Curso de Resolución de Problemas y Pensamiento Crítico

Clase 1 • Sesgos Cognitivos y Atajos Mentales

Identifica los sesgos de mayor impacto que distorsionan el juicio profesional. Los estudiantes reconocen los disparadores de sesgo antes de aplicar estrategias de desesegamiento más adelante.

Clase 2 • Estándares del Buen Razonamiento

Introduce la claridad, precisión, relevancia, profundidad y equidad como estándares universales de razonamiento. Proporciona los criterios evaluativos que se usan a lo largo del curso.

Clase 3 • Autoevaluación de los Hábitos de Pensamiento

Guía a los estudiantes a través de una auditoría estructurada de sus fortalezas y brechas de razonamiento actuales. Los resultados crean una línea de base de desarrollo personal para el curso.

Clase 4 • El Proceso de Pensamiento Desglosado

Mapea las etapas desde la percepción hasta el juicio, mostrando cómo la información se convierte en una conclusión. Los estudiantes trazan sus propias rutas de razonamiento por primera vez.

Clase 1 • Falacias Lógicas en la Práctica

Cataloga las falacias formales e informales más comunes encontradas en contextos profesionales. Los estudiantes practican la detección y refutación de cada tipo de falacia.

Clase 2 • Razonamiento Deductivo e Inductivo

Contrasta la certeza de la deducción con la probabilidad de la inducción y sus usos apropiados. Los estudiantes aplican ambas formas a escenarios laborales.

Clase 3 • Estructura de un Argumento

Descompone afirmaciones, premisas y conclusiones como los bloques constructores de cualquier argumento. Se conecta directamente con los estándares de razonamiento introducidos en el Capítulo 1.

Clase 4 • Construyendo Argumentos Persuasivos y Lógicos

Sintetiza la deducción, la inducción y la conciencia de falacias para construir argumentos convincentes. Prepara a los estudiantes para la comunicación basada en evidencia en capítulos posteriores.

Clase 1 • Descomponiendo Problemas Complejos

Enseña árboles de problemas y descomposición MECE para dividir grandes problemas en partes solucionables. Construye la estructura analítica necesaria para la resolución sistemática de problemas.

Clase 2 • Validando el Encuadre del Problema

Proporciona métodos para probar si un encuadre de problema es preciso antes de comprometer recursos. Previene saltar prematuramente a soluciones incorporando un punto de control de validación.

Clase 3 • Por Qué Importa la Definición del Problema

Demuestra cómo los problemas mal diagnosticados desperdician recursos y producen soluciones fallidas. Motiva el encuadre riguroso como la actividad de resolución de problemas de mayor impacto.

Clase 4 • Recopilando y Clarificando Información

Cubre técnicas para recolectar datos relevantes y hacer preguntas clarificadoras antes de encuadrar. Asegura que las definiciones de los problemas se basen en información verificada, no en suposiciones.

Clase 1 • Resolución de Problemas Guiada por Hipótesis

Aplica el enfoque de estilo consultoría de formular y probar hipótesis para guiar el análisis de manera eficiente. Reduce el esfuerzo desperdiciado al enfocar la investigación en las causas más probables.

Clase 2 • Panorama General de Modelos de Resolución de Problemas

Revisa los principales marcos incluyendo design thinking, PDCA y el enfoque de resolución de problemas de McKinsey. Establece criterios para elegir el modelo correcto.

Clase 3 • El Proceso de Design Thinking

Recorre empatizar, definir, idear, prototipar y testear como un ciclo de resolución de problemas centrado en las personas. Enfatiza la iteración y la retroalimentación del usuario como controles de calidad.

Clase 4 • Métodos de Análisis de Causa Raíz

Cubre diagramas de espina de pescado, análisis de árbol de fallas y el método de los cinco porqués para diagnosticar causas. Se conecta con el encuadre de problemas para asegurar que las soluciones apunten a causas reales.

Clase 1 • El Rol de la Creatividad en la Resolución de Problemas

Posiciona la creatividad como una habilidad cognitiva disciplinada, no un rasgo de personalidad. Disipa los mitos que bloquean a los profesionales de involucrarse en la resolución creativa de problemas.

Clase 2 • Pensamiento Analógico y Metafórico

Usa analogías y metáforas para transferir soluciones de dominios no relacionados al problema actual. Construye el pensamiento interdisciplinario como una habilidad creativa repetible.

Clase 3 • Métodos de Lluvia de Ideas e Ideación

Cubre la lluvia de ideas clásica, la escritura de ideas, SCAMPER y los mapas mentales para generar ideas. Los estudiantes practican facilitar y participar en sesiones de ideación productivas.

Clase 4 • Evaluando y Seleccionando Ideas Creativas

Aplica herramientas de pensamiento convergente para filtrar y priorizar las ideas generadas en la ideación. Une la producción creativa con el proceso de toma de decisiones del próximo capítulo.

Clase 1 • Fundamentos de la Toma de Decisiones

Define la calidad de la decisión independientemente del resultado e introduce el ciclo de toma de decisiones. Establece la mentalidad basada en evidencia como el tema central del capítulo.

Clase 2 • Riesgo, Incertidumbre y Planificación de Escenarios

Cubre la identificación de riesgos, el mapeo de probabilidad-impacto y la planificación de escenarios para decisiones bajo incertidumbre. Prepara a los estudiantes para elecciones complejas y de alto riesgo.

Clase 3 • Evitando Trampas de Decisión

Identifica la falacia del costo hundido, la escalada del compromiso y los efectos de encuadre como trampas de decisión comunes. Los estudiantes aplican protocolos de desesegamiento para proteger la calidad de la decisión.

Clase 4 • Recopilando y Evaluando Evidencia

Enseña la evaluación de la credibilidad de fuentes, la triangulación de datos y a distinguir correlación de causalidad. Aplica directamente los estándares de razonamiento del Capítulo 1.

Clase 1 • Encontrando Puntos de Apalancamiento

Aplica la jerarquía de puntos de apalancamiento de Donella Meadows para identificar sitios de intervención de alto impacto. Los estudiantes priorizan las intervenciones basándose en la influencia sistémica en lugar de la facilidad.

Clase 2 • Arquetipos de Fallas del Sistema

Introduce arquetipos de sistemas comunes como soluciones que fallan, desplazamiento de la carga y tragedia de los comunes. Los estudiantes reconocen estos patrones en contextos profesionales.

Clase 3 • Introducción al Pensamiento Sistémico

Define sistemas, límites, stocks, flujos y bucles de retroalimentación como el vocabulario del pensamiento sistémico. Contrasta el análisis sistémico con el pensamiento lineal abordado en capítulos anteriores.

Clase 4 • Bucles de Retroalimentación y Comportamiento del Sistema

Explica los bucles de refuerzo y equilibrio y cómo producen crecimiento, estabilidad u oscilación. Los estudiantes diagraman sistemas organizacionales reales usando notación de bucles.

Clase 1 • Midiendo la Efectividad en la Resolución de Problemas

Introduce métricas y mecanismos de retroalimentación para evaluar la calidad de los resultados de la resolución de problemas. Los estudiantes diseñan indicadores de desempeño personal para la autoevaluación continua.

Clase 2 • Construyendo una Mentalidad de Organización que Aprende

Conecta los hábitos de pensamiento crítico individual con la cultura de aprendizaje del equipo y la organización. Los estudiantes identifican cómo modelar y difundir el pensamiento basado en evidencia en sus equipos.

Clase 3 • Integrando Habilidades Centrales en la Práctica

Sintetiza el pensamiento crítico, la lógica, el encuadre, los marcos, la creatividad, la toma de decisiones y el pensamiento sistémico en un flujo de trabajo unificado. Los estudiantes mapean su propio proceso integrado.

Clase 4 • Aplicando Habilidades a Desafíos Estratégicos

Presenta escenarios estratégicos complejos y multifacéticos que requieren toda la gama de habilidades del curso. Los estudiantes practican navegando la ambigüedad, las prioridades en competencia y los datos incompletos.