Curso de Inglês para Negócios

Aula 1 • Vocabulário Profissional Essencial

Apresenta termos empresariais de alta frequência em vários setores e funções. O domínio deste vocabulário sustenta todas as tarefas subsequentes de escrita e expressão oral no curso.

Aula 2 • Estrutura Frásica e Concisão

Ensina técnicas para escrever frases claras e diretas, sem redundância. A escrita concisa é o padrão de base para todos os documentos profissionais abordados posteriormente.

Aula 3 • Gramática para Clareza Profissional

Revê as regras gramaticais que mais afetam a credibilidade profissional, incluindo a consistência do tempo verbal e a concordância sujeito-verbo. Os erros aqui abordados recorrem em todos os módulos posteriores.

Aula 1 • Estruturar Documentos Profissionais

Aborda os princípios de organização partilhados por todos os documentos empresariais: declaração de propósito, corpo e encerramento. Uma estrutura consistente melhora a compreensão leitora e as taxas de resposta.

Aula 2 • Memorandos e Comunicações Internas

Explica o formato, propósito e convenções de distribuição de memorandos para públicos internos. Os estudantes praticam a redação de anúncios, atualizações de políticas e pedidos de ação.

Aula 3 • Relatórios Curtos e Resumos

Apresenta a estrutura do resumo executivo, secção de conclusões e recomendações. Os relatórios curtos traduzem dados e análises em decisões empresariais acionáveis.

Aula 4 • Escrever E-mails Empresariais Eficazes

Aborda linhas de assunto, saudações, estrutura do corpo e despedidas para e-mails internos e externos. O e-mail é o canal escrito mais frequente em contexto profissional.

Aula 1 • Fazer Consultas e Pedidos

Ensina uma linguagem educada e precisa para solicitar informações, orçamentos e reuniões. Pedidos claros reduzem a troca de comunicações e aceleram os processos empresariais.

Aula 2 • Escrever Reclamações e Ajustes

Desenvolve linguagem para apresentar reclamações de forma firme mas profissional e para redigir cartas de ajuste. A redação diplomática de reclamações preserva as relações empresariais.

Aula 3 • Cartas Empresariais Persuasivas

Apresenta técnicas de persuasão — evidências, enquadramento de benefícios e apelos à ação — para propostas e cartas de venda. A escrita persuasiva baseia-se em todas as competências de correspondência anteriores.

Aula 4 • Responder a Consultas Profissionalmente

Aborda respostas rápidas, completas e corteses que criam confiança com as partes interessadas externas. Os estudantes praticam cenários de resposta positiva e de resposta parcial.

Aula 1 • Estruturar Apresentações Orais

Ensina um modelo de apresentação em três partes — introdução, corpo, conclusão — com linguagem de sinalização. Uma estrutura clara ajuda o público a acompanhar informações complexas.

Aula 2 • Facilitar Discussões e Debates

Desenvolve competências para presidir a discussões, gerir conflitos e alcançar consenso em contexto de grupo. A facilitação baseia-se na linguagem de reuniões e nas competências de apresentação.

Aula 3 • Competências de Apresentação e Presença Vocal

Aborda ritmo, volume, pausas e contacto visual para projetar confiança e autoridade. A qualidade da apresentação afeta diretamente a forma como as mensagens profissionais são recebidas.

Aula 4 • Inglês para Chamadas Telefónicas e Videochamadas

Fornece guiões e estratégias para interações profissionais por telefone e vídeo, incluindo abertura, manutenção e encerramento de chamadas. A comunicação remota é agora uma competência empresarial essencial.

Aula 1 • Etapas de uma Negociação Empresarial

Mapeia as fases de preparação, abertura, negociação e encerramento com a linguagem correspondente. Compreender a sequência evita erros comuns, como ceder demasiado cedo.

Aula 2 • Lidar com Objeções e Impasse

Fornece linguagem para reconhecer, reformular e resolver objeções sem prejudicar relações. As estratégias de impasse evitam que as negociações colapsem desnecessariamente.

Aula 3 • Fundamentos da Linguagem de Negociação

Apresenta o vocabulário de posições, interesses, ofertas e contraofertas. Esta base lexical é necessária antes de os estudantes poderem praticar sequências completas de negociação.

Aula 1 • Revisão e Controlo de Qualidade de Documentos

Aplica um processo de revisão estruturada a documentos longos, focando-se na coerência, consistência e exatidão. O controlo de qualidade a este nível prepara os estudantes para submissões profissionais de alto risco.

Aula 2 • Apresentar Dados e Evidências

Ensina linguagem para descrever gráficos, tabelas e estatísticas de forma objetiva e precisa. O comentário de dados é uma competência crítica para relatórios analíticos e de investigação.

Aula 3 • Escrever Propostas Empresariais

Aborda a estrutura da proposta: declaração do problema, solução proposta, cronograma e narrativa orçamental. As propostas exigem competências de escrita persuasiva e analítica desenvolvidas em capítulos anteriores.

Aula 4 • Estrutura e Convenções de Relatório Formal

Detalha os componentes de um relatório formal: página de rosto, resumo, metodologia, conclusões e apêndices. O domínio da estrutura permite que os leitores naveguem em documentos complexos de forma eficiente.

Aula 1 • Etiqueta Internacional em Reuniões e Negociações

Aborda protocolos de saudação, normas de oferta de presentes e estilos de tomada de decisão entre culturas. O conhecimento de etiqueta cria confiança e credibilidade com parceiros internacionais.

Aula 2 • Dimensões Culturais nos Negócios

Apresenta modelos para compreender como a cultura molda a comunicação, a tomada de decisão e a construção de relações. A consciência cultural evita mal-entendidos dispendiosos nos negócios globais.

Aula 3 • Adaptar a Linguagem para Públicos Globais

Aborda princípios de inglês simples, evitar expressões idiomáticas e ajustar o grau de direção para leitores e ouvintes internacionais. A linguagem adaptada garante que as mensagens são compreendidas como pretendido.

Aula 1 • Projeto Final: Cenários de Comunicação Integrada

Simula cenários do mundo real que exigem escrita, expressão oral e pensamento estratégico simultaneamente. Os estudantes demonstram domínio de todas as competências do curso em tarefas de role-play avaliadas.

Aula 2 • Comunicação de Crise e Sensível

Fornece modelos linguísticos para comunicar más notícias, gerir crises e manter a confiança sob pressão. A comunicação de crise é uma aplicação de alto risco de todas as competências anteriores.

Aula 3 • Estilo de Comunicação Executiva

Define o estilo conciso, confiante e focado no público esperado de profissionais séniores. O estilo executivo integra vocabulário, tom e estrutura dominados ao longo do curso.

Aula 4 • Comunicação e Influência com Partes Interessadas

Aborda a adaptação de mensagens a diversas partes interessadas — conselhos, clientes, equipas e meios de comunicação. As estratégias de influência baseiam-se nas competências de negociação e persuasão do Capítulo 5.