Curso de Liderança em Saúde

Aula 1 • Contexto do Sistema de Saúde

Mapeia as camadas estruturais das organizações de saúde e a sua governação. Fundamenta as decisões de liderança em condicionalismos organizacionais reais.

Aula 2 • Teorias e Modelos Centrais de Liderança

Examina os modelos de liderança transformacional, servidora e adaptativa. Fornece a fundamentação teórica que os estudantes aplicam ao longo do curso.

Aula 3 • Identidade de Liderança Pessoal

Orienta a autoavaliação de valores, pontos fortes e estilo de liderança. Constrói a base de autoconsciência necessária para uma prática de liderança autêntica.

Aula 1 • Empatia na Liderança Centrada no Doente

Aplica competências de empatia nas interações com doentes, famílias e equipas. Reforça os valores centrados no doente introduzidos no Capítulo 1.

Aula 2 • Regulação Emocional em Crise

Treina líderes para manterem a compostura e clareza durante emergências. Desenvolve competências de autorregulação para cenários de liderança de elevada acuidade.

Aula 3 • Gerir o Stress e o Esgotamento

Examina fontes de stress do líder e estratégias de coping baseadas na evidência. Equipa os líderes para sustentar o desempenho e modelar o bem-estar para as suas equipas.

Aula 1 • Princípios de Comunicação Estratégica

Abrange o enquadramento de mensagens, a análise de audiências e a seleção de canais. Desenvolve competências de IE para garantir que a comunicação é simultaneamente clara e emocionalmente inteligente.

Aula 2 • Conversas Difíceis e Retorno

Fornece abordagens estruturadas para dar retorno corretivo e navegar conflitos. Aplica diretamente competências de regulação emocional do Capítulo 2.

Aula 3 • Influenciar sem Autoridade Formal

Ensina persuasão e construção de coligações para líderes que não têm autoridade direta. Estende os conceitos de identidade de liderança à influência interfuncional.

Aula 4 • Comunicação Escrita em Saúde

Abrange políticas, memorandos e documentação clínica numa perspetiva de liderança. Garante que a comunicação escrita reforça a clareza e a responsabilização organizacionais.

Aula 1 • Sistemas de Gestão de Desempenho

Concebe processos de definição de objetivos, avaliação e melhoria alinhados com as normas de saúde. Integra competências de coaching nos ciclos formais de gestão de desempenho.

Aula 2 • Dinâmicas de Equipa de Alto Desempenho

Examina as fases de desenvolvimento da equipa e os fatores que impulsionam o desempenho da equipa clínica. Aplica competências de comunicação do Capítulo 3 a interações ao nível da equipa.

Aula 3 • Coaching e Mentoria de Pessoal

Apresenta modelos de coaching e estruturas de mentoria para pessoal clínico e administrativo. Desenvolve competências de retorno para apoiar o crescimento contínuo do pessoal.

Aula 4 • Gerir Conflitos nas Equipas

Fornece estruturas para diagnosticar e resolver conflitos interpessoais e baseados em papéis. Estende as competências de conversas difíceis a disputas ao nível da equipa.

Aula 1 • Construir uma Cultura de Segurança

Examina a segurança psicológica, a cultura justa e os sistemas de notificação de erros. Conecta a segurança psicológica da equipa do Capítulo 4 à cultura de segurança a nível organizacional.

Aula 2 • Medir e Reportar Resultados de Qualidade

Abrange indicadores-chave de desempenho, painéis de controlo e relatórios regulatórios para a qualidade. Aplica competências de comunicação de dados do Capítulo 3 à reportação de qualidade.

Aula 3 • Sustentar os Ganhos da Melhoria da Qualidade

Aborda a fadiga da mudança, a consolidação de melhorias e a manutenção do momentum. Prepara os líderes para o conteúdo de gestão da mudança no Capítulo 6.

Aula 4 • Avaliação do Risco de Segurança do Doente

Ensina a análise de modos de falha e a análise de causa-raiz para o risco clínico. Desenvolve competências analíticas necessárias para os capítulos estratégicos avançados.

Aula 1 • Governação Corporativa e Responsabilização

Examina as estruturas do conselho, os deveres fiduciários e as obrigações de conformidade regulamentar em saúde. Estende o conhecimento de governação do Capítulo 1 à responsabilização da liderança.

Aula 2 • Construir uma Cultura Organizacional Ética

Concebe sistemas, normas e comportamentos do líder que sustentam a cultura ética ao longo do tempo. Sintetiza todos os capítulos anteriores numa estrutura de liderança ética culminante.

Aula 3 • Navegar por Dilemas Éticos

Fornece processos estruturados de tomada de decisão para conflitos morais de alto risco. Desenvolve competências de pensamento estratégico e comunicação dos Capítulos 3 e 7.

Aula 4 • Estruturas Éticas para Líderes de Saúde

Examina a ética utilitarista, deontológica e da virtude aplicada a decisões clínicas. Fundamenta o raciocínio ético no trabalho de valores pessoais do Capítulo 1.

Aula 1 • Planeamento e Execução Operacionais

Traduz objetivos estratégicos em planos de trabalho departamentais e alocações de recursos. Conecta a gestão de desempenho da equipa do Capítulo 4 à execução operacional.

Aula 2 • Pensamento Estratégico em Saúde

Desenvolve competências de análise estratégica usando análise ambiental e posicionamento competitivo. Estende o conhecimento do contexto organizacional do Capítulo 1 à tomada de decisão estratégica.

Aula 3 • Desenvolver um Plano Estratégico

Orienta a criação de visão, objetivos e iniciativas estratégicas com metas mensuráveis. Aplica competências de KPI de qualidade do Capítulo 5 à definição de objetivos estratégicos.

Aula 4 • Inovação e Desenvolvimento de Linhas de Serviço

Explora como os líderes identificam, testam e escalam novos modelos e linhas de cuidados. Integra competências de gestão da mudança do Capítulo 6 na inovação estratégica.

Aula 1 • Diagnosticar a Prontidão Organizacional

Avalia a cultura, a capacidade e o alinhamento das partes interessadas antes de iniciar a mudança. Aplica o mapeamento de partes interessadas e competências de comunicação de capítulos anteriores.

Aula 2 • Sustentar a Transformação a Longo Prazo

Incorpora a mudança na cultura, sistemas e práticas de liderança para durabilidade. Conecta conceitos de sustentabilidade do Capítulo 5 à transformação organizacional mais ampla.

Aula 3 • Gerir a Resistência à Mudança

Identifica fontes de resistência e fornece estratégias para as abordar construtivamente. Estende as competências de influência e gestão de conflitos a cenários de mudança.

Aula 4 • Estruturas de Gestão da Mudança

Examina os modelos de Kotter, Lewin e ADKAR em contextos de saúde. Desenvolve ciclos de melhoria da qualidade do Capítulo 5 para enquadrar mudanças organizacionais maiores.