Formation en communication et présence exécutive

Leçon 1 • Comprendre votre auditoire

Présente l'analyse de l'auditoire comme la pierre angulaire de la conception du message. Permet aux apprenants de profiler les parties prenantes avant d'élaborer toute communication.

Leçon 2 • Définir la communication stratégique

Contraste la communication stratégique avec la communication transactionnelle et établit le vocabulaire de base. Établit la base conceptuelle pour chaque technique présentée plus tard.

Leçon 3 • Buts et objectifs de communication

Enseigne comment traduire les objectifs d'affaires en objectifs de communication spécifiques. Relie la définition des objectifs à la réponse mesurable de l'auditoire.

Leçon 4 • Audit de communication personnel

Guide les apprenants à travers une auto-évaluation structurée de leurs habitudes de communication actuelles. Produit un profil de référence utilisé tout au long du cours.

Leçon 1 • Cadres de persuasion et d'influence

Présente des modèles de persuasion classiques et contemporains, notamment l'ethos, le pathos et le logos. Établit la base des techniques d'influence avancées dans les chapitres suivants.

Leçon 2 • Principes de l'architecture des messages

Présente des cadres structurels comme la logique pyramidale et pyramidale inversée pour organiser les idées. Fournit l'échafaudage pour tous les exercices de construction de messages à venir.

Leçon 3 • Test et itération des messages

Enseigne les boucles de rétroaction rapides pour affiner les messages avant une prestation à enjeux élevés. Relie la discipline des tests à une qualité de communication constante.

Leçon 4 • Construction de messages verbaux

Traduit les principes de structure écrite en communication orale. Couvre la façon d'organiser les messages verbaux pour plus de clarté sous pression temporelle.

Leçon 1 • Signaux de gravité et de crédibilité

Examine les comportements qui projettent l'autorité, la confiance et la fiabilité. Apprend aux apprenants à renforcer consciemment leur crédibilité en milieu professionnel.

Leçon 2 • Apparence professionnelle et image de marque

Traite de la façon dont la présentation visuelle renforce ou compromet la présence exécutive. Guide les apprenants pour aligner intentionnellement leur apparence sur leur marque professionnelle.

Leçon 3 • Ce que la présence exécutive signifie vraiment

Déconstruit la présence exécutive en comportements observables et apprenables plutôt qu'en traits innés. Établit une définition commune utilisée dans tous les chapitres sur la présence.

Leçon 4 • Présence sous pression

Développe les compétences pour garder son sang-froid et projeter de la confiance dans les situations de stress élevé. Prépare directement les apprenants aux scénarios à enjeux élevés des chapitres suivants.

Leçon 1 • Histoires de leadership personnelles

Guide les apprenants pour identifier et créer des histoires authentiques issues de leur propre expérience. Constitue une bibliothèque d'histoires personnelles pour des situations de leadership récurrentes.

Leçon 2 • Structure narrative pour contextes d'affaires

Présente des cadres narratifs éprouvés adaptés aux milieux professionnels. Apprend aux apprenants à construire des histoires avec des enjeux, un conflit et une résolution clairs.

Leçon 3 • Raconter des histoires avec impact

Se concentre sur les éléments de prestation qui font atterrir une histoire : le rythme, les pauses et la variation vocale. Intègre les compétences de présence du chapitre 3 dans la pratique du récit en direct.

Leçon 4 • Raconter des histoires avec des données

Enseigne comment intégrer des preuves quantitatives dans un arc narratif. Fait le pont entre la rigueur analytique et la résonance émotionnelle pour les auditoires cadres.

Leçon 1 • Ouverture et conclusion avec impact

Enseigne des accroches d'ouverture percutantes et des appels à l'action de clôture mémorables. Aborde les moments dont les auditoires se souviennent le plus.

Leçon 2 • Gérer les questions et réponses et les questions hostiles

Développe les compétences pour gérer les questions imprévisibles, difficiles ou adversariales. Apprend aux apprenants à maintenir leur présence et leur contrôle lors d'un examen en direct.

Leçon 3 • Conception de diapositives pour un auditoire cadre

Applique les principes de communication visuelle pour créer des diapositives qui soutiennent l'orateur plutôt que de le remplacer. Enseigne la discipline d'une idée par diapositive.

Leçon 4 • Présentations virtuelles et hybrides

Adapte les compétences de présentation aux formats de vidéoconférence et hybrides. Aborde les défis uniques de présence et d'engagement des auditoires distribués.

Leçon 1 • Cadrage et recadrage pour l'adhésion

Applique des techniques de cadrage avancées pour modifier la perception qu'ont les parties prenantes d'une proposition. S'appuie sur les cadres de persuasion présentés au chapitre 2.

Leçon 2 • Surmonter la résistance et les objections

Fournit des approches structurées pour diagnostiquer et aborder la résistance des parties prenantes. Équipe les apprenants pour convertir les sceptiques en partisans.

Leçon 3 • Bâtir des relations stratégiques

Enseigne l'établissement délibéré de relations comme stratégie de communication. Relie le capital relationnel à l'efficacité de l'influence à long terme.

Leçon 4 • Communiquer vers le haut, vers le bas et latéralement

Adapte les stratégies d'influence aux différents niveaux organisationnels et aux relations entre pairs. Aborde les normes de communication distinctes à chaque niveau.

Leçon 1 • Donner une rétroaction constructive

Enseigne des modèles de rétroaction fondés sur des preuves, spécifiques, comportementaux et tournés vers l'avenir. Relie la qualité de la rétroaction au rendement de l'équipe et à la confiance.

Leçon 2 • Conversations sur le rendement et la responsabilité

Aborde les défis de communication spécifiques aux discussions de gestion du rendement. Équipe les leaders pour demander des comptes aux gens tout en préservant la relation.

Leçon 3 • Communication de résolution de conflits

Fournit des outils de communication pour désamorcer les conflits interpersonnels et d'équipe. Apprend aux apprenants à séparer les positions des intérêts sous-jacents.

Leçon 4 • Recevoir une rétroaction avec grâce

Développe la compétence exécutive de recevoir une rétroaction critique sans se mettre sur la défensive. Renforce les signaux de crédibilité et de présence abordés au chapitre 3.

Leçon 1 • Communiquer la stratégie à divers auditoires

Enseigne comment traduire une stratégie complexe en messages adaptés à différents groupes de parties prenantes. Applique les compétences d'analyse de l'auditoire et de cadrage à l'échelle organisationnelle.

Leçon 2 • Stratégie de communication de changement

Enseigne comment communiquer un changement organisationnel de façon à réduire l'anxiété et à bâtir l'engagement. Applique les compétences d'influence et de récit aux contextes de changement.

Leçon 3 • Diriger par la communication

Examine comment les hauts dirigeants utilisent la communication comme un instrument de leadership principal. Synthétise tous les cadres du cours en un modèle de communication en leadership.

Leçon 4 • Élaborer une stratégie de communication personnelle

Guide les apprenants pour synthétiser l'apprentissage du cours dans un plan de communication personnel documenté. Produit une feuille de route d'action concrète et spécifique au rôle.