Corso per Chief Digital Officer

Lezione 1 • Origini della posizione del CDO

Traccia come la disruption digitale abbia creato la domanda per una leadership digitale esecutiva. Stabilisce il contesto storico che inquadra ogni successiva decisione strategica.

Lezione 2 • Valutazione della maturità digitale

Introduce i modelli di maturità per fare un benchmark dello stato digitale attuale di un'organizzazione. Fornisce una baseline diagnostica per costruire una roadmap di trasformazione.

Lezione 3 • Elaborare la dichiarazione di visione digitale

Guida alla creazione di una visione digitale convincente e misurabile, allineata alla strategia aziendale. Una visione chiara ancora tutte le iniziative di trasformazione introdotte in seguito.

Lezione 1 • Intelligence competitiva e benchmarking

Fornisce ai CDO gli strumenti per monitorare i concorrenti digitali ed estrarre insight attuabili. L'intelligence competitiva informa le decisioni di posizionamento strategico durante tutto il corso.

Lezione 2 • Impostazione delle priorità strategiche

Insegna metodi strutturati per classificare le iniziative digitali in base a impatto e fattibilità. La prioritizzazione previene la diluizione delle risorse su troppi programmi simultanei.

Lezione 3 • Aggiornamento e iterazione della strategia

Stabilisce la cadenza e i trigger per aggiornare la strategia digitale al mutare delle condizioni. Garantisce che la strategia rimanga un documento vivo piuttosto che un artefatto statico.

Lezione 4 • Costruzione del documento di strategia digitale

Sintetizza l'analisi in un documento di strategia digitale pronto per il consiglio di amministrazione. Copre la struttura, la narrazione e l'inquadramento finanziario necessari per l'approvazione dei dirigenti.

Lezione 1 • Radar delle tecnologie emergenti

Introduce un metodo strutturato per tracciare e valutare le tecnologie emergenti. Costruisce la capacità del CDO di separare l'hype dalle genuine opportunità strategiche.

Lezione 2 • Architettura dei dati e dell'analisi

Copre i concetti di piattaforma dati, i livelli di analisi e il ruolo dei dati nella strategia digitale. Collega le decisioni sull'architettura dei dati alla creazione di valore aziendale.

Lezione 3 • Quadro decisionale per gli investimenti tecnologici

Fornisce un quadro ripetibile per prendere e giustificare le decisioni di investimento tecnologico. Lega le scelte tecnologiche alla strategia digitale stabilita nel Capitolo 2.

Lezione 4 • Cloud computing per dirigenti

Spiega i modelli di servizio cloud, le opzioni di implementazione e le strutture dei costi senza dettagli tecnici approfonditi. Consente decisioni informate sugli investimenti cloud e la negoziazione con i fornitori.

Lezione 1 • I dati come asset strategico

Riqualifica i dati da una questione IT a una risorsa strategica a livello di consiglio di amministrazione. Introduce concetti di valutazione dei dati che giustificano l'investimento in governance.

Lezione 2 • Roadmap della strategia dei dati

Integra governance, qualità e privacy in una roadmap della strategia dei dati suddivisa in fasi. Collega la progressione della maturità dei dati a risultati aziendali misurabili.

Lezione 3 • Privacy e conformità normativa

Affronta i principi della privacy dei dati e gli obblighi di conformità senza fare riferimento a codici legali specifici. Garantisce che i CDO integrino la privacy by design nella strategia dei dati.

Lezione 4 • Gestione della qualità dei dati

Copre le dimensioni della qualità dei dati e i metodi per misurarle e migliorarle. La scarsa qualità dei dati è la causa principale del fallimento dei progetti di analytics e AI.

Lezione 1 • Gestione di prodotto digitale

Introduce il pensiero di prodotto per i canali digitali, inclusi scoperta, consegna e iterazione. Fornisce ai CDO le competenze per supervisionare i team di prodotto digitale e valutarne l'output.

Lezione 2 • Progettazione di una strategia omnichannel

Costruisce una strategia coerente per offrire esperienze senza soluzione di continuità attraverso canali digitali e fisici. Affronta le sfide di integrazione dei canali che minano la soddisfazione del cliente.

Lezione 3 • Personalizzazione su larga scala

Applica dati e AI per offrire esperienze individualizzate senza sacrificare la privacy. Collega la capacità di personalizzazione al modello di data governance del Capitolo 4.

Lezione 4 • Misurazione della customer experience

Stabilisce un quadro di metriche per tracciare e migliorare l'esperienza digitale del cliente. Lega la misurazione della CX a risultati aziendali come retention e ricavi.

Lezione 1 • Strategia per i talenti digitali

Affronta l'acquisizione, lo sviluppo e la retention dei talenti digitali in un mercato competitivo. La strategia dei talenti è il fattore abilitante più critico per il successo del modello operativo.

Lezione 2 • Agile e DevOps su larga scala

Estende le pratiche agile e DevOps dal livello del team alla scala aziendale. Affronta le sfide di coordinamento che sorgono quando si scala oltre i team pilota.

Lezione 3 • Progettazione del modello operativo digitale

Definisce i componenti di un modello operativo digitale e come interagiscono. Fornisce un quadro di progettazione che allinea struttura, processo e tecnologia.

Lezione 4 • Modelli di ecosistema e partnership

Esplora come i CDO sfruttano ecosistemi esterni, piattaforme e partner per estendere le capacità. La strategia di ecosistema riduce il time-to-market e colma le lacune di capacità interne.

Lezione 1 • Gestione del rischio di trasformazione

Identifica e mitiga i rischi che hanno maggiori probabilità di far deragliare i programmi di trasformazione digitale. Integra la gestione del rischio nei processi di governance e di roadmap.

Lezione 2 • Gestione dei fornitori e dei partner

Copre la selezione, la contrattualistica e la gestione continua di fornitori di tecnologia e system integrator. Una solida gestione dei fornitori previene il superamento dei costi e i fallimenti nella consegna.

Lezione 3 • Governance e supervisione del programma

Stabilisce strutture di governance che mantengono i programmi di trasformazione in carreggiata e responsabili. Copre i comitati direttivi, i percorsi di escalation e i protocolli decisionali.

Lezione 4 • Change management per il digitale

Applica i principi di change management specificamente ai contesti di trasformazione digitale. Affronta i modelli di resistenza unici al cambiamento organizzativo guidato dalla tecnologia.

Lezione 1 • Coinvolgimento del consiglio di amministrazione e della C-suite

Sviluppa le competenze per influenzare i consigli di amministrazione e i dirigenti di pari livello sulle priorità digitali. Un coinvolgimento efficace della C-suite è la leva primaria per assicurarsi risorse e mandato.

Lezione 2 • Quadro di misurazione del valore digitale

Stabilisce un quadro completo per misurare e comunicare il valore aziendale digitale. Va oltre il risparmio sui costi per catturare i guadagni in termini di ricavi, esperienza e capacità.

Lezione 3 • Fluidità finanziaria per i CDO

Costruisce l'alfabetizzazione finanziaria di cui i CDO hanno bisogno per difendere gli investimenti digitali nelle discussioni con il consiglio di amministrazione. Copre budgeting, previsioni e allocazione del capitale in contesti digitali.

Lezione 4 • Marchio di leadership personale del CDO

Guida i CDO nella costruzione di un marchio personale credibile che amplifichi la leadership digitale organizzativa. Un forte marchio di leadership attrae talenti e costruisce credibilità esterna.