Formation Planification Marketing, Audience et KPI

Leçon 1 • Ce qu'est vraiment la planification marketing

Définit la planification marketing au-delà de la programmation de campagnes pour inclure l'alignement stratégique et l'allocation des ressources. Établit le vocabulaire utilisé tout au long du cours.

Leçon 2 • Le Cadre de Planification Marketing

Présente un cadre structuré reliant l'analyse situationnelle, les objectifs, la stratégie et la mesure. Les étudiants associent chaque composante à des contextes d'entreprise réels.

Leçon 3 • Aligner les plans avec les objectifs commerciaux

Couvre comment les plans marketing découlent des objectifs organisationnels plus larges et les soutiennent. Les étudiants s'exercent à traduire les objectifs commerciaux en priorités marketing.

Leçon 4 • Contraintes de planification et compromis

Examine les contraintes de budget, de temps et de capacité qui façonnent des plans réalistes. Les étudiants apprennent à prendre des décisions de compromis défendables sous des limites de ressources.

Leçon 1 • Transformer la recherche en insights

Enseigne le processus qui consiste à passer des données brutes aux énoncés d'insight stratégique. Les étudiants s'exercent à rédiger des énoncés d'insight qui éclairent directement les décisions de planification.

Leçon 2 • Recherche secondaire et recherche syndiquée

Présente les rapports sectoriels, les données gouvernementales et les panels syndiqués comme des sources d’insights rentables. Les étudiants évaluent la crédibilité des sources et l’actualité des données.

Leçon 3 • Conception d'une enquête quantitative

Couvre la construction du questionnaire, la sélection d'échelles et la distribution pour des données statistiquement fiables. Les étudiants construisent un instrument d'enquête aligné sur les questions de leur audience cible.

Leçon 4 • Techniques de Recherche Qualitative

Enseigne les groupes de discussion, les entretiens approfondis et l'observation ethnographique pour obtenir des insights exploratoires. Les étudiants s'exercent à animer et à analyser des sessions qualitatives.

Leçon 1 • Pourquoi la définition de l'audience cible est primordiale

Établit la clarté de l'audience comme prérequis pour une communication efficace, la sélection des canaux et la définition des KPI. Relie la définition de l'audience aux résultats de planification du Chapitre 1.

Leçon 2 • Profilage démographique et firmographique

Couvre les descripteurs quantitatifs de l'audience cible, notamment l'âge, le revenu, le secteur d'activité et la taille de l'entreprise. Les étudiants construisent des profils de base à partir de sources de données secondaires.

Leçon 3 • Validation des hypothèses sur l'audience cible

Couvre les méthodes pour tester si les profils d'audience cible reflètent les clients réels. Les étudiants appliquent des techniques de validation pour réduire le risque de planification.

Leçon 4 • Segmentation Psychographique et Comportementale

Présente les valeurs, les attitudes, le mode de vie et le comportement d'achat comme dimensions de segmentation. Les étudiants superposent les données psychographiques aux profils démographiques.

Leçon 1 • Développement de la stratégie de positionnement

Aborde la manière d'élaborer un énoncé de positionnement qui différencie la marque pour le segment choisi. Les étudiants rédigent des énoncés de positionnement fondés sur l'insight de l'audience cible.

Leçon 2 • Principes de segmentation du marché

Couvre les critères d'une segmentation efficace, y compris la mesurabilité, l'accessibilité et la rentabilité. S'appuie directement sur les compétences de profilage d'audience cible et de recherche des Chapitres 2 et 3.

Leçon 3 • Approches de segmentation par type de marché

Distingue la logique de segmentation entre consommateur et B2B, et applique les variables appropriées à chaque cas. Les étudiants segmentent un marché échantillon en utilisant les deux approches.

Leçon 4 • Sélection du segment cible

Enseigne les matrices d'évaluation pour sélectionner les segments cibles primaires et secondaires. Les étudiants appliquent des critères de notation pour choisir des segments alignés sur les objectifs commerciaux.

Leçon 1 • Rédiger des objectifs marketing SMART

Enseigne les critères SMART appliqués spécifiquement aux contextes marketing, y compris la notoriété, l'acquisition et la fidélisation. Les étudiants reformulent des objectifs faibles en utilisant ce cadre.

Leçon 2 • Cadres d'objectifs basés sur l'entonnoir

Présente l'entonnoir marketing comme une structure pour définir des objectifs à travers les étapes de notoriété, de considération et de conversion. Les étudiants associent les objectifs aux étapes de l'entonnoir.

Leçon 3 • Le rôle des objectifs dans la planification

Établit les objectifs comme le pont entre la stratégie et la mesure. Relie la fixation d'objectifs aux décisions STP prises dans le chapitre 4.

Leçon 4 • Équilibrer les objectifs à court et à long terme

Couvre la tension entre les objectifs de performance immédiats et les objectifs de construction de marque. Les étudiants répartissent les objectifs sur différents horizons temporels avec une justification à l'appui.

Leçon 1 • Élaborer un document de cadre de KPI

Enseigne comment structurer un cadre de KPI qui lie chaque indicateur à un objectif, un responsable et une cadence de reporting. Les étudiants remplissent un modèle de cadre pour leur plan.

Leçon 2 • Indicateurs clés de performance de l'entonnoir par étape

Fait correspondre des KPI spécifiques à chaque étape de l'entonnoir, de la notoriété à la fidélité. Les étudiants construisent une carte de KPI de l'entonnoir alignée sur leurs objectifs du Chapitre 5.

Leçon 3 • Indicateurs avancés et retardés

Distingue les indicateurs prédictifs avancés des indicateurs de résultat basés sur les performances passées et explique quand utiliser chacun. Les étudiants classifient un ensemble de mesures par type d'indicateur.

Leçon 4 • KPIs vs. Métriques vs. Mesures de Vanité

Clarifie la hiérarchie des métriques brutes aux KPI et expose les métriques de vanité qui induisent en erreur la planification. Relie la sélection des KPI aux objectifs fixés au chapitre 5.

Leçon 1 • Configuration de la plateforme d'analyse

Enseigne comment configurer les plateformes d'analyse web et d'applications pour capturer les événements et objectifs liés aux KPI. Vous associez les paramètres de la plateforme à votre cadre de KPI.

Leçon 2 • Audits de mesure et analyse des écarts

Enseigne un processus d'audit structuré pour identifier les écarts entre les mesures requises et disponibles. Les étudiants réalisent une analyse des écarts de mesure pour leur plan.

Leçon 3 • Fondamentaux du suivi et du marquage

Aborde les paramètres d'URL, le suivi par pixel et le balisage d'événements comme fondement technique de la mesure numérique. Les étudiants conçoivent un plan de balisage pour une campagne exemple.

Leçon 4 • Cartographie des Sources de Données vers les KPIs

Relie chaque KPI du chapitre 6 à une source de données et à une méthode de collecte spécifiques. Les étudiants construisent une carte des sources de données pour leur cadre de KPI.

Leçon 1 • Cadence et processus d'évaluation des performances

Établit un rythme structuré pour examiner la performance des KPI à des intervalles quotidiens, hebdomadaires et mensuels. Relie la cadence d'examen au cadre des KPI construit dans le chapitre 6.

Leçon 2 • Tests A/B et Expérimentation

Présente l'expérimentation contrôlée comme méthode pour valider les décisions d'optimisation. Les étudiants conçoivent un test A/B valide pour une variable marketing.

Leçon 3 • Plan d'Optimisation et d'Itération

Enseigne comment traduire les insights de performance en ajustements concrets du plan portant sur le budget, le canal et le message. Les étudiants rédigent une note de recommandation d'optimisation.

Leçon 4 • Interprétation des tendances et anomalies des KPI

Enseigne comment distinguer les tendances significatives du bruit et identifier les causes profondes des anomalies. Les étudiants analysent des ensembles de données échantillons pour s'exercer à l'interprétation des tendances.