Cours de design stratégique

Leçon 1 • Cartographie des parties prenantes et du contexte

Enseigne des méthodes pour identifier tous les acteurs et forces environnementales pertinents avant le début du design. Prévention des angles morts dans les décisions stratégiques ultérieures.

Leçon 2 • Définir le design stratégique

Clarifie ce qu'est le design stratégique et en quoi il diffère du design tactique ou esthétique. Établit un vocabulaire commun utilisé tout au long du cours.

Leçon 3 • Le processus de design stratégique

Présente le processus complet, du cadrage du problème au déploiement de la solution. Relie les étapes du processus aux résultats organisationnels concrets.

Leçon 1 • Sensibilisation et synthèse

Transforme les données de recherche brutes en pistes stratégiques grâce à des méthodes de synthèse structurées. Alimente directement l'étape de cadrage du problème dans le processus de design.

Leçon 2 • Éthique de la recherche et atténuation des biais

Aborde le consentement éclairé, la confidentialité des participants et les biais du chercheur en design. Assure l'intégrité de la recherche et la confiance organisationnelle.

Leçon 3 • Techniques de recherche qualitative

Couvre les entretiens, l'ethnographie et l'observation comme outils principaux pour découvrir les besoins latents des utilisateurs. Relie la connaissance humaine à l'identification d'occasions stratégiques.

Leçon 1 • Techniques de diagnostic des problèmes

Applique l'analyse des causes profondes et la cartographie causale pour distinguer les symptômes des problèmes sous-jacents. Empêche les sauts prématurés vers des solutions.

Leçon 2 • Rédaction du point de vue et du cahier des charges créatif

Enseigne comment formuler un énoncé de point de vue convaincant et un cahier des charges créatif structuré. Aligne les équipes autour d'une intention stratégique commune avant le début de l'idéation.

Leçon 3 • Problèmes pernicieux et complexité

Explore les problèmes pernicieux – des enjeux mal définis et interconnectés qui résistent aux solutions standard. Équipe les étudiants pour naviguer dans l'ambiguïté avec des approches structurées.

Leçon 1 • Méthodes d'idéation divergentes

Présente les variantes de remue-méninges, la pensée analogique et les techniques de provocation pour maximiser le volume d'idées. Renforce la confiance et l'aisance créatives.

Leçon 2 • Compétences en facilitation créative

Développe les compétences pour animer des séances d'idéation avec des équipes diversifiées et interfonctionnelles. Assure la sécurité psychologique et une production créative productive.

Leçon 3 • Évaluation et sélection convergentes

Applique des critères structurés pour évaluer et prioriser les idées sans perdre l'élan créatif. Relie la sélection des idées au cahier des charges créatif et aux objectifs stratégiques.

Leçon 1 • Tests d'hypothèses et expériences

Structure les expériences pour tester les hypothèses les plus risquées qui sous-tendent un concept stratégique. Relie les résultats expérimentaux aux décisions de poursuite ou d'arrêt.

Leçon 2 • Itération et boucles d'apprentissage

Établit des cycles d'itération disciplinés qui intègrent la rétroaction sans perdre la direction stratégique. Empêche l'itération sans fin sans progression.

Leçon 3 • Principes de prototypage et fidélité

Explique le but des prototypes et comment le niveau de fidélité doit correspondre à la question testée. Empêche le surinvestissement dans les détails prématurés.

Leçon 1 • Conception de services et d'expériences

Applique les outils de conception de services – schémas de service, cartographies des parcours et analyse des points de contact – aux offres organisationnelles. Améliore les expériences internes et externes.

Leçon 2 • Développement de la capacité de design en interne

Aborde comment intégrer la pensée design comme une capacité organisationnelle continue plutôt que comme un projet ponctuel. Couvre les structures d'équipe, la formation et la gouvernance.

Leçon 3 • Concevoir pour le changement culturel

Explore comment les interventions de design peuvent modifier la culture et les comportements organisationnels au fil du temps. Relie la conception de la culture aux résultats stratégiques.

Leçon 1 • Indicateurs de design et suivi du rendement

Établit des indicateurs clés de rendement pour les initiatives de design et des méthodes de suivi des progrès. Renforce la responsabilisation et démontre la valeur continue du design.

Leçon 2 • Élaboration de cas d'affaires pour le design

Enseigne comment élaborer un cas d'affaires convaincant pour les investissements en design à l'aide de preuves financières et stratégiques. Permet aux designers d'obtenir des ressources et l'adhésion des dirigeants.

Leçon 3 • Lier le design à la stratégie d'entreprise

Mappe les résultats du design aux objectifs stratégiques, au positionnement concurrentiel et à la logique de création de valeur. Empêche le design de fonctionner en isolation des objectifs commerciaux.

Leçon 1 • Stratégie de design au niveau du portefeuille

Applique le design stratégique à un portefeuille de produits, de services ou d'initiatives plutôt qu'à un seul projet. Développe la cohérence et la synergie entre les investissements en design.

Leçon 2 • Conception d'écosystèmes et de plateformes

Aborde les défis de design qui couvrent plusieurs organisations, partenaires et communautés d'utilisateurs. Développe les compétences pour concevoir des réseaux de valeur et des écosystèmes de plateforme.

Leçon 3 • Pratique réflexive et croissance continue

Établit des habitudes de réflexion critique, de rétroaction par les pairs et de développement continu des compétences pour une maîtrise à long terme. Conclut le cours avec un cadre de développement personnel.