Corso su Adobe Campaign

Lezione 1 • Navigare nella Client Console

Guida attraverso l'interfaccia utente della console, i menu e la personalizzazione dello spazio di lavoro. I partecipanti acquisiscono familiarità pratica con l'ambiente di lavoro principale.

Lezione 2 • Ruoli e Permessi Utente

Tratta i gruppi di operatori, i diritti denominati e la sicurezza a livello di cartella. I partecipanti comprendono la governance prima di creare qualsiasi risorsa di produzione.

Lezione 3 • Panoramica del Marketing Automation

Definisce il marketing automation e posiziona Adobe Campaign all'interno del più ampio ecosistema martech. Fornisce ai partecipanti le basi sullo scopo della piattaforma prima di interagire con l'interfaccia.

Lezione 4 • Architettura e Componenti della Piattaforma

Spiega l'architettura lato server e lato client, il flusso di dati e le relazioni tra i moduli. I partecipanti comprendono come i componenti interagiscono prima di configurare qualsiasi elemento.

Lezione 1 • Tecniche di Arricchimento Dati

Tratta l'attività di arricchimento, i join e i campi calcolati per aumentare i dati del pubblico. Prepara i partecipanti a personalizzare i contenuti utilizzando attributi arricchiti.

Lezione 2 • Liste e Pubblici Statici

Spiega la creazione di liste, il popolamento manuale e i flussi di lavoro di aggiornamento. Fornisce un complemento al targeting dinamico basato su query.

Lezione 3 • Importazione e Gestione dei Dati dei Destinatari

Tratta i flussi di lavoro di importazione file, la mappatura dei campi e le strategie di deduplica. Abilita direttamente la costruzione accurata del pubblico nelle sezioni successive.

Lezione 4 • Query e Logica di Filtro

Insegna l'editor delle query, le condizioni di filtro e il generatore di espressioni per un targeting preciso. I partecipanti costruiscono filtri riutilizzabili applicabili a tutte le campagne.

Lezione 1 • Fondamenti di Recapitabilità delle Email

Tratta i protocolli di autenticazione, la gestione dei rimbalzi e il monitoraggio della reputazione. I partecipanti applicano le best practice di recapitabilità per massimizzare il posizionamento nella posta in arrivo.

Lezione 2 • Basi della Creazione di un Invio Email

Guida attraverso la creazione di un invio email autonomo, la selezione dei modelli e la definizione delle proprietà. Stabilisce il flusso di lavoro di creazione dell'invio utilizzato in tutte le campagne email.

Lezione 3 • Invio e Pianificazione degli Invii

Spiega la configurazione dell'orario di invio, le regole di pressione dei contatti e i passaggi di validazione dell'invio. Assicura che i partecipanti seguano le best practice prima di qualsiasi invio.

Lezione 4 • Editing dei Contenuti con Email Designer

Tratta l'Email Designer drag-and-drop, l'editing HTML e gli strumenti di layout responsive. I partecipanti producono email visivamente coerenti senza strumenti esterni.

Lezione 1 • Attività di Azione e Canale

Dimostra le attività di invio, approvazione e segnale esterno all'interno dei flussi di lavoro. Collega la logica del pubblico all'invio effettivo dei messaggi.

Lezione 2 • Fondamenti del Motore di Flusso di Lavoro

Introduce i tipi di flusso di lavoro, l'interfaccia canvas e il ciclo di vita di esecuzione. Fornisce la base concettuale per tutte le attività di costruzione dei flussi di lavoro.

Lezione 3 • Pianificazione e Ricorrenza

Spiega l'attività di pianificazione, gli invii ricorrenti e i modelli di flusso di lavoro continuo. I partecipanti automatizzano le campagne ricorrenti senza intervento manuale.

Lezione 4 • Monitoraggio e Debug dei Flussi di Lavoro

Tratta l'ispezione dei log, le attività di gestione degli errori e gli strumenti di supervisione dei flussi di lavoro. I partecipanti diagnosticano e risolvono i guasti dei flussi di lavoro in produzione.

Lezione 1 • Campagne di Notifiche Push

Spiega l'integrazione dell'app mobile, la creazione di invii push e le opzioni di notifica avanzata. I partecipanti estendono la copertura della campagna al pubblico delle app mobili.

Lezione 2 • Configurazione e Invio del Canale SMS

Tratta la configurazione del connettore SMPP, le regole di contenuto SMS e la codifica dei caratteri. I partecipanti configurano e inviano campagne SMS conformi.

Lezione 3 • Esecuzione del Canale Direct Mail

Tratta la configurazione del file di estrazione, l'instradamento e l'integrazione con i fornitori postali. I partecipanti producono file di estrazione conformi per i partner del canale offline.

Lezione 4 • Regole di Pressione e Affaticamento Cross-Canale

Insegna le regole di tipologia per il limite di frequenza e l'arbitraggio dei canali tra le campagne. I partecipanti proteggono l'esperienza del pubblico massimizzando l'engagement.

Lezione 1 • Report di Campagna e Globali

Tratta i report aggregati a livello di campagna e i report globali cross-campagna. I partecipanti valutano le performance del programma oltre i singoli invii.

Lezione 2 • Report di Invio Integrati

Esplora i report standard di riepilogo, tracciamento e non recapitabilità degli invii. I partecipanti interpretano le metriche chiave senza configurazioni personalizzate.

Lezione 3 • A/B Test e Ottimizzazione

Tratta la configurazione dell'invio per A/B test, i criteri di selezione del vincitore e l'interpretazione dei risultati. I partecipanti applicano un'iterazione basata sui dati per migliorare le performance della campagna.

Lezione 4 • Tracciamento e Gestione degli URL

Spiega la configurazione degli URL tracciati, i log di tracciamento e l'interpretazione dei dati click-stream. I partecipanti collegano i dati di engagement alle decisioni sui contenuti della campagna.

Lezione 1 • Templating JavaScript in Campaign

Tratta il motore di templating JavaScript di Campaign, la sintassi e il contesto di esecuzione. I partecipanti scrivono logiche di contenuto dinamico che vanno oltre la semplice sostituzione di campi.

Lezione 2 • Esecuzione di Campagne Multilingue

Spiega i modelli di invio multilingue e la gestione delle varianti linguistiche. I partecipanti eseguono singole campagne che servono in modo efficiente più pubblici linguistici.

Lezione 3 • Funzionalità di Personalizzazione Predittiva

Tratta l'ottimizzazione dell'orario di invio e il punteggio predittivo di engagement disponibili in Campaign. I partecipanti applicano le funzionalità assistite dall'AI per migliorare i tassi di apertura e click.

Lezione 4 • Gestione delle Offerte con Interaction

Introduce il modulo Interaction per la selezione di offerte in tempo reale e batch. I partecipanti configurano le regole di idoneità e presentano le offerte migliori nelle email.

Lezione 1 • Accesso Federato ai Dati (FDA)

Tratta la mappatura degli schemi FDA, l'accesso alle tabelle remote e le considerazioni sulle performance delle query. I partecipanti interrogano database esterni senza replicazione dei dati.

Lezione 2 • Ottimizzazione delle Performance e Manutenzione del Database

Tratta i flussi di lavoro di pulizia del database, l'ottimizzazione degli indici e l'analisi delle performance dei flussi di lavoro. I partecipanti mantengono la piattaforma reattiva sotto carichi ad alto volume.

Lezione 3 • Configurazione di Account Esterni e Connettori

Spiega la configurazione degli account esterni SFTP, database, CRM e API. I partecipanti collegano Campaign alle fonti dati aziendali e ai sistemi downstream.

Lezione 4 • Integrazione API e Messaggistica Transazionale

Insegna gli endpoint API REST, la configurazione degli eventi e la pubblicazione di messaggi transazionali. I partecipanti attivano messaggi in tempo reale da applicazioni esterne.