Corso di Ecommerce

Lezione 1 • Ricerche di Mercato e Dimensionamento delle Opportunità

Insegna la validazione della domanda, l'analisi della concorrenza e la stima del mercato totale indirizzabile. Collega i dati di mercato alle decisioni di selezione del prodotto e del canale.

Lezione 2 • Strutture di Ricavo e di Costo dell'Ecommerce

Scompone i flussi di ricavo, il costo del venduto e le spese operative specifiche del commercio al dettaglio online. Fornisce l'alfabetizzazione finanziaria necessaria per la pianificazione della redditività.

Lezione 3 • Modelli di Business Principali dell'Ecommerce

Esamina i modelli B2C, B2B, C2C e D2C con esempi concreti. Gli studenti abbinano le caratteristiche del modello ai mercati target e ai requisiti operativi.

Lezione 1 • Valutare le Piattaforme Ecommerce

Confronta piattaforme hosted, self-hosted e marketplace in termini di costi, scalabilità e set di funzionalità. Gli studenti applicano un quadro decisionale per selezionare la piattaforma giusta.

Lezione 2 • Architettura del Catalogo Prodotti

Copre la struttura delle categorie, le varianti di prodotto e le strategie di tagging per la reperibilità. Un catalogo ben organizzato migliora sia la SEO sia le prestazioni della ricerca interna al sito.

Lezione 3 • Pagine Legali e Politiche Essenziali del Negozio

Definisce le politiche richieste, incluse quelle per resi, privacy e termini di servizio. Politiche adeguate creano fiducia e proteggono l'azienda da controversie con i consumatori.

Lezione 4 • Elementi Essenziali della Configurazione del Negozio

Guida attraverso la configurazione del dominio, i gateway di pagamento, le impostazioni fiscali e le zone di spedizione. Ogni impostazione influisce direttamente sull'esperienza del cliente e sulla conformità legale.

Lezione 1 • Pianificazione e Previsione dell'Inventario

Introduce la previsione della domanda, i punti di riordino e i calcoli delle scorte di sicurezza. Una previsione accurata previene le vendite perse e riduce i costi di mantenimento.

Lezione 2 • Strategie di Approvvigionamento dei Prodotti

Esplora i modelli di approvvigionamento tramite produzione, commercio all'ingrosso, dropshipping e private label. Gli studenti valutano i compromessi in termini di margine, controllo e tempi di consegna per ciascun approccio.

Lezione 3 • Valutazione e Negoziazione con i Fornitori

Insegna i criteri per la verifica dei fornitori e la negoziazione di prezzi, MOQ e termini di pagamento. Solide relazioni con i fornitori riducono il rischio e migliorano il margine nel tempo.

Lezione 1 • Strategia di Prezzo per l'Ecommerce

Esamina le tattiche di prezzo cost-plus, competitivo, basato sul valore e psicologico. Gli studenti applicano i modelli di prezzo per massimizzare il ricavo senza sacrificare il tasso di conversione.

Lezione 2 • Fotografia di Prodotto e Contenuti Visivi

Copre la composizione dell'immagine, l'illuminazione, gli scatti in contesto e i video per le pagine prodotto. La qualità visiva è il principale segnale di fiducia per gli acquirenti online che non possono toccare i prodotti.

Lezione 3 • Scrivere Descrizioni Prodotto ad Alta Conversione

Insegna la scrittura persuasiva orientata ai benefici, la traduzione delle caratteristiche in vantaggi e l'allineamento del tono con il tono del brand. Descrizioni efficaci riducono l'esitazione all'acquisto e abbassano i tassi di reso.

Lezione 4 • Fondamenti di Ottimizzazione del Tasso di Conversione

Introduce i principi della CRO, inclusi i segnali di fiducia, i fattori di urgenza e la riduzione degli attriti nel checkout. Ogni tattica è collegata direttamente a miglioramenti misurabili nel tasso di acquisto.

Lezione 1 • Content Marketing e Blogging SEO

Insegna come creare contenuti che attirano traffico top of funnel e guidano gli acquirenti verso l'acquisto. Il content marketing supporta la SEO e costruisce un'autorevolezza di marca a lungo termine.

Lezione 2 • Ottimizzazione per i Motori di Ricerca per l'Ecommerce

Copre la ricerca delle keyword, l'ottimizzazione on-page e la SEO tecnica specifica per le pagine prodotto e categoria. Il traffico organico cresce nel tempo e riduce la dipendenza dall'acquisizione a pagamento.

Lezione 3 • Ricerca a Pagamento e Shopping Ads

Insegna la struttura della campagna, le strategie di offerta e l'ottimizzazione del feed di prodotto per la ricerca a pagamento e gli annunci shopping. I canali a pagamento forniscono traffico immediato con un ritorno sulla spesa pubblicitaria misurabile.

Lezione 4 • Social Media e Influencer Marketing

Esplora i contenuti social organici, le inserzioni social a pagamento e i quadri di partnership con gli influencer. I canali social costruiscono la brand awareness e guidano la scoperta per i nuovi lanci di prodotto.

Lezione 1 • Gestione dei Resi e Logistica Inversa

Insegna la progettazione della politica di reso, la configurazione del portale di reso e i flussi di lavoro di riassortimento. Resi efficienti riducono i costi e convertono un'esperienza negativa in un'opportunità di fidelizzazione.

Lezione 2 • Modelli di Adempimento e Compromessi

Confronta l'adempimento interno, la logistica di terze parti e il dropshipping in termini di costi, velocità e controllo. La scelta del modello influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente e sul margine operativo.

Lezione 3 • Imballaggio ed Esperienza di Unboxing

Esamina i materiali di imballaggio, gli inserti brandizzati e le considerazioni sulla sostenibilità. Esperienze di unboxing memorabili aumentano la condivisione sui social e l'intenzione di acquisto ripetuto.

Lezione 4 • Servizio Clienti per l'Ecommerce

Copre la configurazione dei canali di assistenza, gli standard dei tempi di risposta e le procedure di escalation. Un servizio eccellente riduce il tasso di abbandono e genera passaparola positivo.

Lezione 1 • Configurazione e Impostazione della Web Analytics

Copre l'installazione del codice di monitoraggio, la configurazione degli obiettivi e il tracciamento degli eventi ecommerce. Una raccolta dati accurata è il fondamento di ogni insight analitico.

Lezione 2 • Analisi del Funnel di Vendita e del Comportamento

Insegna la visualizzazione del funnel, l'identificazione dei punti di abbandono e l'interpretazione delle mappe di calore. L'analisi del funnel rivela dove si perde ricavo e dà priorità agli sforzi di ottimizzazione.

Lezione 3 • Dashboard di Reporting e Data Storytelling

Guida gli studenti nella creazione di dashboard direzionali e nella comunicazione dei risultati agli stakeholder. Un reporting chiaro allinea i team intorno a obiettivi di performance condivisi.

Lezione 1 • Costruire un Team Ecommerce Scalabile

Definisce i ruoli chiave, le sequenze di assunzione e i compromessi tra agenzia e team interno per i team in crescita. La giusta struttura del team determina quanto velocemente e in modo sostenibile un'azienda può scalare.

Lezione 2 • Fidelizzazione del Cliente e Programmi Fedeltà

Copre le strategie di acquisto ripetuto, la progettazione di programmi fedeltà e le campagne di riconquista. La fidelizzazione è più conveniente dell'acquisizione e fa crescere il valore del ciclo di vita nel tempo.

Lezione 3 • Espansione Internazionale dell'Ecommerce

Copre la localizzazione, la logistica transfrontaliera e la conformità normativa per la vendita globale. L'espansione internazionale sblocca nuovi bacini di ricavo oltre i mercati domestici saturi.

Lezione 4 • Espansione Multicanale e Omnicanale

Esplora la vendita simultanea su marketplace, social commerce e canali all'ingrosso. La presenza multicanale riduce il rischio di concentrazione dei ricavi e amplia la portata.