Dedika è una piattaforma per imparare facendo: preparare una proposta commerciale, diventare manicure o imparare a usare un nuovo strumento, per esempio. Qualunque sia il tuo obiettivo, i migliori contenuti sull’argomento esistono già. Il problema è che spesso sono in un’altra lingua, costano caro, sono sparsi in giro, non offrono esercizi pratici o fanno parte di corsi troppo lunghi per chi ha una vita frenetica. Per questo Dedika ha un metodo tutto suo: cerchiamo questi materiali ovunque si trovino, selezioniamo ciò che è utile per il tuo obiettivo, li rivediamo con il supporto di esperti sempre disponibili per chiarire dubbi e creiamo attività pratiche per farti imparare facendo. Tu sei la persona più importante nel tuo percorso e nessuno lo conosce meglio di te: scegli i contenuti e la durata del corso, se vuoi imparare online o offline e in quale formato. Può essere in video, testo, audio o riassunto. A modo tuo, solo con ciò che ha senso per te. Qui, ogni momento dedicato vale di più e arrivi più velocemente a ciò che conta davvero.

I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

Più di 2 milioni di studenti in tutto il mondo

Il corso è disponibile in più di 180 paesi in tutto il mondo

Certificato valido nel tuo paese

Pagina principale

...

Corso di comunicazione efficace

Tutti i corsi

Arti, Design e Comunicazione

Comunicazione

Corso di comunicazione efficace

Per tutti i livelli

Corso di comunicazione efficace

Competenze comunicative solide sono il singolo fattore più visibile che distingue i professionisti che ottengono risultati da quelli che vengono trascurati. Questo corso Le fornisce un kit di strumenti pratico e completo che copre l'ascolto, la scrittura, l'espressione orale e l'influenza. Ogni modulo è costruito attorno a scenari lavorativi reali in modo che Lei possa applicare immediatamente ciò che impara.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

Imparerà a identificare ed eliminare le abitudini comunicative che creano confusione, conflitti e opportunità mancate sul lavoro. Il corso copre l'ascolto attivo, i segnali non verbali, la precisione verbale, la scrittura professionale e le presentazioni ad alto rischio. Svilupperà inoltre capacità di assertività, padroneggerà modelli di feedback strutturati e imparerà a comunicare in modo strategico attraverso i diversi livelli organizzativi. I moduli supplementari affrontano la comunicazione interculturale, l'intelligenza emotiva, l'etichetta digitale e il dialogo di leadership. Alla fine, disporrà di un chiaro piano di sviluppo personale e delle competenze pratiche per attuarlo.

Come studi in modo pratico Corso di comunicazione efficace

Come metti in pratica Corso di comunicazione efficace

Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

Clicca qui

Contenuto del corso

8 Capitoli • 39 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti della Comunicazione Efficace

Lezione 1 • Barriere alla Comunicazione Chiara
Classifica le barriere fisiche, psicologiche, semantiche e culturali. I partecipanti si esercitano a diagnosticare le barriere in scenari lavorativi realistici.
Lezione 2 • Principi Fondamentali della Chiarezza del Messaggio
Introduce le 7 C della comunicazione come quadro pratico di riferimento. I partecipanti applicano ogni principio a messaggi campione per un trasferimento immediato delle competenze.
Lezione 3 • Il Processo Comunicativo Spiegato
Esamina il modello mittente-destinatario, il rumore comunicativo e i circuiti di feedback. Stabilisce un vocabolario condiviso utilizzato in tutto il corso.
Lezione 4 • Autovalutazione dello Stile Comunicativo
Guida i partecipanti attraverso strumenti strutturati di autovalutazione per identificare punti di forza e aree cieche. I risultati informano un piano di sviluppo personale.

Capitolo 2Vedi dettagli

Padronanza dell'Ascolto Attivo

Lezione 1 • Ascolto Empatico sul Luogo di Lavoro
Estende l'ascolto attivo al contenuto emotivo e alla prospettiva di chi parla. I partecipanti si esercitano a sospendere il giudizio per costruire fiducia e sicurezza psicologica.
Lezione 2 • Feedback e Riflessione sull'Ascolto
Introduce strumenti di riflessione strutturati per valutare la performance di ascolto dopo le interazioni. Collega la qualità dell'ascolto a risultati comunicativi misurabili.
Lezione 3 • Superare le Distrazioni nell'Ascolto
Identifica le distrazioni interne ed esterne che compromettono la qualità dell'ascolto. I partecipanti applicano strategie di concentrazione in ambienti simulati ad alta distrazione.
Lezione 4 • Udire Versus Ascoltare
Distingue l'elaborazione uditiva automatica dall'ascolto intenzionale. Stabilisce perché la maggior parte dei professionisti ricade nell'udire passivo sotto pressione.
Lezione 5 • Tecniche per l'Ascolto Attivo
Insegna parafrasi, riassunto e domande di chiarificazione come strumenti fondamentali. Ogni tecnica viene praticata attraverso esercizi a coppie.

Capitolo 3Vedi dettagli

Comunicazione Non Verbale e Linguaggio del Corpo

Lezione 1 • Voce, Tono e Paralinguaggio
Tratta altezza, ritmo, volume e pausa come elementi portatori di significato. I partecipanti registrano e analizzano la propria emissione vocale per un miglioramento mirato.
Lezione 2 • Controllare la Propria Emissione Non Verbale
Insegna la gestione intenzionale di postura, gestualità ed espressione facciale. I partecipanti si esercitano nella congruenza tra messaggi verbali e non verbali.
Lezione 3 • Categorie della Comunicazione Non Verbale
Mappa l'intera gamma di canali non verbali, inclusi gestualità, postura e prossemica. Fornisce un sistema di classificazione utilizzato in tutte le sezioni successive.
Lezione 4 • Comunicazione Non Verbale in Contesti Virtuali
Adatta i principi non verbali ai canali video e solo audio. Affronta la presenza in video, il framing e i segnali del linguaggio del corpo digitale.
Lezione 5 • Leggere i Segnali Non Verbali degli Altri
Allena i partecipanti a osservare gruppi di segnali non verbali piuttosto che segnali isolati. Riduce l'errata interpretazione attraverso una lettura consapevole del contesto.

Capitolo 4Vedi dettagli

Comunicazione Verbale e Scelta delle Parole

Lezione 1 • Adattare il Vocabolario al Proprio Pubblico
Insegna l'analisi del pubblico per calibrare complessità del vocabolario e tono. Tratta gli adattamenti per pubblici tecnici, dirigenziali e interfunzionali.
Lezione 2 • Strutturare i Messaggi Parlati
Introduce i framework di strutturazione verbale PREP, STAR e altri. I partecipanti applicano i framework a situazioni di comunicazione improvvisata e pianificata.
Lezione 3 • Linguaggio Inclusivo e Rispettoso
Affronta il linguaggio che esclude, stereotipa o aliena il pubblico. I partecipanti verificano comunicazioni campione e applicano alternative inclusive.
Lezione 4 • Il Potere del Linguaggio Preciso
Contrappone linguaggio vago e specifico utilizzando esempi lavorativi. I partecipanti riscrivono affermazioni ambigue per dimostrare guadagni misurabili in precisione.
Lezione 5 • Framing Positivo e Costruttivo
Dimostra come la scelta delle parole modelli la percezione e la risposta emotiva. I partecipanti riformulano affermazioni negative in un linguaggio costruttivo e orientato alla soluzione.

Capitolo 5Vedi dettagli

Eccellenza nella Comunicazione Scritta

Lezione 1 • Report, Promemoria e Proposte
Insegna la struttura e le convenzioni dei documenti lavorativi formali. I partecipanti redigono un breve report utilizzando un modello e una griglia di valutazione forniti.
Lezione 2 • Principi di Scrittura Professionale
Stabilisce gli standard fondamentali per la scrittura lavorativa, inclusi scopo, pubblico e formato. Differenzia la scrittura professionale dagli stili informali o accademici.
Lezione 3 • Scrivere Sotto Pressione Temporale
Sviluppa strategie per produrre testi scritti di qualità rapidamente. I partecipanti si esercitano in compiti di scrittura a tempo con feedback strutturato su velocità e qualità.
Lezione 4 • Disciplina di Revisione e Correzione di Bozze
Costruisce un processo di revisione sistematico che copre grammatica, chiarezza e coerenza. I partecipanti applicano una lista di controllo per la revisione a più passaggi alle proprie bozze.
Lezione 5 • Buone Pratiche per Email e Messaggistica
Tratta oggetti, struttura ed etichetta di risposta per email e messaggistica istantanea. I partecipanti correggono campioni scritti male per soddisfare gli standard professionali.

Capitolo 6Vedi dettagli

Comunicazione Interpersonale e Feedback

Lezione 1 • Costruire Rapport e Fiducia
Identifica i driver comportamentali della fiducia e del rapporto interpersonale. I partecipanti applicano comportamenti di costruzione della fiducia in scenari simulati di relazione professionale.
Lezione 2 • Navigare Conversazioni Difficili
Fornisce un quadro di riferimento passo-passo per preparare e condurre conversazioni ad alto rischio. Tratta la regolazione emotiva e la de-escalation in contesti professionali.
Lezione 3 • Ricevere e Agire sul Feedback
Sviluppa competenze per ricevere feedback critici senza atteggiamenti difensivi. I partecipanti sviluppano un protocollo personale per elaborare e applicare il feedback in modo costruttivo.
Lezione 4 • Fondamenti di Comunicazione Assertiva
Distingue gli stili comunicativi assertivo, passivo e aggressivo. I partecipanti si esercitano nell'espressione assertiva di bisogni e confini in scenari di gioco di ruolo.
Lezione 5 • Dare Feedback Efficace
Insegna il modello SBI e altri modelli di feedback strutturati per chiarezza e impatto. I partecipanti si esercitano a fornire feedback specifici, comportamentali e orientati al futuro.

Capitolo 7Vedi dettagli

Competenze di Presentazione e Public Speaking

Lezione 1 • Tecniche di Esposizione per l'Impatto
Tratta contatto visivo, movimento, gestualità e varietà vocale come strumenti di esposizione. I partecipanti presentano brevi segmenti e ricevono feedback strutturato dai pari.
Lezione 2 • Progettare Presentazioni Centrate sul Pubblico
Applica l'analisi del pubblico alla selezione dei contenuti, alla struttura e al design visivo. I partecipanti costruiscono una scaletta della presentazione allineata ai bisogni e agli obiettivi del pubblico.
Lezione 3 • Presentare Dati e Informazioni Complesse
Tradurre dati complessi in narrative visive e verbali chiare e memorabili. I partecipanti si esercitano a semplificare contenuti tecnici per un pubblico non specialistico.
Lezione 4 • Coinvolgere e Interagire con il Pubblico
Insegna tecniche per mantenere l'attenzione del pubblico e incoraggiare la partecipazione. Tratta la gestione delle domande e l'adattamento in tempo reale ai segnali del pubblico.
Lezione 5 • Gestire l'Ansia da Presentazione
Spiega la fisiologia dell'ansia da public speaking e la riformula come energia performativa. I partecipanti applicano tecniche di respirazione, prove e cognitive per ridurre l'ansia.

Capitolo 8Vedi dettagli

Comunicazione Strategica nelle Organizzazioni

Lezione 1 • Comunicare Attraverso il Cambiamento
Affronta come comunicare il cambiamento organizzativo per ridurre la resistenza e costruire consenso. Tratta tempistica, selezione del canale e sequenzialità dei messaggi durante le transizioni.
Lezione 2 • Strategie di Persuasione e Influenza
Applica principi di persuasione classici e contemporanei alla comunicazione professionale. I partecipanti elaborano messaggi persuasivi utilizzando i framework di ethos, pathos e logos.
Lezione 3 • Analisi e Mappatura degli Stakeholder
Insegna l'identificazione sistematica e la prioritizzazione degli stakeholder della comunicazione. I partecipanti costruiscono una mappa degli stakeholder per uno scenario organizzativo reale o simulato.
Lezione 4 • Comunicazione Interfunzionale e Verso l'Alto
Sviluppa competenze per comunicare tra dipartimenti e con la leadership senior. I partecipanti si esercitano ad adattare la profondità del messaggio e il framing per diversi livelli organizzativi.
Lezione 5 • Misurare l'Efficacia della Comunicazione
Introduce metriche e meccanismi di feedback per valutare l'impatto della comunicazione. I partecipanti progettano un semplice audit della comunicazione per uno scenario lavorativo.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Professionisti di medio livello: che faticano a far sentire le proprie idee durante le riunioni.
Nuovi manager: che necessitano di condurre conversazioni con chiarezza e sicurezza.
Persone in cambiamento di carriera: che entrano in ruoli in cui la comunicazione è centrale per il successo.
Specialisti tecnici: la cui competenza è compromessa da spiegazioni poco chiare.
Imprenditori: che presentano, negoziano e costruiscono relazioni con i clienti quotidianamente.
Responsabili HR e team lead: che gestiscono regolarmente conversazioni delicate e di feedback conflittuale.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...