Curso de Gestão Comercial

Aula 1 • Fluxos Comerciais e Cadeias de Suprimentos

Explica como bens e serviços se movem da origem ao usuário final. Apresenta a estrutura da cadeia de suprimentos como a espinha dorsal das operações comerciais.

Aula 2 • Estruturas de Mercado e Concorrência

Abrange tipos de mercado e dinâmicas competitivas que moldam preços e estratégia. Conecta a estrutura de mercado à tomada de decisão comercial no nível da empresa.

Aula 3 • Padrões Éticos e Profissionais

Apresenta as obrigações éticas e a conduta profissional esperadas no comércio. Fundamenta os alunos em princípios de integridade que se aplicam a todas as funções comerciais.

Aula 4 • Conceitos Básicos de Comércio

Define comércio, negociação e troca como atividades econômicas. Estabelece o vocabulário e a estrutura conceitual usados em todos os capítulos subsequentes.

Aula 1 • Estruturas de Conformidade Regulatória

Apresenta o ambiente regulatório que rege o comércio, incluindo controles de importação e exportação. Prepara os alunos para identificar obrigações de conformidade antes de executar transações.

Aula 2 • Documentos Comerciais Essenciais

Examina os documentos centrais usados em transações comerciais, incluindo faturas e listas de embalagem. Estabelece a literacia documental como pré-requisito para o trabalho de conformidade.

Aula 3 • Verificação de Documentos e Prevenção de Erros

Ensina a revisão sistemática de documentos comerciais para detectar discrepâncias antes do embarque. Reduz atrasos e penalidades custosos causados por erros de documentação.

Aula 4 • Procedimentos Aduaneiros e de Fronteira

Explica como as mercadorias são declaradas, inspecionadas e liberadas nas fronteiras. Conecta os procedimentos aduaneiros à precisão documental e à conformidade regulatória.

Aula 1 • Estratégias de Precificação para Comércio

Examina abordagens de precificação com base em custo, valor e concorrência em contextos comerciais. Conecta a estratégia de precificação ao posicionamento de mercado e às metas de lucratividade.

Aula 2 • Componentes de Custo no Comércio

Detalha todos os custos embutidos em uma transação comercial, desde a aquisição até a entrega. Fornece a base para a precificação precisa e a análise de margens.

Aula 3 • Preparação de Cotações e Ofertas

Guia os alunos na construção de cotações comerciais precisas que reflitam todos os elementos de custo. Conecta a qualidade da cotação à credibilidade da negociação e ao fechamento de negócios.

Aula 4 • Impacto da Moeda e da Taxa de Câmbio

Explica como as flutuações da taxa de câmbio afetam os custos e as receitas comerciais. Apresenta conceitos básicos de hedge para proteger margens em negócios transfronteiriços.

Aula 1 • Cartas de Crédito em Detalhe

Fornece instrução detalhada sobre emissão, apresentação e gestão de cartas de crédito. Aborda discrepâncias comuns que causam atrasos ou recusas de pagamento.

Aula 2 • Métodos de Pagamento e Níveis de Risco

Compara conta aberta, pagamento antecipado, cobrança documentária e cartas de crédito. Corresponde cada método a perfis de risco e relacionamentos com contrapartes adequados.

Aula 3 • Gerenciamento de Risco de Pagamento

Ensina métodos para avaliar a qualidade de crédito da contraparte e mitigar o risco de não pagamento. Integra seguro de crédito e garantias como ferramentas práticas de risco.

Aula 4 • Visão Geral do Financiamento ao Comércio

Apresenta o financiamento ao comércio como o conjunto de ferramentas que preenchem as lacunas de prazo de pagamento entre compradores e vendedores. Enquadra as opções de financiamento dentro do ciclo de vida mais amplo da transação.

Aula 1 • Seguro de Carga e Sinistros

Aborda tipos de seguro de carga, seleção de apólice e o processo de sinistros para mercadorias danificadas. Protege os alunos de perdas financeiras devido a incidentes de trânsito.

Aula 2 • Incoterms e Termos de Entrega

Ensina os termos comerciais internacionais que definem os pontos de transferência de risco e custo. Aplica cada termo a cenários práticos de embarque para desenvolver a habilidade de tomada de decisão.

Aula 3 • Contratos de Frete e Seleção de Transportadoras

Explica como os contratos de frete são estruturados e como as transportadoras são avaliadas e selecionadas. Conecta os termos do contrato à responsabilidade, níveis de serviço e controle de custos.

Aula 4 • Rastreamento de Remessas e Desempenho

Apresenta ferramentas e métricas para monitorar o status das remessas e o desempenho das transportadoras. Conecta os dados de rastreamento à solução proativa de problemas e à comunicação com o cliente.

Aula 1 • Essenciais do Contrato Comercial

Aborda as cláusulas essenciais de um contrato comercial, incluindo escopo, preço, entrega e garantias. Garante que os alunos possam ler e redigir contratos claros e exequíveis.

Aula 2 • Execução de Contratos e Resolução de Disputas

Guia os alunos através do monitoramento do desempenho do contrato e da gestão de violações. Apresenta a arbitragem e a mediação como caminhos preferenciais de resolução de disputas no comércio.

Aula 3 • Revisão de Contratos e Identificação de Riscos

Ensina uma abordagem estruturada para revisar contratos em busca de termos desfavoráveis ou ambíguos. Conecta a identificação de riscos à negociação de emendas protetivas antes da assinatura.

Aula 4 • Negociação de Preço e Condições

Aplica técnicas de negociação a preço, pagamento, entrega e termos de qualidade. Ensina estratégia de concessões e ancoragem para alcançar resultados ótimos nos negócios.

Aula 1 • Gestão de Relacionamento com Fornecedores

Aborda práticas de relacionamento contínuo que melhoram a confiabilidade e a colaboração dos fornecedores. Vincula relacionamentos sólidos com fornecedores à resiliência da cadeia de suprimentos e à economia de custos.

Aula 2 • Estratégia de Sourcing e Identificação de Fornecedores

Ensina como definir requisitos de sourcing e identificar fornecedores qualificados globalmente. Constrói uma abordagem sistemática para a descoberta e avaliação inicial de fornecedores.

Aula 3 • Processo de Vendas Comerciais

Mapeia o ciclo de vendas de ponta a ponta específico do comércio, desde a geração de leads até o atendimento do pedido. Conecta cada etapa às tarefas de documentação e gestão de relacionamento.

Aula 4 • Medição de Desempenho do Fornecedor

Apresenta KPIs e scorecards para acompanhar a entrega, qualidade e capacidade de resposta dos fornecedores. Permite decisões baseadas em dados sobre retenção, desenvolvimento ou substituição de fornecedores.

Aula 1 • Portfólio Comercial e Mix de Produtos

Guia os alunos na análise e otimização do mix de produtos ou serviços negociados. Conecta as decisões de portfólio à melhoria de margem e à diferenciação no mercado.

Aula 2 • Construindo Vantagem Competitiva no Comércio

Identifica as fontes de vantagem sustentável no comércio, incluindo custo, velocidade e relacionamentos. Ensina os alunos a articular e defender sua posição competitiva.

Aula 3 • Planejamento e Execução do Crescimento Comercial

Guia os alunos na construção de um plano de crescimento comercial estruturado com metas mensuráveis. Conecta o planejamento a disciplinas de execução, incluindo alocação de recursos e ciclos de revisão.

Aula 4 • Análise de Mercado para Expansão Comercial

Ensina métodos para avaliar novos mercados usando dados de demanda, concorrência e regulatórios. Conecta a saída da análise de mercado diretamente às decisões de estratégia de entrada.