İşletme ve Operasyon Yönetimi Eğitimi

Ders 1 • İşletme Ortamı ve Paydaşlar

Örgütleri şekillendiren iç ve dış güçler ile paydaş ilişkilerini inceler. Sonraki tüm yönetim kararları için bağlam sağlar.

Ders 2 • İşletme Stratejisine Giriş

Misyon, vizyon ve rekabetçi konumlandırmayı stratejik dayanak noktaları olarak sunar. Öğrencileri sonraki bölümlerde daha derin stratejik analize hazırlar.

Ders 3 • Temel Yönetim İşlevleri

Planlama, organize etme, liderlik etme ve kontrol etmeyi entegre bir döngü olarak tanıtır. Öğrenciler, döngüyü yönetim boşluklarını teşhis etmek için uygular.

Ders 4 • Örgüt Yapıları ve Tasarımı

Hiyerarşik, yatay, matris ve ağ yapıları ile bunların ödünleşimlerini kapsar. Yapısal seçimi operasyonel verimliliğe bağlar.

Ders 1 • Karar Alma için Yönetsel Muhasebe

Yönetsel muhasebeyi finansal muhasebeden ayırır ve kararlara maliyet kavramlarını uygular. Operasyonel planlamayı ve maliyet kontrolünü doğrudan destekler.

Ders 2 • İşletme Sermayesi ve Nakit Yönetimi

Alacaklar, borçlar, stok ve likidite oranlarını ele alır. Sağlam kısa vadeli finansal yönetim yoluyla operasyonel sürekliliği sağlar.

Ders 3 • Bütçeleme ve Tahminleme

Ana bütçe oluşturma, fark analizi ve döner tahminleri kapsar. Yöneticileri kaynak planlama ve finansal performansı izleme konusunda donatır.

Ders 4 • Sermaye Yatırımı ve Finansal Metrikler

Yatırımları değerlendirmek için ROİ, NBD, İKO ve geri ödeme süresini tanıtır. Veri odaklı sermaye tahsisi kararlarını mümkün kılar.

Ders 1 • Operasyon Stratejisi ve Rekabetçi Öncelikler

Operasyon kararlarını maliyet, kalite, hız ve esneklik öncelikleriyle uyumlu hale getirir. Sonraki tüm operasyon konuları için stratejik merceği belirler.

Ders 2 • Tesis Yerleşimi ve İş Tasarımı

Ürün, süreç, hücresel ve sabit konumlu yerleşimleri ile ergonomik iş tasarımını kapsar. Fiziksel düzenlemeyi operasyonel verimliliğe bağlar.

Ders 3 • Süreç Tasarımı ve Analizi

Süreç akışlarını, darboğazları ve kapasite kısıtlarını haritalar ve analiz eder. Daha yüksek verim ve kalite için süreçlerin yeniden tasarlanmasına yönelik araçlar sağlar.

Ders 4 • Üretim Planlama ve Çizelgeleme

Toplu planlama, ana üretim çizelgelemesi ve iş sıralama kurallarını tanıtır. Talep tahminlerini uygulanabilir üretim planlarına dönüştürür.

Ders 1 • Tedarik Zinciri Dayanıklılığı ve Risk Azaltma

Kesinti kaynaklarını belirler ve çift kaynak kullanımı ile emniyet stoğu dahil olmak üzere risk azaltma stratejilerini uygular. Hızla toparlanan uyarlanabilir tedarik zincirleri oluşturur.

Ders 2 • Tedarik Zinciri Yapısı ve Stratejisi

Tedarik zinciri kademelerini, akışlarını ve yalın ile çevik gibi stratejik konfigürasyonları tanımlar. Tedarikçi ve müşteri ilişkilerini rekabetçi varlıklar olarak çerçeveler.

Ders 3 • Stok Kontrol Modelleri

Stok kararlarına EOQ, yeniden sipariş noktası, emniyet stoğu ve ABC analizini uygular. Bulundurma maliyetlerini stokta kalmama riskine karşı dengeler.

Ders 4 • Lojistik ve Dağıtım Yönetimi

Taşıma modlarını, depo tasarımını ve son mil teslimat stratejilerini inceler. Verimli lojistik, maliyeti doğrudan düşürür ve müşteri memnuniyetini artırır.

Ders 1 • Yalın İlkeler ve İsrafın Ortadan Kaldırılması

Sekiz israf türünü belirler ve 5S, değer akışı haritalama ile çekme sistemlerini uygular. Yalın araçlar, operasyonlar genelinde katma değeri olmayan faaliyetleri azaltır.

Ders 2 • Altı Sigma ve DMAIC Metodolojisi

Öğrencilere Tanımla, Ölç, Analiz Et, İyileştir ve Kontrol Et aşamalarında rehberlik eder. Süreç değişkenliğini azaltmak için veri odaklı bir yapı sağlar.

Ders 3 • İstatistiksel Süreç Kontrolü

Kaliteyi izlemek için kontrol grafiklerini, süreç yeterlilik endekslerini ve örnekleme planlarını uygular. Ortak nedenden kaynaklanan değişkenliği özel nedenden kaynaklanan değişkenlikten ayırır.

Ders 4 • Sürekli İyileştirme Kültürü

Kaizen, öneri sistemleri ve iyileştirme metriklerini günlük yönetime yerleştirir. İyileştirmeyi paylaşılan bir örgüt alışkanlığı haline getirerek kazanımları sürdürür.

Ders 1 • Performans Yönetimi Sistemleri

Yüksek performansı teşvik eden hedef belirleme, değerlendirme ve geri bildirim döngüleri tasarlar. Bireysel sonuçları örgütsel stratejiye bağlar.

Ders 2 • Öğrenme, Gelişim ve Yedekleme Planlaması

Eğitim ihtiyaç analizi, öğrenme programları ve yedekleme havuzları tasarlar. Mevcut ve gelecekteki talepler için örgütsel yetenek oluşturur.

Ders 3 • İş Gücü Planlaması ve Yetenek Kazanımı

İş analizi, iş gücü tahminlemesi ve yapılandırılmış işe alım süreçlerini kapsar. Operasyonel talepleri karşılamak için doğru yeteneğin mevcut olmasını sağlar.

Ders 4 • Motivasyon ve Çalışan Bağlılığı

Elde tutma ve üretkenliği iyileştirmek için motivasyon teorilerini ve bağlılık etkenlerini uygular. Çalışan deneyimini operasyonel sonuçlara bağlar.

Ders 1 • Pazar Analizi ve Bölümlendirme

Kârlı pazar fırsatlarını belirlemek için bölümlendirme, hedefleme ve konumlandırmayı uygular. Pazarlama kararlarını titiz müşteri içgörüsüne dayandırır.

Ders 2 • Dijital Pazarlama ve E-Ticaret Operasyonları

Arama, sosyal, e-posta ve içerik kanallarını e-ticaret yerine getirme ile birlikte kapsar. Dijital kanallar erişimi genişletir ve ölçülebilir performans takibini mümkün kılar.

Ders 3 • Pazarlama Karması ve Kampanya Yönetimi

Ürün, fiyat, yer ve tutundurma kararlarını entegre bir karma olarak geliştirir. Stratejiyi uygulanabilir pazarlama kampanyalarına dönüştürür.

Ders 4 • Müşteri Deneyimi ve Hizmet Operasyonları

Hizmet tasarım şemaları, şikayet çözümü ve sadakat programları tasarlar. Üstün müşteri deneyimi, kaybı azaltır ve yaşam boyu değeri artırır.

Ders 1 • Birleşmeler, Satın Almalar ve Stratejik Ortaklıklar

Birleşme ve satın alma mantığını, durum tespitini, entegrasyon planlamasını ve ortaklık yapılarını değerlendirir. Organik olmayan büyüme stratejileri, yetenek ve pazar erişimini genişletir.

Ders 2 • Strateji Yürütme ve Değişim Yönetimi

Stratejiyi eylem planlarına, kaynak tahsisine ve değişim girişimlerine dönüştürür. Yürütme disiplini, stratejinin sonuç verip vermediğini belirler.

Ders 3 • Kurumsal Risk ve Yönetişim

Değeri korumak için kurumsal risk yönetimi çerçevelerini ve yönetişim yapılarını uygular. Stratejik karar alma sürecine risk düşüncesini entegre eder.

Ders 4 • Dengeli Puan Kartı ve KPI Sistemleri

Finansal, müşteri, süreç ve öğrenme perspektiflerini birbirine bağlayan dengeli puan kartları oluşturur. Örgütsel hedefleri ölçülebilir takım düzeyindeki hedeflere dönüştürür.

Ders 5 • Stratejik Analiz ve Rekabet İstihbaratı

Rekabetçi konumu değerlendirmek için Porter'ın Beş Gücü, değer zinciri analizi ve senaryo planlamayı uygular. Sağlam strateji formülasyonunun öncesinde titiz analiz yer alır.