Cours de gestion des relations publiques

Leçon 1 • Modèles et théories clés des RP

Présente les modèles fondamentaux qui guident la stratégie et la prise de décision en RP. Relie la théorie aux choix pratiques de campagne.

Leçon 2 • Histoire et évolution des RP

Retrace les RP depuis les premiers attachés de presse jusqu'à la communication stratégique moderne. Fournit le contexte de l'existence des pratiques actuelles.

Leçon 3 • Définir les relations publiques aujourd'hui

Clarifie ce que sont les RP, ce qu'elles ne sont pas et pourquoi elles sont importantes pour les organisations. Établit le vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 1 • Méthodes de recherche sur l'audience

Présente les techniques de recherche qualitatives et quantitatives pour comprendre les audiences. Relie les résultats de la recherche à l'élaboration des messages.

Leçon 2 • Identification et cartographie des parties prenantes

Enseigne des méthodes systématiques pour identifier toutes les parties concernées par une organisation. Produit une carte des parties prenantes utilisée dans les travaux stratégiques ultérieurs.

Leçon 3 • Stratégies de segmentation de l'audience

Explique comment diviser les audiences larges en segments exploitables pour une sensibilisation ciblée. Permet une correspondance précise des messages dans la planification de campagne.

Leçon 1 • Définir des objectifs RP SMART

Enseigne comment traduire les objectifs organisationnels en objectifs RP mesurables. Garantit que chaque élément de campagne est lié à des résultats définis.

Leçon 2 • Budgétisation et allocation des ressources

Présente des méthodes pour estimer les coûts, allouer les ressources et justifier les dépenses RP. Prépare les étudiants aux contraintes budgétaires réelles.

Leçon 3 • Planification du calendrier et du flux de travail de la campagne

Enseigne comment construire des calendriers réalistes, assigner les responsabilités et gérer les dépendances. Produit une feuille de route de campagne exploitable.

Leçon 4 • Techniques d'analyse situationnelle

Applique les analyses SWOT, PEST et concurrentielle pour évaluer l'environnement RP. Nourrit directement la formulation des objectifs et des stratégies.

Leçon 1 • Adapter les messages à travers les audiences

Enseigne comment adapter le ton, le langage et l'accent pour différents groupes de parties prenantes. Renforce les compétences de segmentation de l'audience du chapitre 2.

Leçon 2 • Techniques de storytelling pour les RP

Applique la structure narrative et la résonance émotionnelle à la création de contenu RP. Élève l'information factuelle au rang d'histoires mémorables.

Leçon 3 • Architecture du message principal

Explique comment construire une hiérarchie de messages avec un thème central et des points de soutien. Assure la cohérence sur tous les supports de campagne.

Leçon 1 • Comprendre le paysage médiatique

Cartographie les écosystèmes médiatiques imprimés, audiovisuels, numériques et spécialisés ainsi que leurs audiences. Informe la sélection des médias dans la planification de la sensibilisation.

Leçon 2 • Pitcher les histoires efficacement

Enseigne l'art de créer et de livrer des pitchs d'histoires convaincants aux journalistes. Applique directement les compétences de développement de messages à la sensibilisation médiatique.

Leçon 3 • Conférences de presse et événements médiatiques

Couvre la planification et l'exécution de conférences de presse, de briefings et de tournées médiatiques. Prépare les étudiants à gérer les interactions médiatiques en direct.

Leçon 4 • Mesurer l'impact des médias gagnés

Présente les indicateurs pour évaluer la qualité, la portée et le sentiment de la couverture médiatique. Relie les résultats médiatiques aux objectifs de campagne définis au chapitre 3.

Leçon 1 • Création de contenu pour les RP numériques

Couvre les formats incluant la vidéo, les infographies, les podcasts et le contenu long pour les RP. Renforce les compétences en storytelling dans des formats natifs numériques.

Leçon 2 • Aperçu de l'écosystème des RP numériques

Cartographie les canaux numériques détenus, gagnés et payants et leurs rôles dans la stratégie RP. Établit le cadre pour toutes les tactiques numériques abordées dans ce chapitre.

Leçon 3 • Stratégie de canal de médias sociaux

Couvre la sélection des plateformes, la planification de contenu et la gestion de communauté pour les objectifs RP. S'appuie sur la segmentation de l'audience pour faire correspondre les plateformes aux publics.

Leçon 4 • Partenariats avec les influenceurs et créateurs

Enseigne comment identifier, vérifier et collaborer avec des influenceurs pour étendre la portée des RP. Applique les principes des médias gagnés aux relations avec les créateurs numériques.

Leçon 1 • Types de crise et évaluation des risques

Catégorise les types de crise et enseigne l'analyse proactive des risques pour anticiper les menaces. Construit la base de toutes les activités de planification de crise.

Leçon 2 • Rétablissement post-crise et réparation de la réputation

Couvre les stratégies pour reconstruire la confiance et restaurer la réputation après la fin d'une crise. Relie les actions de rétablissement aux objectifs de relation à long terme avec les parties prenantes.

Leçon 3 • Élaboration d'un plan de communication de crise

Couvre les composantes d'un plan de communication de crise et comment en développer un. Produit un document prêt à déployer que les étudiants peuvent adapter pour une utilisation réelle.

Leçon 4 • Répondre dans les premières 24 heures

Enseigne les actions et communications critiques requises dans la fenêtre de crise immédiate. Applique les compétences de planification à des scénarios en temps réel sous pression.

Leçon 1 • Cadres et normes de mesure

Présente les normes de mesure RP mondialement reconnues et leur application pratique. Établit une approche d'évaluation cohérente pour tous les types de campagnes.

Leçon 2 • Construire et présenter des rapports RP

Couvre la structure du rapport, la visualisation des données et les techniques de présentation aux dirigeants. Produit des rapports soignés que les étudiants peuvent utiliser immédiatement en milieu professionnel.

Leçon 3 • Démontrer l'impact commercial

Montre comment lier les résultats RP aux revenus, aux scores de réputation et aux objectifs organisationnels. Équipe les étudiants pour défendre l'investissement en RP.

Leçon 4 • Méthodes de mesure quantitatives

Couvre les sondages, les données de veille médiatique, les analyses web et les indicateurs sociaux pour les RP. Développe la littératie numérique nécessaire pour défendre les investissements RP.