Cours de gestion commerciale et marketing

Leçon 1 • L’environnement marketing

Examine les forces micro et macro qui façonnent les décisions et opportunités marketing. Les étudiants apprennent à identifier les facteurs environnementaux affectant la performance de l’entreprise.

Leçon 2 • Ce que le marketing apporte à l’entreprise

Définit la finalité, le périmètre et le rôle de création de valeur du marketing au sein d’une organisation. Établit la base conceptuelle pour toute étude marketing ultérieure.

Leçon 3 • Éthique marketing et responsabilité sociale

Couvre les obligations éthiques des professionnels du marketing envers les consommateurs, la société et les concurrents. Lie la pratique éthique à la confiance à long terme dans la marque et à la pérennité de l’entreprise.

Leçon 1 • Comportement d’achat interentreprises

Distingue les dynamiques d’achat B2B des marchés de consommation, y compris les centres d’achat et les cycles d’approvisionnement. Prépare les étudiants à commercialiser efficacement auprès des acheteurs organisationnels.

Leçon 2 • Analyse et interprétation des données de marché

Couvre les techniques d’analyse quantitative et qualitative pour transformer les données brutes en insights. Lie l’interprétation des données aux décisions marketing stratégiques.

Leçon 3 • Fondamentaux du comportement du consommateur

Explique les facteurs psychologiques, sociaux et culturels qui déterminent les décisions d’achat. Lie la théorie comportementale aux stratégies pratiques de ciblage et de message marketing.

Leçon 1 • Principes de la segmentation du marché

Enseigne les bases de segmentation démographique, psychographique, géographique et comportementale. Les étudiants apprennent à diviser des marchés hétérogènes en groupes homogènes exploitables.

Leçon 2 • Élaborer une stratégie de positionnement

Explique comment définir la place unique d’une marque dans l’esprit du client par rapport aux concurrents. Relie les décisions de positionnement au message marketing, à la fixation des prix et au développement de produits.

Leçon 3 • Évaluer et sélectionner les marchés cibles

Fournit des cadres pour évaluer l’attractivité des segments et l’adéquation organisationnelle. Les étudiants sélectionnent des marchés cibles alignés sur les ressources et les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Leçon 1 • Objectifs et stratégies de prix

Couvre les approches de tarification basées sur les coûts, sur la valeur et sur la concurrence ainsi que leurs compromis. Les étudiants sélectionnent des stratégies de prix cohérentes avec le positionnement et les objectifs commerciaux.

Leçon 2 • Gestion du cycle de vie du produit

Examine les stratégies marketing adaptées à chaque étape du cycle de vie : introduction, croissance, maturité et déclin. Les étudiants adaptent le mix marketing à la position dans le cycle de vie.

Leçon 3 • Processus de développement de nouveaux produits

Parcourt les étapes de la génération d’idées à la commercialisation. Les étudiants apprennent à gérer le risque d’innovation et à aligner le développement sur les besoins clients.

Leçon 1 • Bases de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement

Couvre la distribution physique, la gestion des stocks et l’exécution des commandes en tant qu’outils marketing. Relie l’efficacité logistique à la satisfaction client et à l’avantage concurrentiel.

Leçon 2 • Conception du canal de distribution

Explique les fonctions du canal, les types d’intermédiaires et les décisions de conception du canal. Les étudiants apprennent à faire correspondre la structure de distribution aux besoins d’accès des clients et aux contraintes de coûts.

Leçon 3 • Communication marketing intégrée

Introduit le cadre IMC pour coordonner la publicité, les relations publiques, la promotion des ventes et la vente personnelle. Les étudiants apprennent à délivrer un message marketing cohérent sur tous les points de contact.

Leçon 1 • Structure et conception organisationnelles

Examine les structures organisationnelles fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, plate et leurs compromis. Les étudiants sélectionnent des structures appropriées en fonction de la stratégie, de la taille et de l’environnement.

Leçon 2 • Culture et changement organisationnels

Définit les composantes de la culture et son impact sur la performance, l’innovation et le comportement des employés. Les étudiants appliquent des modèles de gestion du changement pour guider les transitions organisationnelles.

Leçon 3 • Fonctions et rôles du management

Couvre la planification, l’organisation, la direction et le contrôle en tant que quatre fonctions fondamentales du management. Les étudiants cartographient les rôles managériaux pour chaque fonction en utilisant le cadre des rôles de Mintzberg.

Leçon 1 • Exécution et suivi de la stratégie

Couvre le balanced scorecard, les KPI et les cycles de révision stratégique pour traduire la stratégie en action. Les étudiants conçoivent des systèmes de suivi qui maintiennent l’exécution sur les rails.

Leçon 2 • Évaluation des capacités internes

Utilise l’analyse de la chaîne de valeur et l’approche basée sur les ressources pour identifier les compétences clés et les faiblesses. Les étudiants évaluent les forces internes pouvant être exploitées pour un avantage concurrentiel.

Leçon 3 • Processus de planification stratégique

Couvre la mission, la vision, les objectifs et la hiérarchie de la planification stratégique du niveau corporate au niveau fonctionnel. Les étudiants construisent un processus de planification structuré pour une unité commerciale.

Leçon 4 • Formulation de la stratégie concurrentielle

Applique les stratégies génériques de Porter et la matrice d’Ansoff pour sélectionner des positions concurrentielles. Les étudiants formulent des stratégies qui alignent les forces internes avec les opportunités externes.

Leçon 1 • Mesure et optimisation des campagnes

Applique les métriques marketing, les modèles d’attribution et les tests A/B pour évaluer et améliorer les campagnes. Les étudiants utilisent les données pour prendre des décisions d’optimisation en temps réel pendant la diffusion de la campagne.

Leçon 2 • Élaborer un plan marketing stratégique

Synthétise l’analyse situationnelle, le STP et les décisions du mix marketing dans un plan écrit cohérent. Les étudiants produisent un document structuré prêt pour la révision et l’approbation organisationnelles.

Leçon 3 • Planification et briefing de campagne

Couvre les objectifs de campagne, les briefs créatifs et les processus de brief d’équipe ou d’agence. Les étudiants traduisent les objectifs stratégiques en briefs de campagne exploitables avec des critères de succès clairs.

Leçon 4 • Exécution de campagne multicanal

Gère la diffusion de la campagne sur les canaux payants, possédés et gagnés simultanément. Les étudiants coordonnent les activités des canaux pour maintenir la cohérence du message marketing et maximiser la portée.