Temel Yönetim Kursu

Ders 1 • İş Yerine Oryantasyon ve Düzen

Verimlilik için fiziksel ve dijital çalışma alanı organizasyonunu kapsar. Öğrencileri, ilk günden itibaren verimli bir idari ortam yapılandırmaya hazırlar.

Ders 2 • İdari Rolün Tanımı

İdari profesyonellerin kapsamını, sorumluluklarını ve değerini tanımlar. Operasyonel becerileri tanıtmadan önce rol netliği oluşturarak bölümü temellendirir.

Ders 3 • Profesyonel Davranış ve Gizlilik

İş yeri davranış standartlarını, takdir yetkisini ve bilgi işlemeyi ele alır. Öğrencilerin hassas materyallere erişmeden önce etik yükümlülükleri anlamalarını sağlar.

Ders 4 • Zaman ve Öncelik Yönetimi Temelleri

Görevleri ve son teslim tarihlerini etkili bir şekilde yönetmek için temel teknikleri öğretir. Kurs boyunca ihtiyaç duyulan zaman yönetimi zihniyetini oluşturur.

Ders 1 • Sözlü ve Telefonla İletişim

Profesyonel telefon görüşmeleri, sesli mesaj ve yüz yüze görüşmeler için beceriler geliştirir. Sözlü iletişim yeterlilikleriyle yazma becerilerini tamamlar.

Ders 2 • E-posta İletişiminde En İyi Uygulamalar

Profesyonel kullanım için e-posta görgü kurallarını, yapısını ve gelen kutusu yönetimini ele alır. En yaygın iletişim kanalını yönetmek için yazma ilkeleri üzerine inşa edilir.

Ders 3 • İş Yazışma Biçimleri

Mektuplar, notlar ve dahili bildirimler için standart biçimleri öğretir. Öğrenciler, tüm yazılı çıktılarda tutarlı biçimlendirme kurallarını uygular.

Ders 4 • Profesyonel Yazma İlkeleri

İş yazılarında açıklık, ton, dil bilgisi ve yapıyı kapsar. Daha sonra ele alınan her belge türünde uygulanan yazma temelini sağlar.

Ders 1 • Sunum Yazılımı Temelleri

Sunum araçlarını kullanarak slayt tasarımı, düzeni ve teslimat hazırlığını kapsar. Yöneticilerin, yöneticilere profesyonel görsel materyallerle destek olmasını sağlar.

Ders 2 • Otomasyon ve Üretkenlik Kısayolları

Tekrarlayan manuel işleri azaltmak için makrolar, şablonlar ve klavye kısayollarını öğretir. Öğrencileri temel araç kullanımından verimli, zaman tasarrufu sağlayan iş akışlarına taşır.

Ders 3 • Yöneticiler için E-Tablo Becerileri

E-tablo uygulamalarında veri girişi, formüller, sıralama ve temel grafikleri öğretir. Raporlama ve takip için gerekli sayısal veri işleme becerilerini sağlar.

Ders 4 • Yönetim için Kelime İşlem

Kelime işlemcilerde gelişmiş belge biçimlendirme, stiller ve adres-mektup birleştirmeyi kapsar. Temel yazma becerilerini, üretime hazır, cilalı belge oluşturmaya yükseltir.

Ders 1 • Fiziksel Dosyalama Sistemleri

Kağıt kayıtlar için alfabetik, sayısal ve konu bazlı dosyalama yöntemlerini öğretir. Dijital sistemlere geçmeden önce manuel dosyalama temelini sağlar.

Ders 2 • Dijital Kayıt Yönetimi

Klasör yapılarını, meta veri etiketlemeyi ve elektronik belge yönetim sistemlerini kapsar. Fiziksel dosyalama kavramlarını dijital ortamlara taşır.

Ders 3 • Gizlilik ve Veri Koruması

Kayıtlarla ilgili gizlilik yükümlülüklerini, erişim kontrollerini ve veri ihlali önlemeyi ele alır. Daha önce tanıtılan etik işleme kurallarını kayıtlara özgü bir bağlamda pekiştirir.

Ders 4 • Belge Oluşturma Standartları

Resmi belgeler için şablonlar, adlandırma kuralları ve biçimlendirme kuralları belirler. Organizasyonda üretilen tüm kayıtlarda tutarlılık sağlar.

Ders 1 • Seyahat ve Güzergah Koordinasyonu

Ulaşım ve konaklama rezervasyonu ile ayrıntılı seyahat güzergahları oluşturmayı kapsar. Takvim yönetimini iş seyahatleri için lojistik planlamayla entegre eder.

Ders 2 • Randevu Planlama Teknikleri

Yöneticiler ve ekipler için randevu alma, onaylama ve yeniden planlamayı kapsar. Günlük idari işlerde kullanılan pratik planlama iş akışlarını oluşturur.

Ders 3 • Yönetici Takvim Yönetimi

Üst düzey bir yöneticinin takvimini önceliklendirme ve geçit kontrolü dahil yönetmeyi ele alır. Planlama becerilerini yüksek riskli, yoğun ortamlara uygular.

Ders 4 • Toplantı Odası ve Kaynak Rezervasyonu

Toplantılar için ortak alanların, ekipmanın ve ikramın rezervasyonunu öğretir. Planlama becerilerini fiziksel kaynak koordinasyonuna taşır.

Ders 1 • Örgütsel Bütçeleri Anlama

Bütçe döngülerini, maliyet merkezlerini ve yöneticilerin finansal planlarla nasıl etkileşime girdiğini açıklar. İşlemsel görevleri tanıtmadan önce finansal okuryazarlık bağlamı sağlar.

Ders 2 • Fatura İşleme ve Ödeme Takibi

Ödeme için faturaların alınması, doğrulanması, kodlanması ve yönlendirilmesini ele alır. Borç hesapları destek görevleri için doğruluk ve kontrol becerileri geliştirir.

Ders 3 • Kasa ve Küçük Harcamalar

Kasa fonu yönetimini, mutabakatını ve yenileme prosedürlerini kapsar. İdari ortamlarda yaygın olan küçük ölçekli mali kontrolleri ele alır.

Ders 4 • Harcama Raporları ve Geri Ödemeler

Çalışan harcama taleplerinin hazırlanmasını, sunulmasını ve incelenmesini öğretir. Öğrencilerin uygun belgelerle geri ödeme iş akışlarını yönetmesini sağlar.

Ders 1 • Ziyaretçi Kaydı ve Güvenlik

Ziyaretçi kaydı tutma, kimlik doğrulama ve erişim kontrol koordinasyonunu öğretir. Öğrencilerin misafirperverliği örgütsel güvenlik gereksinimleriyle dengelemesini sağlar.

Ders 2 • Etkinlik ve Ziyaretçi Lojistiği

Yerinde etkinlikleri, turları ve büyük ziyaretçi gruplarını planlamayı ve koordine etmeyi öğretir. Planlama, iletişim ve ön büro becerilerini etkinlik yürütmeyle entegre eder.

Ders 3 • Ön Büro Operasyonları

Resepsiyon görevlerini, ziyaretçi karşılama protokollerini ve lobi yönetimini kapsar. Paydaş yönetiminde merkezi öneme sahip ilk izlenim becerilerini oluşturur.

Ders 4 • İç Paydaş İletişimi

Departmanlarla koordinasyonu, bilgi iletimini ve dahili talepleri yönetmeyi ele alır. Aynı anda birden çok paydaşı desteklemek için gereken koordinasyon becerilerini oluşturur.

Ders 1 • İdari Verimsizlikleri Belirleme

Yaygın ofis sorunları için gözlem, süreç haritalama ve kök neden analizini öğretir. Herhangi bir iyileştirme yapılmadan önce gereken teşhis zihniyetini geliştirir.

Ders 2 • Sürekli İyileştirme Zihniyeti

Geri bildirim döngülerini, performans metriklerini ve sürekli iyileştirme kültürünü tanıtır. Yöneticileri örgütsel verimliliğe aktif katkıda bulunanlar olarak konumlandırır.

Ders 3 • Karar Verme Çerçeveleri

Seçenekleri değerlendirmek ve sağlam idari kararlar almak için yapılandırılmış yaklaşımları tanıtır. Zaman baskısı altında tutarlı, savunulabilir seçimler için araçlar sağlar.

Ders 4 • Süreç İyileştirmelerini Uygulama

İdari süreç değişikliklerini planlamayı, pilot uygulamayı ve devreye almayı kapsar. Öğrencileri sorun tanımlamadan uygulanabilir, ölçülebilir çözümlere taşır.