Corso Base sulle Campagne Email

Lezione 1 • Che cos'è realmente l'email marketing

Definisce l'email marketing oltre la semplice messaggistica, coprendo le sue forme commerciali, relazionali e transazionali. Fornisce agli studenti la terminologia precisa utilizzata durante l'intero corso.

Lezione 2 • Stakeholder chiave e ruoli del team

Identifica chi possiede, crea e approva le campagne email all'interno delle organizzazioni. Chiarisce i punti di collaborazione che gli studenti incontreranno in ambienti di lavoro reali.

Lezione 3 • Il posto dell'email nel marketing mix

Mappa la relazione dell'email con i canali social, a pagamento e di contenuto. Gli studenti comprendono quando l'email supera altri canali e quando li integra.

Lezione 1 • Principi di list building basata sul permesso

Copre il consenso esplicito vs. implicito e perché la qualità del permesso determina la deliverability a lungo termine. Collega il list building etico ai risultati della reputazione del mittente.

Lezione 2 • Igiene della lista e manutenzione continua

Copre la gestione dei bounce, l'elaborazione delle disiscrizioni e il re-engagement prima della rimozione. Gli studenti comprendono come la qualità della lista influenzi direttamente i punteggi di deliverability.

Lezione 3 • Fondamenti di conformità per la gestione della lista

Introduce le normative anti-spam, i requisiti di disiscrizione e le regole di conservazione dei dati senza nominare leggi specifiche. Gli studenti applicano pratiche conformi in ogni decisione di list building.

Lezione 4 • Moduli di opt-in e lead magnet

Insegna il posizionamento, il copy e il design dei moduli di iscrizione insieme alla strategia dei lead magnet. Gli studenti possono creare punti di ingresso ad alta conversione per le loro liste.

Lezione 1 • Design e posizionamento della call to action

Copre il copy dei pulsanti CTA, la gerarchia visiva e il posizionamento strategico all'interno del layout dell'email. Gli studenti scrivono CTA che riducono l'attrito e comunicano chiari passi successivi.

Lezione 2 • Voce, tono e coerenza del brand

Stabilisce come la voce del brand si traduce nel copy dell'email attraverso diverse tipologie di campagna. Gli studenti applicano linee guida di tono coerenti che rafforzano la fiducia degli iscritti nel tempo.

Lezione 3 • Il preheader come secondo oggetto

Tratta il preheader come un livello di persuasione distinto che estende l'aggancio dell'oggetto. Gli studenti imparano a scrivere preheader che aumentano i tassi di apertura in modo indipendente.

Lezione 4 • Struttura e flusso del corpo dell'email

Insegna i framework della piramide invertita, AIDA e PAS adattati ai vincoli di lunghezza dell'email. Gli studenti strutturano il corpo del testo che guida i lettori dall'apertura al clic.

Lezione 1 • Scelte tipografiche e di font

Spiega i font web-safe, gli stack di fallback e le limitazioni dell'incorporamento di font personalizzati nei client email. Gli studenti selezionano una tipografia che si visualizzi in modo coerente e supporti la leggibilità.

Lezione 2 • Principi di design dell'email e gerarchia

Applica gerarchia visiva, spazi bianchi e contrasto per guidare l'attenzione del lettore attraverso l'email. Gli studenti comprendono come le decisioni di design supportino o compromettano direttamente l'efficacia del copy.

Lezione 3 • Design responsive e mobile-first

Insegna layout fluidi, font scalabili e CTA touch-friendly per la visualizzazione su dispositivi mobili. Gli studenti progettano email che funzionano su schermi piccoli, dove avviene la maggior parte delle aperture.

Lezione 4 • Strategia e ottimizzazione delle immagini

Copre il rapporto immagine-testo, il testo alternativo, la dimensione del file e gli scenari di blocco delle immagini. Gli studenti costruiscono email che comunicano efficacemente anche quando le immagini sono disabilitate.

Lezione 1 • Contenuti dinamici e blocchi condizionali

Insegna l'inserimento di blocchi di contenuto che cambiano in base agli attributi o al comportamento degli iscritti. Gli studenti creano singole campagne che distribuiscono simultaneamente molteplici versioni personalizzate.

Lezione 2 • Qualità dei dati di personalizzazione e lacune

Affronta scenari di dati incompleti e strategie per mantenere l'accuratezza della personalizzazione. Gli studenti imparano a gestire i campi mancanti senza degradare l'esperienza dell'iscritto.

Lezione 3 • Logica e criteri di segmentazione

Definisce i tipi di segmentazione demografica, comportamentale e psicografica e quando utilizzarli. Gli studenti costruiscono logiche di segmento che si allineano con gli obiettivi di campagna stabiliti in precedenza.

Lezione 1 • Automazioni transazionali e comportamentali

Copre le conferme d'ordine, l'abbandono del carrello, il post-acquisto e le automazioni di win-back. Gli studenti costruiscono sequenze generatrici di ricavi attivate da azioni specifiche degli iscritti.

Lezione 2 • Architettura di sequenze di nurturing e drip

Insegna sequenze drip guidate dai contenuti che spostano i potenziali clienti dalla consapevolezza alla fase decisionale. Gli studenti progettano logiche di ramificazione che adattano la sequenza in base all'engagement.

Lezione 3 • Test del flusso di lavoro e ottimizzazione continua

Stabilisce processi per testare la logica di automazione, i tempi e i contenuti prima e dopo il lancio. Gli studenti applicano metodi di miglioramento iterativo alle sequenze automatizzate attive.

Lezione 4 • Fondamenti di automazione e tipi di trigger

Spiega i trigger basati sul tempo, sull'azione e sugli eventi che avviano le sequenze automatizzate. Gli studenti mappano la logica dei trigger sui comportamenti degli iscritti identificati nei capitoli precedenti.

Lezione 1 • Protocolli di autenticazione e configurazione

Copre SPF, DKIM e DMARC come fondamento tecnico della verifica dell'identità del mittente. Gli studenti comprendono cosa fa ciascun protocollo e come confermare la corretta configurazione.

Lezione 2 • Fattori di reputazione del mittente e monitoraggio

Identifica la reputazione IP, la reputazione del dominio e i segnali di engagement come i tre pilastri del punteggio del mittente. Gli studenti monitorano le metriche di reputazione e interpretano i segnali di allarme prima che i problemi si aggravino.

Lezione 3 • Diagnosticare e risolvere i problemi di deliverability

Fornisce un approccio sistematico per identificare la causa principale dei cali di posizionamento nella casella di posta. Gli studenti applicano azioni correttive e monitorano i progressi di ripristino utilizzando i dati di deliverability.

Lezione 4 • Come funziona la deliverability delle email

Spiega il percorso dall'invio alla casella di posta, incluso il filtraggio ISP, il punteggio spam e il posizionamento nelle cartelle. Gli studenti comprendono perché la deliverability è un prerequisito per tutte le performance della campagna.

Lezione 1 • Costruire un framework di ottimizzazione continua

Stabilisce un processo ripetibile per trasformare i risultati dei test e le analytics in miglioramenti continui della campagna. Gli studenti creano una roadmap di ottimizzazione strutturata che accumula i guadagni nel tempo.

Lezione 2 • Test multivariato ed esperimenti avanzati

Estende l'A/B test a scenari multivariati in cui più elementi vengono testati simultaneamente. Gli studenti comprendono quando il test multivariato è appropriato e come interpretare i risultati fattoriali.

Lezione 3 • Ottimizzazione dell'orario e della frequenza di invio

Analizza come l'orario di invio e la frequenza delle email influenzino l'engagement, l'affaticamento e i tassi di disiscrizione. Gli studenti utilizzano i dati per impostare la cadenza ottimale per i diversi segmenti di pubblico.

Lezione 4 • Metodologia di A/B test per l'email

Stabilisce principi di A/B test statisticamente validi applicati a oggetti, contenuti e orari di invio. Gli studenti progettano test che producono risultati affidabili e attuabili piuttosto che dati fuorvianti.