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I nostri corsi includono un riassunto alla fine di ogni capitolo, dal quale puoi scaricare un PDF e stamparlo.

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Corso di comunicazione strategica

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Corso di comunicazione strategica

Per tutti i livelli

Corso di comunicazione strategica

Padroneggi l'intero spettro della comunicazione strategica — dall'analisi del pubblico e la progettazione del messaggio alla risposta alle crisi e la pianificazione delle campagne. Questo corso fornisce ai professionisti i framework, gli strumenti e le competenze per comunicare con uno scopo e un impatto misurabile. Che Lei guidi team, gestisca marchi o fornisca consulenza ai dirigenti, acquisirà un vantaggio competitivo che trasforma il modo in cui le organizzazioni ascoltano, parlano e influenzano.

Dedika per aziende

Cosa imparerai:

Questo corso tratta i principi fondamentali della comunicazione strategica, incluso come analizzare il pubblico, progettare messaggi convincenti e selezionare i canali giusti per ogni obiettivo. Imparerà a costruire ed eseguire campagne di comunicazione integrate, gestire le relazioni con gli stakeholder interni ed esterni e guidare la comunicazione attraverso il cambiamento organizzativo e le crisi. Il programma affronta inoltre il processo decisionale basato sui dati, la strategia dei contenuti digitali, la comunicazione interculturale e l'uso etico delle tecnologie emergenti, inclusa l'IA. Al termine, sarà in grado di produrre un piano di comunicazione strategica completo e di presentarlo con sicurezza ai decisori di alto livello.

Come studi in modo pratico Corso di comunicazione strategica

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Per te che sei un'azienda e vuoi formare il tuo team

Su Dedika per aziende, il corso include esercizi ed esempi personalizzati sul tuo business e secondo le esigenze della tua azienda.

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Contenuto del corso

8 Capitoli • 38 LezioniDurata tra 4 e 360 ore (decidi tu)

Capitolo 1Vedi dettagli

Fondamenti di Comunicazione Strategica

Lezione 1 • Etica e Responsabilità nella Comunicazione
Introduce gli obblighi etici, le norme di trasparenza e gli standard di responsabilità. Stabilisce la base etica che governa tutte le decisioni di comunicazione strategica.
Lezione 2 • Modelli di Comunicazione Fondamentali
Passa in rassegna i modelli fondativi mittente-destinatario, transazionale e costruttivista. Fornisce ai discenti gli strumenti per selezionare il modello giusto per ogni scenario professionale.
Lezione 3 • Definire la Comunicazione Strategica
Stabilisce cosa distingue la comunicazione strategica da quella di routine attraverso l'allineamento di intento, pubblico e risultato. Ancora tutti i concetti successivi del capitolo in un quadro definitorio condiviso.
Lezione 4 • Obiettivi e Traguardi della Comunicazione
Distingue gli obiettivi comunicativi informativi, persuasivi e relazionali. Collega la definizione degli obiettivi ai risultati misurabili centrali per la pianificazione strategica.

Capitolo 2Vedi dettagli

Analisi e Segmentazione del Pubblico

Lezione 1 • Adattare i Messaggi tra i Segmenti
Applica i risultati della segmentazione per adattare tono, contenuto e formato a gruppi distinti. Collega l'analisi del pubblico alla costruzione pratica del messaggio.
Lezione 2 • Comprendere la Psicologia del Pubblico
Esamina i pregiudizi cognitivi, le motivazioni e i valori che modellano il modo in cui il pubblico riceve i messaggi. Fornisce le basi psicologiche per ogni strategia incentrata sul pubblico.
Lezione 3 • Tecniche di Mappatura degli Stakeholder
Introduce le griglie potere-interesse e la mappatura dell'influenza per dare priorità ai gruppi di stakeholder. Consente ai comunicatori di allocare lo sforzo in modo strategico tra pubblici diversi.
Lezione 4 • Profilazione Demografica e Psicografica
Insegna la profilazione strutturata utilizzando variabili demografiche, psicografiche e comportamentali. I profili confluiscono direttamente nella progettazione del messaggio e nella selezione del canale di comunicazione.
Lezione 5 • Metodi di Ricerca sul Pubblico
Tratta sondaggi, interviste, focus group e social listening come strumenti di ricerca sul pubblico. Collega i risultati della ricerca a una pianificazione della comunicazione attuabile.

Capitolo 3Vedi dettagli

Progettazione e Framing del Messaggio

Lezione 1 • Principi di Persuasione e Retorica
Introduce i modelli di persuasione classici e contemporanei, inclusi ethos, pathos e logos. Fornisce ai discenti gli strumenti per costruire argomentazioni retoricamente solide per contesti professionali.
Lezione 2 • Testare e Perfezionare i Messaggi
Presenta metodi di test del messaggio, inclusi A/B testing, punteggi di leggibilità e revisione tra pari. Chiude il ciclo di progettazione collegando il feedback al miglioramento iterativo del messaggio.
Lezione 3 • Principi di Costruzione Chiara del Messaggio
Tratta chiarezza, concisione e struttura logica come elementi costitutivi di messaggi efficaci. Stabilisce standard di qualità applicati in tutto il successivo lavoro sui messaggi.
Lezione 4 • Tecniche di Narrazione e Storytelling
Applica la struttura narrativa, il personaggio e il conflitto per rendere i messaggi memorabili e persuasivi. Collega i meccanismi dello storytelling ai risultati della comunicazione strategica.
Lezione 5 • Teoria e Applicazione del Framing
Spiega come il framing modella l'interpretazione e la risposta del pubblico a informazioni identiche. Insegna la selezione deliberata del frame come leva di comunicazione strategica.

Capitolo 4Vedi dettagli

Strategia di Canale e Selezione dei Media

Lezione 1 • Panoramica del Panorama dei Canali
Mappa l'intero spettro dei canali di comunicazione, da quelli interpersonali a quelli di massa e ai media digitali. Fornisce la conoscenza categoriale necessaria per una selezione informata del canale.
Lezione 2 • Abbinare i Canali agli Obiettivi
Stabilisce criteri per allineare le caratteristiche del canale con gli obiettivi di comunicazione e le abitudini del pubblico. Previene scelte di canale inappropriate che minano l'intento strategico.
Lezione 3 • Pianificazione Integrata Multicanale
Insegna come progettare campagne coerenti su più canali senza frammentazione del messaggio. Introduce principi di sequenziamento, rinforzo e coerenza cross-canale.
Lezione 4 • Misurazione delle Prestazioni del Canale
Introduce gli indicatori chiave di prestazione e gli strumenti di analisi per valutare l'efficacia del canale. Collega la misurazione al perfezionamento della strategia di canale e all'allocazione del budget.
Lezione 5 • Tattiche per i Canali Digitali
Tratta email, social media, siti web e pubblicità digitale come strumenti di comunicazione strategica. Collega le tattiche digitali alla più ampia strategia di canale e al targeting del pubblico.

Capitolo 5Vedi dettagli

Comunicazione Organizzativa e Interna

Lezione 1 • Architettura della Comunicazione Interna
Esamina i flussi di comunicazione formali e informali, le gerarchie e le reti all'interno delle organizzazioni. Stabilisce il contesto strutturale per ogni strategia di comunicazione interna.
Lezione 2 • Competenze di Comunicazione della Leadership
Sviluppa le competenze comunicative specifiche dei leader, inclusa l'articolazione della visione e la costruzione della fiducia. Collega la comunicazione della leadership alla motivazione dei dipendenti e alle prestazioni organizzative.
Lezione 3 • Coinvolgimento dei Dipendenti e Cultura
Esplora come la comunicazione strategica modella la cultura organizzativa e guida il coinvolgimento dei dipendenti. Collega la messaggistica interna a fidelizzazione, produttività e risultati di allineamento culturale.
Lezione 4 • Strategia di Comunicazione del Cambiamento
Fornisce quadri di riferimento per comunicare il cambiamento organizzativo al fine di ridurre la resistenza e costruire adesione. Applica le competenze di analisi del pubblico e progettazione del messaggio a scenari interni ad alto rischio.

Capitolo 6Vedi dettagli

Comunicazione Esterna e Relazioni Pubbliche

Lezione 1 • Pianificazione della Comunicazione di Crisi
Introduce i quadri di riferimento per la comunicazione di crisi, i protocolli per i portavoce e i sistemi di risposta rapida. Prepara i discenti alle esigenze di comunicazione esterna ad alta pressione delle crisi organizzative.
Lezione 2 • Fondamenti di Gestione della Reputazione
Definisce la reputazione organizzativa, i suoi driver e il suo valore strategico come risorsa comunicativa. Stabilisce la lente reputazionale applicata in tutto il lavoro di comunicazione esterna.
Lezione 3 • Messaggistica di Responsabilità Sociale d'Impresa
Sviluppa strategie di comunicazione autentiche per impegni sociali, ambientali e di governance. Affronta i rischi di credibilità, inclusi greenwashing e scetticismo degli stakeholder.
Lezione 4 • Comunicazione per Affari Pubblici e Advocacy
Insegna strategie di comunicazione per influenzare gli stakeholder politici, normativi e della comunità. Applica le competenze di mappatura degli stakeholder e persuasione ai contesti di affari pubblici.
Lezione 5 • Strategia di Relazioni con i Media
Tratta la costruzione di relazioni con i giornalisti, la stesura di materiali per la stampa e la gestione delle richieste dei media. Collega le tattiche di relazioni con i media agli obiettivi più ampi di reputazione e visibilità.

Capitolo 7Vedi dettagli

Pianificazione Strategica della Comunicazione

Lezione 1 • Impostare la Strategia di Comunicazione
Traduce gli obiettivi organizzativi in strategia di comunicazione con posizionamento e priorità definiti. Collega l'intento strategico alle decisioni tattiche prese nelle fasi di pianificazione successive.
Lezione 2 • Pianificazione ed Esecuzione della Campagna
Tratta l'architettura della campagna, inclusi tempistiche, responsabilità, budget e calendari editoriali. Operazionalizza la strategia in una campagna di comunicazione coordinata ed eseguibile.
Lezione 3 • Quadri di Misurazione e Valutazione
Introduce i modelli di misurazione di output, outtake e outcome per valutare l'impatto della comunicazione. Chiude il ciclo di pianificazione collegando i risultati al perfezionamento della strategia.
Lezione 4 • Analisi della Situazione e Scansione Ambientale
Applica le analisi SWOT, PEST e competitiva per valutare l'ambiente comunicativo. Fonda i piani strategici su una comprensione rigorosa del contesto interno ed esterno.
Lezione 5 • Presentazione del Piano e Adesione degli Stakeholder
Sviluppa le competenze per presentare piani di comunicazione in modo persuasivo ai decisori senior. Applica le abilità di persuasione e framing precedentemente acquisite al processo di approvazione interna.

Capitolo 8Vedi dettagli

Padronanza Avanzata della Comunicazione Strategica

Lezione 1 • Navigare Ambienti di Stakeholder Complessi
Affronta la strategia di comunicazione in ambienti multi-stakeholder con interessi e agende concorrenti. Costruisce competenze negoziali e di allineamento avanzate per comunicatori senior.
Lezione 2 • Leadership Comunicativa e Ruolo di Consulenza
Posiziona il comunicatore senior come consulente strategico e leader organizzativo. Sviluppa la presenza dirigenziale, l'influenza e la capacità di plasmare la cultura comunicativa.
Lezione 3 • Comunicazione Globale e Interculturale
Estende i quadri di comunicazione strategica a contesti globali, multiculturali e multilingue. Sviluppa l'intelligenza culturale come competenza chiave per i comunicatori internazionali.
Lezione 4 • Simulazione della Strategia Capstone
Applica tutte le competenze del corso in una simulazione completa di comunicazione strategica basata su scenari. Produce un elaborato pronto per il portfolio che dimostra la padronanza completa della comunicazione strategica.
Lezione 5 • Comunicazione in Situazioni ad Alta Posta
Prepara i comunicatori a scenari ad alta pressione, inclusi crisi, controversie e controllo pubblico. Integra le competenze di crisi, relazioni con i media e persuasione in una capacità di risposta unificata per situazioni ad alta posta.

Certificazione

Il tuo certificato valido di completamento

Questo corso è per te:

Responsabili marketing: pronti a elevare le campagne oltre le tattiche, verso una strategia deliberata.
Professionisti delle risorse umane: alla ricerca di metodi strutturati per favorire l'allineamento interno e il coinvolgimento.
Leader del settore non profit: con la necessità di comunicare missione e impatto a diversi portatori di interesse.
Aspiranti specialisti di PR: intenzionati a costruire una base credibile prima di entrare nel campo della comunicazione.
Responsabili delle operazioni: desiderosi di rafforzare l'influenza interfunzionale e la presenza di leadership.
Persone in cambiamento di carriera: in fase di transizione verso ruoli nella comunicazione provenendo da contesti professionali non correlati.

Cosa dicono i nostri studenti

Le sue lezioni sono perfette. Ho acquistato il pacchetto annuale e finalmente ho l'opportunità di seguire diversi argomenti di mio interesse senza dover cambiare piattaforma... vi ringrazio per tutto quello che fate, vi ho già raccomandati ad altre persone...