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Curso de Software CAFM
Mais de 2 milhões de alunos no mundo todo

Curso de Software CAFM

4,6

Domine o Computer-Aided Facility Management e assuma o controle total dos espaços, ativos e operações de manutenção da sua organização. Este treinamento abrangente em CAFM cobre desde a configuração do sistema e gestão de ordens de serviço até a administração de locações e manutenção preditiva. Seja você um profissional de FM buscando avançar ou um gestor impulsionando a eficiência operacional, este curso oferece as habilidades práticas para entregar resultados mensuráveis.

Dedika para empresas

O que você vai aprender:

Você aprenderá a configurar e navegar em plataformas CAFM, gerenciar registros de espaços e ativos, e executar programas de manutenção preventiva e preditiva. O curso abrange fluxos de trabalho de ordens de serviço, despacho de técnicos, gestão de fornecedores e contratos, e administração de portfólio de locações. Você também desenvolverá habilidades em integração IoT e BIM, operações de campo móvel e relatórios avançados. Ao final, você saberá como criar painéis de indicadores, analisar dados de FM e apresentar insights estratégicos para executivos. Cada módulo é baseado na prática real de gestão de instalações.

Como você estuda de forma prática Curso de Software CAFM

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Para si que é empresa e quer formar a equipa

Na Dedika para empresas, o curso inclui exercícios e exemplos do próprio negócio e adaptados às necessidades da sua empresa.

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Conteúdo do curso

8 Capítulos • 39 AulasDuração entre 4 e 360 horas (você decide)

Capítulo 1Ver detalhes

Introdução à Gestão de Facilities e CAFM

  • Aula 1 • Arquitetura do Sistema CAFM

    Explica estruturas de banco de dados, modelos de implantação e pontos de integração de plataformas CAFM. Constrói a alfabetização técnica necessária para tarefas de configuração e gestão de dados.

  • Aula 2 • Visão Geral dos Sistemas CAFM

    Apresenta o CAFM como uma categoria de software, seu histórico e panorama de mercado. Conecta pontos problemáticos de FM a capacidades específicas do CAFM que os resolvem.

  • Aula 3 • Caso de Negócios para Adoção de CAFM

    Aborda análise de custo-benefício, métricas de ROI e comunicação com partes interessadas para investimento em CAFM. Equipa os alunos para construir e apresentar uma proposta de adoção convincente.

  • Aula 4 • Conceitos Centrais de Gestão de Facilities

    Define o escopo, objetivos e disciplinas-chave de FM. Fornece a base conceitual necessária para entender como o CAFM automatiza e apoia as operações de FM.

Capítulo 2Ver detalhes

Navegando e Configurando a Interface do CAFM

  • Aula 1 • Configuração e Ajustes do Sistema

    Aborda configurações no nível da organização, padrões de nomenclatura e padrões de fluxo de trabalho. A configuração adequada garante consistência de dados em todos os módulos do CAFM.

  • Aula 2 • Campos e Formulários Personalizados

    Demonstra como criar campos de dados personalizados e configurar formulários de entrada para necessidades específicas de FM. Permite que as organizações capturem dados operacionais exclusivos dentro do framework CAFM padrão.

  • Aula 3 • Importação de Dados e População Inicial

    Orienta os alunos nos processos de importação de dados em massa usando modelos e ferramentas de validação. A população inicial precisa de dados é crítica para resultados confiáveis do CAFM.

  • Aula 4 • Gestão de Usuários e Atribuição de Funções

    Ensina criação, edição e desativação de contas de usuário e acesso baseado em funções. Garante visibilidade adequada dos dados e responsabilização em toda a equipe de FM.

  • Aula 5 • Fundamentos da Interface do Usuário CAFM

    Percorre menus, painéis de indicadores e padrões de navegação comuns às plataformas CAFM. Reduz o atrito de integração e constrói confiança para todas as tarefas práticas subsequentes.

Capítulo 3Ver detalhes

Gestão de Dados de Espaço e Ativo

  • Aula 1 • Inventário e Classificação de Espaço

    Aborda métodos para auditar, categorizar e registrar dados de espaço utilizável. A classificação precisa do espaço impulsiona a análise de utilização e os cálculos de chargeback.

  • Aula 2 • Rastreamento do Ciclo de Vida do Ativo

    Explica como registrar eventos de aquisição, depreciação e descarte para cada ativo. Os dados do ciclo de vida informam o planejamento de capital e as decisões de priorização de substituição.

  • Aula 3 • Configuração da Hierarquia de Edifícios e Espaços

    Estabelece a hierarquia de localização do nível de campus ao nível de sala dentro do CAFM. Uma hierarquia bem estruturada é a base para todos os registros de espaço, ativos e ordens de serviço.

  • Aula 4 • Relatórios de Espaço e Ativo

    Demonstra relatórios integrados e personalizados para utilização de espaço e inventário de ativos. As saídas de relatórios apoiam decisões executivas e documentação de conformidade regulatória.

  • Aula 5 • Criação de Registro de Ativos

    Ensina a entrada estruturada de registros de ativos incluindo atributos, localização e condição. Um registro de ativos completo permite o planejamento de manutenção e o rastreamento de custos do ciclo de vida.

Capítulo 4Ver detalhes

Gestão de Ordens de Serviço

  • Aula 1 • Análise de Desempenho de Ordens de Serviço

    Analisa KPIs como tempo médio de reparo, backlog e taxa de reparo na primeira visita. Os insights de desempenho impulsionam a melhoria contínua nas operações de manutenção.

  • Aula 2 • Execução e Fechamento de Ordens de Serviço

    Orienta os técnicos na conclusão de tarefas, registro de mão de obra e materiais e fechamento de registros. Os dados de fechamento precisos alimentam o rastreamento de custos e os relatórios de desempenho.

  • Aula 3 • Despacho e Agendamento de Técnicos

    Ensina ferramentas de agendamento, calendários de técnicos e otimização de despacho dentro do CAFM. O despacho eficaz maximiza a produtividade do técnico e minimiza o tempo de inatividade do ativo.

  • Aula 4 • Fundamentos de Ordens de Serviço

    Define tipos, prioridades e status de ordens de serviço usados em sistemas CAFM. Compreender esses fundamentos é pré-requisito para configurar e gerenciar qualquer fluxo de trabalho de manutenção.

  • Aula 5 • Envio e Roteamento de Solicitações

    Aborda canais de recebimento de solicitações, regras de roteamento automático e fluxos de trabalho de aprovação. O roteamento eficiente reduz o tempo de resposta e garante que o técnico certo receba cada tarefa.

Capítulo 5Ver detalhes

Planejamento de Manutenção Preventiva e Preditiva

  • Aula 1 • Revisão de Conformidade e Eficácia da MP

    Avalia taxas de conclusão de MP, lacunas de conformidade e métricas de custo-benefício. A revisão regular garante que o programa de manutenção evolua com a condição do ativo e as necessidades operacionais.

  • Aula 2 • Agendamento e Geração de Ordens de Serviço de MP

    Demonstra como configurar cronogramas de MP e gerar ordens de serviço automaticamente no CAFM. O agendamento automatizado garante que nenhuma tarefa de manutenção seja esquecida devido a descuido manual.

  • Aula 3 • Monitoramento de Condição e Gatilhos Preditivos

    Apresenta integração de dados de sensores, limites de condição e gatilhos de manutenção preditiva no CAFM. A manutenção baseada em condição reduz tarefas de MP desnecessárias e previne falhas.

  • Aula 4 • Procedimentos e Listas de Verificação de Tarefas de Manutenção

    Ensina a criação de procedimentos de tarefas padronizados e listas de verificação digitais vinculadas a ordens de serviço de MP. Procedimentos padronizados garantem qualidade consistente e apoiam o treinamento de técnicos.

  • Aula 5 • Projeto de Programa de Manutenção Preventiva

    Aborda seleção de estratégia de MP, criação de biblioteca de tarefas e definição de frequência para cada classe de ativo. Um programa de MP bem projetado é a base de operações de facilities confiáveis.

Capítulo 6Ver detalhes

Planejamento de Espaço e Gestão de Mudanças

  • Aula 1 • Planejamento de Cenários e Planejamento de Empilhamento

    Ensina ferramentas de cenário do CAFM para modelar configurações de espaço alternativas antes de comprometer recursos. O planejamento de cenários reduz erros dispendiosos em projetos de reforma e reorganização.

  • Aula 2 • Gestão de Mudanças, Adições e Alterações

    Orienta os alunos no planejamento e execução de projetos MAC usando ferramentas de gestão de movimentações do CAFM. Fluxos de trabalho MAC estruturados minimizam a interrupção operacional e garantem atualizações precisas dos registros.

  • Aula 3 • Previsão de Ocupação e Relatórios

    Constrói modelos de previsão usando tendências históricas de ocupação e mudanças planejadas no número de funcionários. As saídas de previsão orientam decisões de locação e priorização de projetos de capital.

  • Aula 4 • Análise de Utilização de Espaço

    Usa dados de ocupação do CAFM e feeds de sensores para medir como o espaço é realmente usado. A análise de utilização identifica oportunidades de consolidação e informa decisões imobiliárias.

  • Aula 5 • Alocação e Atribuição de Espaço

    Aborda a atribuição de espaços a departamentos, centros de custo e indivíduos dentro do CAFM. A alocação precisa permite um chargeback justo e apoia o planejamento do número de funcionários.

Capítulo 7Ver detalhes

Gestão de Portfólio de Locações e Imóveis

  • Aula 1 • Configuração e Abstração de Registro de Locação

    Aborda a inserção de termos de locação, cláusulas e obrigações financeiras nos registros de locação do CAFM. A abstração precisa é a base para todas as atividades de administração e conformidade de locação.

  • Aula 2 • Análise de Desempenho do Portfólio

    Avalia custo por metro quadrado, índices de custo de ocupação e métricas de eficiência do portfólio. Os dados de desempenho impulsionam decisões estratégicas sobre renovações, descartes e aquisições de locações.

  • Aula 3 • Rastreamento de Datas e Obrigações Críticas

    Configura alertas automatizados para vencimentos de locação, opções e prazos de pagamento. A gestão proativa de datas evita obrigações perdidas dispendiosas e renovações automáticas indesejadas.

  • Aula 4 • Contabilidade de Locações e Relatórios Financeiros

    Aplica normas de contabilidade de locações aos dados financeiros do CAFM para relatórios de ativo de direito de uso e passivo. Saídas financeiras precisas apoiam a prontidão para auditoria e a tomada de decisão executiva.

  • Aula 5 • Fluxos de Trabalho de Renovação e Descarte de Locação

    Gerencia decisões de fim de locação, incluindo suporte à negociação de renovação, sublocação e fluxos de trabalho de rescisão. Fluxos de trabalho estruturados garantem decisões oportunas e minimizam o risco de permanência.

Capítulo 8Ver detalhes

Relatórios, Análises e Uso Estratégico do CAFM

  • Aula 1 • Planejamento Estratégico de FM com Dados do CAFM

    Integra as saídas do CAFM no planejamento de capital, metas de sustentabilidade e estratégia organizacional. Os alunos posicionam o FM como uma função de negócio estratégica apoiada por evidências baseadas em dados.

  • Aula 2 • Criação e Personalização de Relatórios

    Ensina o construtor de relatórios do CAFM para criar, filtrar e formatar relatórios operacionais personalizados. Relatórios personalizados trazem à tona os dados específicos que cada grupo de partes interessadas precisa para decisões informadas.

  • Aula 3 • Qualidade e Governança de Dados

    Estabelece padrões de qualidade de dados, rotinas de auditoria e funções de governança dentro do CAFM. A alta qualidade dos dados é pré-requisito para análises confiáveis e conformidade regulatória.

  • Aula 4 • Design de Painéis de Indicadores e Visualização de KPIs

    Aborda a configuração de widgets, seleção de KPI e layout do painel para diferentes públicos. Painéis de indicadores eficazes permitem o monitoramento em tempo real do desempenho de FM sem a necessidade de extrações manuais de dados.

  • Aula 5 • Análises Avançadas e Análise de Tendências

    Aplica análise de tendências estatísticas e modelagem preditiva a conjuntos de dados do CAFM. As análises avançadas deslocam o FM de relatórios reativos para o planejamento estratégico prospectivo.

Certificação

Seu certificado válido de conclusão

Este curso é para si:

  • Coordenador de Instalações: pronto para ir além do rastreamento manual para fluxos de trabalho estruturados em CAFM.

  • Supervisor de Manutenção: buscando ferramentas mais inteligentes para planejar, agendar e medir o desempenho da equipe.

  • Gerente de Imóveis: necessitando centralizar registros de locação e dados de portfólio em um único sistema.

  • Gerente de Operações: responsável pelo desempenho do edifício, mas sem uma plataforma unificada de dados.

  • Pessoa em Transição de Carreira: vindo da construção ou gestão de propriedades e entrando profissionalmente no FM.

  • Analista de TI ou Sistemas: encarregado de implantar ou dar suporte a uma plataforma CAFM para equipes de FM.

O que os nossos alunos dizem

As vossas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já vos recomendei a outras pessoas...
Giulio Carlo
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Gosto de como as lições são directas ao assunto e como consigo alterar capítulos e saltar conteúdos que não preciso.
Mariana Ferres
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana Alvarenga
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito na aprendizagem.
André Felipe
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt

Principais capacitações

FAQ

Quem é a Dedika?

O certificado é válido em Brasil?

Os cursos são gratuitos?

Qual é a carga horária do curso?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

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Qual é o custo ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como funciona?

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