

Aula 3 • Análise de Confiabilidade e Falhas

Aplica análise de Weibull e análise dos modos de falha e seus efeitos para prever e prevenir falhas. Conecta a confiabilidade estatística às decisões de projeto de produtos e processos.

Aula 4 • Métodos Avançados de Carta de Controle

Apresenta as cartas CUSUM, EWMA e T-quadrado multivariada para detectar pequenos deslocamentos no processo. Aumenta a sensibilidade do monitoramento além das cartas de Shewhart padrão.

Aula 1 • Gestão da Mudança para Implantação em Larga Escala

Aplica o modelo de oito etapas de Kotter e o framework ADKAR para impulsionar a adoção cultural do Lean Seis Sigma. Aborda a resistência nos níveis individual, da equipe e organizacional.

Aula 2 • Alinhamento Estratégico e Seleção de Projetos

Vincula o portfólio de projetos aos objetivos estratégicos usando hoshin kanri e matrizes de portfólio. Garante que os recursos de melhoria sejam direcionados para as oportunidades de maior valor.

Aula 3 • Escalando e Sustentando uma Cultura Lean

Incorpora a melhoria contínua nos sistemas de gestão diária, no trabalho padronizado do líder e nas práticas de contratação. Faz a transição da melhoria baseada em projetos para uma cultura autossustentável.

Aula 4 • Medindo a Eficácia da Implantação

Define métricas no nível da implantação, incluindo economias realizadas, projetos concluídos e utilização das faixas. Permite que a liderança avalie a saúde do programa e faça correções de curso.