Corso di Social Commerce

Lezione 1 • Modelli di Business Fondamentali

Presenta i modelli di ricavo che alimentano il social commerce, dai link di affiliazione agli storefront nativi. Gli studenti sapranno identificare quale modello si adatta a un determinato contesto aziendale.

Lezione 2 • L'Ecosistema del Social Commerce

Mappa i principali attori — piattaforme, brand, creator e consumatori — e le loro relazioni. Fornisce una visione di sistema che gli studenti utilizzeranno durante tutto il corso.

Lezione 3 • Fondamenti Normativi ed Etici

Delinea i requisiti di trasparenza, i principi di privacy dei dati e gli standard di protezione del consumatore rilevanti per la vendita social. Garantisce una pratica conforme fin dall'inizio.

Lezione 4 • Fondamenti di Psicologia del Consumatore

Tratta i trigger psicologici — riprova sociale, FOMO e segnali di fiducia — che guidano gli acquisti sulle piattaforme social. Collega la psicologia dell'acquirente alle scelte di design della piattaforma.

Lezione 1 • Verifica delle Capacità della Piattaforma

Valuta le funzionalità di shopping native, i dati demografici del pubblico e il comportamento dell'algoritmo sulle principali piattaforme. Fornisce agli studenti un quadro strutturato di confronto.

Lezione 2 • Analisi del Panorama Competitivo

Guida gli studenti nell'analisi della presenza, della strategia dei contenuti e dell'engagement dei concorrenti sulle piattaforme social. Informa le decisioni di posizionamento differenziato.

Lezione 3 • Strategia Multi-Piattaforma vs. Piattaforma Singola

Confronta la profondità focalizzata su una singola piattaforma con la reach diversificata su più piattaforme. Gli studenti applicheranno una matrice decisionale per scegliere l'approccio giusto per il loro contesto.

Lezione 4 • Costruire un Documento di Strategia di Piattaforma

Sintetizza i risultati della verifica in una strategia di piattaforma scritta con obiettivi, KPI e motivazioni. Produce un deliverable che gli studenti perfezioneranno nei capitoli successivi.

Lezione 1 • Best Practice per le Schede Prodotto

Tratta gli standard per le immagini, le descrizioni ricche di keyword e la visualizzazione dei prezzi per massimizzare la scopribilità e il click-through. Impatta direttamente sui tassi di conversione.

Lezione 2 • Impostare uno Storefront Social

Guida attraverso la configurazione dell'account, la connessione del catalogo e l'impostazione delle policy sulle principali piattaforme social. Stabilisce un ambiente di vendita funzionale.

Lezione 3 • Verifica delle Performance dello Storefront

Introduce un processo di verifica ripetibile che utilizza gli analytics di piattaforma per identificare e risolvere i colli di bottiglia nella conversione. Collega la qualità della configurazione a risultati di vendita misurabili.

Lezione 4 • Branding Visivo dello Storefront

Applica l'identità del brand — colore, tipografia e tono — in modo coerente su tutti gli elementi dello storefront. Costruisce riconoscimento e fiducia con i visitatori al primo accesso.

Lezione 1 • Riadattamento e Scalabilità dei Contenuti

Mostra come adattare in modo efficiente un singolo asset di contenuto su più formati e piattaforme. Massimizza l'output senza aumentare proporzionalmente lo sforzo di produzione.

Lezione 2 • Strategia dei Contenuti per il Commerce

Inquadra la pianificazione dei contenuti attorno al customer journey — awareness, consideration, conversione. Allinea i tipi di contenuto a specifiche fasi del funnel di vendita.

Lezione 3 • Tecniche di Storytelling Visivo

Insegna composizione, illuminazione e struttura narrativa per foto e video focalizzati sul prodotto. Eleva la qualità del contenuto senza richiedere attrezzatura professionale.

Lezione 4 • Contenuti per il Live-Stream Commerce

Tratta la pianificazione, la scrittura della scaletta e la conduzione di eventi di shopping in diretta che mostrano i prodotti in tempo reale. Sviluppa competenze per il formato di social commerce in più rapida crescita.

Lezione 1 • Identificare e Selezionare i Creator

Insegna verifiche di autenticità del pubblico, screening di brand-safety e revisione della cronologia delle performance. Previene partnership costose con account disallineati o fraudolenti.

Lezione 2 • Strutturare Accordi di Partnership

Tratta la definizione dei deliverable, i modelli di compenso, le clausole di esclusiva e i diritti di utilizzo. Protegge entrambe le parti e stabilisce chiare aspettative di performance.

Lezione 3 • Misurare il ROI delle Campagne Influencer

Definisce metriche — reach, EMV, vendite attribuite e costo per acquisizione — per valutare l'impatto degli influencer. Abilita decisioni data-driven sul rinnovo delle partnership.

Lezione 4 • Briefing e Direzione Creativa

Guida gli studenti nella scrittura di brief che ispirano contenuti autentici dei creator, proteggendo al contempo l'integrità del brand. Bilancia la libertà creativa con gli obiettivi commerciali.

Lezione 1 • Fondamenti di Pubblicità Social a Pagamento

Introduce le meccaniche dell'asta pubblicitaria, gli obiettivi di campagna e le strategie di offerta specifiche per obiettivi di commerce. Costruisce le basi per tutte le successive tattiche a pagamento.

Lezione 2 • Targeting del Pubblico per il Commerce

Tratta il targeting per interessi, comportamentale, per pubblico simile e personalizzato per raggiungere utenti con alta intenzione d'acquisto. Riduce la spesa pubblicitaria sprecata grazie a una segmentazione precisa.

Lezione 3 • Ottimizzazione e Scalabilità delle Campagne

Applica test delle creatività, aggiustamenti delle offerte e regole di scaling del budget per migliorare il ROAS nel tempo. Collega le decisioni di ottimizzazione agli obiettivi di redditività aziendale.

Lezione 4 • Strategia di Retargeting e Funnel

Progetta sequenze di retargeting che coinvolgono nuovamente chi abbandona il carrello, i visualizzatori di prodotti e gli acquirenti passati. Massimizza i ricavi dai pubblici caldi già presenti nel funnel.

Lezione 1 • Contenuti di Engagement e Rituali

Introduce formati di contenuto ricorrenti — sondaggi, sfide, AMA — che sostengono la partecipazione quotidiana della community. Costruisce un engagement abituale che supporta la retention a lungo termine.

Lezione 2 • Fondamenti di Strategia della Community

Definisce i tipi di community — gruppi, forum, canali brand — e il loro ruolo nel funnel del social commerce. Stabilisce la logica strategica per l'investimento nella community.

Lezione 3 • Onboarding e Attivazione

Tratta le sequenze di benvenuto, i prompt per la prima interazione e l'erogazione di valore iniziale per convertire i nuovi follower in membri attivi. Riduce l'abbandono precoce nella crescita della community.

Lezione 4 • Programmi di Contenuti Generati dagli Utenti

Progetta campagne UGC che incentivano i membri a creare e condividere organicamente contenuti di prodotto. Trasforma l'engagement della community in un canale scalabile di produzione di contenuti.

Lezione 1 • Quadro delle Metriche del Social Commerce

Definisce la gerarchia delle metriche, dalle vanity metrics ai KPI di ricavo, e mappa ciascuna a una fase del funnel. Fornisce agli studenti un linguaggio di misurazione condiviso per il reporting.

Lezione 2 • Analisi Approfondita degli Analytics di Piattaforma

Naviga le dashboard di analytics native per estrarre insight utili su contenuti, pubblico e performance di vendita. Sviluppa competenza negli strumenti che gli studenti usano quotidianamente.

Lezione 3 • Modellazione dell'Attribuzione

Confronta i modelli di attribuzione last-click, first-click, lineare e data-driven per i contesti di social commerce. Consente un'accurata assegnazione del credito attraverso customer journey multi-touch.

Lezione 4 • Test e Sperimentazione

Applica test A/B e multivariati strutturati a contenuti, offerte e segmenti di pubblico. Instilla un approccio scientifico al miglioramento continuo delle performance.