Formation pour transmettre son message

Leçon 1 • Notions fondamentales de la connaissance de l'auditoire

Enseigne comment les connaissances, l'attitude et le contexte de l'auditoire façonnent la conception du message. Établit un lien entre l'analyse de l'auditoire et chaque décision de prestation orale prise par la suite.

Leçon 2 • Le processus de communication expliqué

Examine le modèle émetteur-récepteur, l'encodage, le décodage et les boucles de rétroaction. Établit le cadre conceptuel utilisé tout au long du cours.

Leçon 3 • Obstacles courants à la clarté du message

Identifie les obstacles physiques, psychologiques et sémantiques qui déforment les messages. Les apprenants et apprenantes diagnostiquent leurs propres angles morts en matière de communication.

Leçon 1 • Définir votre objectif de communication

Distingue informer, persuader et motiver comme des objectifs distincts. Les apprenants et apprenantes alignent le contenu du message sur un objectif clairement énoncé avant la rédaction.

Leçon 2 • Structurer les messages pour avoir un impact

Présente les structures « l'essentiel d'abord », problème-solution et narrative. Les apprenants et apprenantes choisissent la structure qui sert le mieux leur objectif et leur auditoire.

Leçon 3 • Étayer votre message par des preuves

Couvre la sélection de faits, d'exemples et de données qui renforcent le message central. Les apprenants et apprenantes évaluent la crédibilité et la pertinence des sources avant d'inclure des éléments de soutien.

Leçon 4 • Rédaction d'un énoncé de message central

Guide les apprenants et apprenantes dans la rédaction d'un message central d'une phrase qui résume l'intention. Cet énoncé devient l'ancrage par rapport auquel tout le contenu de soutien est évalué.

Leçon 1 • Registres conversationnel et formel

Distingue quand le langage formel ou conversationnel sert le mieux le message. Les apprenants et apprenantes pratiquent l'alternance codique entre les registres dans des scénarios réalistes.

Leçon 2 • Contrôle vocal et projection

Couvre le soutien respiratoire, le volume et la résonance comme outils pour une prestation orale confiante. Les apprenants et apprenantes pratiquent des exercices qui renforcent la puissance et l'endurance vocales.

Leçon 3 • Précision du langage et choix des mots

Se concentre sur la sélection de mots concrets, évocateurs et adaptés à l'auditoire. Les apprenants et apprenantes remplacent le jargon et le langage vague par des alternatives précises et accessibles.

Leçon 4 • Rythme, pause et emphase

Enseigne comment la variation de la vitesse et l'utilisation stratégique du silence dirigent l'attention de l'auditeur ou de l'auditrice. Les apprenants et apprenantes annotent des scripts pour pratiquer un rythme délibéré et le placement de l'emphase.

Leçon 1 • Proxémique et utilisation de l'espace

Examine comment la distance physique et le positionnement spatial affectent la réception du message. Les apprenants et apprenantes appliquent les principes de la proxémique aux présentations, aux réunions et aux entretiens individuels.

Leçon 2 • Expression faciale et contact visuel

Couvre la façon dont les expressions faciales et les schémas de regard établissent la confiance et l'engagement. Les apprenants et apprenantes pratiquent un contact visuel soutenu et naturel avec des auditoires de tailles variées.

Leçon 3 • Congruence entre le verbal et le non verbal

Apprend aux apprenants et apprenantes à détecter et à résoudre les décalages entre les mots et le langage corporel. La prestation orale congruente est pratiquée par des exercices d'auto-évaluation enregistrés.

Leçon 1 • Poser des questions efficaces

Couvre les types de questions ouvertes, fermées, exploratoires et de clarification pour la gestion du dialogue. Les apprenants et apprenantes utilisent les questions pour approfondir la compréhension et maintenir la pertinence du message.

Leçon 2 • Lire les signaux de l'auditoire en temps réel

Enseigne la reconnaissance des indices verbaux et non verbaux qui indiquent la confusion ou l'engagement. Les apprenants et apprenantes ajustent le contenu et le rythme en fonction de la rétroaction en direct de l'auditoire.

Leçon 3 • Donner une rétroaction constructive aux autres

Enseigne un modèle structuré pour fournir une rétroaction spécifique et axée sur le comportement. Les apprenants et apprenantes s'exercent à donner une rétroaction qui motive l'amélioration sans nuire au rapport interpersonnel.

Leçon 4 • Recevoir et agir en fonction de la rétroaction

Développe un état d'esprit constructif pour recevoir une rétroaction critique sur la prestation orale. Les apprenants et apprenantes créent des plans d'amélioration personnelle basés sur les apports structurés des pairs et du coach ou de la coach.

Leçon 1 • Communiquer vers le haut, vers le bas et latéralement

Aborde comment la hiérarchie organisationnelle façonne le cadrage et le ton du message. Les apprenants et apprenantes adaptent un même message central pour les cadres dirigeants, les pairs et les subordonnés directs.

Leçon 2 • S'adapter aux situations à enjeux élevés

Prépare les apprenants et apprenantes à modifier leur prestation orale lorsque la pression, le conflit ou l'émotion sont élevés. Des techniques pour rester calme et clair sous le stress sont pratiquées.

Leçon 3 • Sélection du canal de communication et adéquation du message

Guide les apprenants et apprenantes dans le choix du bon média pour chaque type de message et auditoire. Les décalages entre le canal de communication et le contenu sont analysés et corrigés.

Leçon 4 • Principes de communication interculturelle

Présente les styles de communication à contexte élevé et à contexte faible ainsi que les dimensions culturelles. Les apprenants et apprenantes identifient les hypothèses culturelles qui affectent l'interprétation du message.

Leçon 1 • Fondements de la persuasion éthique

Distingue l'influence éthique de la manipulation en utilisant l'intention et la transparence comme critères. Les apprenants et apprenantes s'engagent dans des pratiques de persuasion qui respectent l'autonomie de l'auditoire.

Leçon 2 • Appels émotionnels et narration

Explore comment le récit et l'émotion activent la motivation et la mémoire de l'auditoire. Les apprenants et apprenantes créent de courtes histoires qui illustrent les messages clés sans manipulation.

Leçon 3 • Appels logiques et structure argumentative

Enseigne le raisonnement par affirmation-preuve-justification et les sophismes logiques courants à éviter. Les apprenants et apprenantes construisent et mettent à l'épreuve leurs arguments avant de les présenter.

Leçon 4 • Gérer les objections et la résistance

Fournit un processus structuré pour accueillir et recadrer les objections de l'auditoire. Les apprenants et apprenantes s'exercent à transformer la résistance en dialogue qui fait avancer le message.

Leçon 1 • Ouverture et conclusion percutantes

Enseigne les ouvertures qui captent l'attention et les conclusions mémorables qui encadrent l'ensemble du message. Les apprenants et apprenantes rédigent et peaufinent les deux éléments à l'aide de techniques rhétoriques éprouvées.

Leçon 2 • Amélioration continue et planification de la maîtrise

Guide les apprenants et apprenantes dans l'élaboration d'un plan de pratique à long terme utilisant un développement délibéré des compétences. Les apprenants et apprenantes fixent des objectifs de prestation orale mesurables et identifient des sources de rétroaction continues.

Leçon 3 • Présence exécutive et marque personnelle

Définit la présence exécutive comme l'intersection du charisme, de la communication et de l'apparence. Les apprenants et apprenantes évaluent et peaufinent leur marque personnelle dans divers contextes professionnels.

Leçon 4 • Gérer les questions et les moments difficiles

Prépare les apprenants et apprenantes à gérer les questions hostiles, le silence et les interruptions inattendues avec grâce. Des techniques pour maintenir l'autorité et le sang-froid sont pratiquées par le jeu de rôle.